Manual de Mise

Manual de usuario

Mise · gestión de catering

Del primer presupuesto al plato servido: eventos, cocina y escandallos, compras, trazabilidad alimentaria, equipo y finanzas, explicado sección a sección con capturas de la aplicación.

26 capítulos 300 capturas comentadas Actualizado el 10 de octubre de 2026

Primeros pasos

Bienvenida

Qué es Mise, cómo encaja todo el trabajo de un catering en la aplicación y cómo sacar partido a este manual.

Mise (de mise en place, «todo en su sitio») es la aplicación de gestión de un catering. Reúne en un solo lugar el ciclo completo de cada evento: la primera consulta del cliente y el presupuesto, el evento con su menú, invitados, personal y montaje, la producción en cocina con el coste real de cada plato, las compras a proveedores, la trazabilidad alimentaria de cada lote y el cobro y el pago de las facturas.

Todo está conectado: el precio que pagas por un ingrediente llega solo al coste de cada plato, de cada menú, de cada presupuesto y de la rentabilidad de cada evento; lo que cocinas para un evento descuenta el stock lote a lote; y de cada plato servido sabes qué lote de qué proveedor llevaba.

Mise nada más entrar: la barra lateral con las secciones, la barra superior y el Panel con el resumen del día. 12345
Figura 1. Mise nada más entrar: la barra lateral con las secciones, la barra superior y el Panel con el resumen del día.
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    La barra lateral lleva a cada sección, agrupadas por áreas: General, Ventas, Cocina, Compras, Seguridad alimentaria, Operaciones y Finanzas.
  2. 2
    El buscador encuentra cualquier evento, cliente, plato, ingrediente, lote o factura desde cualquier pantalla.
  3. 3
    Crear da de alta un evento, presupuesto, cliente, plato… sin salir de donde estás.
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    Tu usuario: tu perfil, tu idioma y tu tema, y la salida. Si eres administrador, también Usuarios y Configuración.
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    El menú Ayuda abre este manual —en el capítulo de la pantalla en la que estás— y las guías interactivas.

#El recorrido de un evento

Así viaja un evento por Mise, de la primera llamada al último cobro. Cada paso es una sección de la aplicación y un capítulo de este manual (pulsa en cualquiera para ir a él):

  1. 1PresupuestoMenú, servicios, descuento e IVA, con su margen estimado. Se envía en PDF.
  2. 2EventoAl aceptarlo nace el evento: invitados, alergias, personal, montaje y escaleta.
  3. 3Menú y escandalloCada plato con su receta, su coste por ración y sus alérgenos.
  4. 4ComprasEl planificador calcula lo que falta y prepara los pedidos por proveedor.
  5. 5Recepción y lotesCada entrega entra como lote, con su caducidad y su temperatura.
  6. 6ProducciónCocina produce: gasta primero lo que antes caduca y guarda la muestra testigo.
  7. 7Factura y cobroAnticipo y factura final; el cobro cierra el círculo.
El ciclo completo de un evento en Mise. Los informes reúnen después la rentabilidad de todos.

#Por dónde empezar según tu puesto

Cada persona ve en Mise lo que su perfil de acceso le permite (ver Perfiles y permisos). Estos son los capítulos que más vas a usar según tu trabajo:

Si trabajas en… Empieza por Y después
Dirección Panel, Informes Eventos, Facturas, Usuarios
Comercial y eventos Presupuestos, Clientes Eventos, Calendario, Menús
Cocina Platos y recetas, Eventos (hoja de producción) Ingredientes, Trazabilidad, Inventario
Compras Compras, Proveedores Ingredientes, Inventario, Trazabilidad
Operaciones Eventos (personal, montaje, escaleta) Personal, Material, Calendario
Administración Facturas, Pagos Clientes, Proveedores, Informes

Si es la primera vez que entras, lee antes Entrar en Mise y La pantalla y lo que es común: ahí se explica lo que funciona igual en todas las secciones (buscar, filtrar, abrir una ficha, rellenar un formulario).

#Cómo leer este manual

  • Capturas con marcas. Cada captura es de la aplicación real. Los números 1 señalan las partes que se explican debajo, en la leyenda. Pasa el ratón por una marca o por su línea de la leyenda y la zona se resalta en la captura; pulsa la captura para verla a pantalla completa.
  • Rótulos de la pantalla. Lo que ves escrito en un botón, una pestaña o un campo aparece así: Nuevo evento, Guardar. Las teclas, así: ⌘K.
  • Pasos. Las tareas se cuentan paso a paso en recuadros numerados, con lo que pasa al final.
  • Recuadros de color. Los consejos van en verde, lo importante en amarillo, la normativa en granate, cómo se calcula una cifra en terracota, y qué cambia según tu perfil de acceso con un candado.
  • Buscar. El buscador de la izquierda (o la tecla /) encuentra cualquier palabra en todo el manual.
  • Imprimir. Imprimir o guardar en PDF, abajo a la izquierda, saca el manual en papel o en PDF, cada capítulo en su página.

#Cómo está organizado este manual

Después de estos primeros pasos, cada capítulo corresponde a una sección de la barra lateral de la aplicación, en el mismo orden y con el mismo icono. Al final, los anexos: perfiles y permisos, glosario y preguntas frecuentes.

Primeros pasos

Entrar en Mise

Cómo entrar con tu cuenta, las cuentas de demostración, tu perfil (idioma y tema) y cómo cerrar la sesión.

Quién la usa: Todas las personas que usan MiseAcceso: ninguno: cada persona entra con su email y su contraseña

Cada persona del equipo entra en Mise con su propio usuario: un email y una contraseña. Lo que ve después depende de su perfil de acceso (dirección, cocina, comercial, administración, compras u operaciones): las secciones de la barra lateral, las cifras que puede consultar y lo que puede crear o cambiar. Las cuentas las crea un administrador en Usuarios; no hay registro libre.

  1. 1El administrador crea tu usuarioCon tu email, tu nombre, tu cargo y una contraseña.
  2. 2Te asigna un perfil de accesoCocina, comercial, administración… decide qué ves y qué puedes hacer.
  3. 3Entras con tu emailEn la pantalla de acceso, con tu contraseña.
  4. 4Empiezas en el PanelCon las secciones y las cifras de tu perfil.

#La pantalla de acceso

La pantalla de acceso en un ordenador: a la izquierda, la presentación de Mise con su vídeo; a la derecha, el formulario para entrar. 12345678
Figura 2. La pantalla de acceso en un ordenador: a la izquierda, la presentación de Mise con su vídeo; a la derecha, el formulario para entrar.
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    Email: el correo con el que te dio de alta el administrador.
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    Contraseña. El ojo de la derecha la muestra u oculta mientras la escribes.
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    Entrar (o la tecla Intro en la contraseña) abre tu espacio de trabajo.
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    Cuentas de demostración: en la demo, un clic en una persona entra directamente con su cuenta.
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    El vídeo de presentación: tres minutos sobre lo que hace Mise. Pulsa ▶ para verlo (mejor con sonido).
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    Si quieres saber más: las especificaciones, la presentación y el resumen en PDF de Mise.
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    Idioma de la aplicación (castellano, catalán o inglés), ya desde la pantalla de acceso.
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    Cambia entre modo claro y oscuro.

En pantallas estrechas (un móvil o una ventana pequeña) desaparece la presentación de la izquierda y queda solo el formulario, con el logotipo arriba y, debajo de las cuentas de demostración, el vídeo y los documentos de la propuesta.

Cómo entrar con tu cuenta
  1. Escribe tu email en el campo Email.

  2. Escribe tu contraseña en Contraseña. Si quieres comprobar lo que has escrito, pulsa el ojo de la derecha.

  3. Pulsa Entrar o la tecla Intro.

Mise se abre en el Panel (o en la primera sección que permita tu perfil). La sesión se mantiene aunque cierres la pestaña o recargues la página, hasta que la cierres tú.
Si el email o la contraseña no son correctos, Mise lo dice debajo del formulario. 12
Figura 3. Si el email o la contraseña no son correctos, Mise lo dice debajo del formulario.
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    El correo o la contraseña no son correctos: revisa los dos campos (las mayúsculas cuentan en la contraseña). Si el aviso es «No hay conexión con el servidor», el problema es de conexión, no de tus datos.
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    El ojo muestra la contraseña para que veas qué has escrito.

#Las cuentas de demostración

En la versión de demostración, bajo el formulario aparecen seis personas ficticias de la empresa de ejemplo («Romero y Sal Catering»). Cada una tiene un perfil de acceso distinto, así que ves la misma aplicación como la vería cada puesto. Todas usan la contraseña demo1234.

Persona Puesto (perfil) Qué ve, en resumen
Laura Méndez Dirección · Administradora Todo, y además gestiona usuarios, perfiles y la configuración de la empresa
Marc Puig Jefe de cocina · Cocina Platos, menús, ingredientes, compras, inventario y trazabilidad, con costes y food cost; sin facturas ni pagos
Sofía Torres Comercial y eventos Presupuestos, clientes, eventos y calendario con los precios de venta, pero sin costes ni márgenes
David Ortega Administración y finanzas Facturas, cobros, pagos a proveedores e informes, con todos los importes
Núria Vidal Compras Pedidos, proveedores, ingredientes, inventario y trazabilidad, con los costes pero sin los precios de venta
Tomás Bernal Operaciones Montaje de los eventos: personal, material, calendario y escaletas, sin importes ni costes

El capítulo «La pantalla y lo que es común» explica cómo se nota en pantalla lo que un perfil no puede ver (un candado en lugar de la cifra).

#El vídeo y los documentos de la propuesta

Bajo la presentación de la izquierda hay un vídeo de tres minutos que cuenta lo que hace Mise. Pulsa ▶ para verlo, mejor con sonido; el botón de pantalla completa lo amplía y, en el menú ⋮ del reproductor, puedes activar los subtítulos.

Debajo, el bloque Si quieres saber más reúne tres documentos sobre Mise, pensados para quien la está evaluando:

  • Especificaciones — todo lo que hace, sección a sección. Se abre en otra pestaña.
  • Presentación — los procesos principales, animados. Se abre en otra pestaña.
  • Propuesta · PDF — un resumen de dos páginas que se descarga en tu equipo.

Si el navegador bloquea la pestaña nueva, Mise avisa con «No se pudo abrir el documento»: permite las ventanas emergentes de la página y vuelve a pulsar.

#Si olvidas la contraseña

Mise no envía correos para recuperar la contraseña: las cuentas las gestiona un administrador. Pídele que entre en Usuarios (en su menú de usuario), abra tu ficha y use Restablecer contraseña: te pondrá una nueva (de al menos 8 caracteres) que deberá comunicarte de forma segura. La anterior deja de funcionar en el acto.

#Tu menú de usuario y «Mi perfil»

Arriba a la derecha está tu botón de usuario: tus iniciales, tu nombre y tu acceso (el nombre de tu perfil o «Administrador»). Al pulsarlo se abre tu menú.

El menú de una administradora. 12345
Figura 4. El menú de una administradora.
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    Tu nombre y tu acceso («Administrador» o el nombre de tus perfiles). Pulsa para abrir el menú.
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    Mi perfil: tus datos, el idioma y el tema.
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    Conectar con Claude: trabajar con Mise desde un chat con Claude (ver Conectar con Claude).
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    Solo los administradores ven aquí Usuarios y Configuración.
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    Cerrar sesión te devuelve a la pantalla de acceso.
El menú de Sofía (perfil «Comercial y eventos»): sin Usuarios ni Configuración. 12
Figura 5. El menú de Sofía (perfil «Comercial y eventos»): sin Usuarios ni Configuración.
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    Bajo el nombre, el perfil de acceso de la persona: aquí «Comercial y eventos».
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    Las demás personas tienen Mi perfil, Conectar con Claude y Cerrar sesión.
El diálogo «Mi perfil». 12345
Figura 6. El diálogo «Mi perfil».
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    Cargo: tu puesto en la empresa, tal como lo anotó el administrador.
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    Acceso: «Administrador» o tus perfiles de acceso. Si tienes varios, salen unidos con «+».
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    Idioma: ES (castellano), CA (catalán) o EN (inglés). Cambia toda la aplicación al momento.
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    Tema: claro, «Sistema» (el que tenga tu ordenador o móvil) u oscuro.
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    Cerrar el diálogo: los cambios ya están aplicados.
Cómo cambiar el idioma o el tema desde «Mi perfil»
  1. Pulsa tu botón de usuario, arriba a la derecha, y elige Mi perfil.

  2. En Idioma, pulsa ES, CA o EN.

  3. En Tema, pulsa el sol (claro), el engranaje («Sistema») o la luna (oscuro).

  4. Pulsa Cerrar.

#Cerrar la sesión

Cómo cerrar la sesión
  1. Pulsa tu botón de usuario, arriba a la derecha.

  2. Elige Cerrar sesión (en rojo, al final del menú).

Vuelves a la pantalla de acceso. Hazlo siempre en un ordenador compartido: si no, la sesión sigue abierta aunque cierres la pestaña.

#Si tu usuario no tiene perfil de acceso

Un usuario que no es administrador necesita al menos un perfil de acceso para ver algo. Si un administrador crea tu cuenta sin perfil (o te los quita todos), al entrar verás la pantalla Sin perfil de acceso: «Tu usuario no tiene ningún perfil de acceso asignado, así que todavía no puede ver nada. Pide a un administrador que te asigne uno.», con tu email y el botón Cerrar sesión. Cuando el administrador te asigne un perfil, vuelve a entrar.

#Entrar desde el móvil

La pantalla de acceso en un móvil: el formulario y, debajo, las cuentas de demostración. 12
Figura 7. La pantalla de acceso en un móvil: el formulario y, debajo, las cuentas de demostración.
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    El mismo formulario: email, contraseña y Entrar.
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    Las cuentas de demostración, una debajo de otra. Desplázate hacia abajo para ver las demás y los documentos de la propuesta.

Mise funciona igual en el navegador del móvil o de una tableta. Si la vas a usar a menudo, añádela a la pantalla de inicio desde el menú del navegador («Añadir a pantalla de inicio»): se abrirá como una aplicación más.

Primeros pasos

La pantalla y lo que es común

Las partes de la pantalla y todo lo que funciona igual en todas las secciones: buscar, crear, listados, fichas, formularios, ayuda, permisos, móvil y atajos.

Quién la usa: Todas las personas que usan MiseAcceso: ninguno; lo que ves depende de tu perfil de acceso

Todas las secciones de Mise comparten la misma estructura y las mismas piezas: la barra lateral para moverte, la barra superior con el buscador y el botón para crear, listados que se buscan y se filtran igual, fichas que se abren a la derecha y formularios con los mismos botones. Lo que aprendas aquí te sirve en cualquier pantalla.

#Las partes de la pantalla

La pantalla de Mise: barra lateral a la izquierda, barra superior arriba y, debajo, el contenido de la sección. 1234
Figura 8. La pantalla de Mise: barra lateral a la izquierda, barra superior arriba y, debajo, el contenido de la sección.
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    Barra lateral: las secciones, agrupadas por áreas. La sección en la que estás queda resaltada.
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    Menú Ayuda, fijo al pie: este manual y las guías interactivas.
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    Barra superior: el título de la sección y las herramientas que sirven en cualquier pantalla (detalle abajo).
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    El contenido de la sección; cambia al elegir otra en la barra lateral.
La parte izquierda de la barra superior. 12
Figura 9. La parte izquierda de la barra superior.
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    El título de la sección en la que estás.
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    El buscador global: pulsa en él o usa ⌘K (Mac) / Ctrl+K (Windows).
La parte derecha de la barra superior. 1234
Figura 10. La parte derecha de la barra superior.
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    Ayuda de la pantalla en la que estás (también con la tecla F1).
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    Crear: da de alta un evento, presupuesto, cliente, plato… desde cualquier pantalla.
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    Idioma (el globo) y tema claro u oscuro (la luna).
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    Tu menú de usuario: «Mi perfil», «Conectar con Claude», cerrar la sesión y, si eres administrador, Usuarios y Configuración.

#La barra lateral

Las secciones están agrupadas por áreas, en el orden del trabajo de un catering. Solo ves las que permite tu perfil de acceso: a una persona de cocina no le salen, por ejemplo, Facturas ni Pagos.

Área Secciones
General Panel · Calendario
Ventas Eventos · Presupuestos · Clientes
Cocina Menús · Platos y recetas · Ingredientes
Compras Compras · Proveedores · Inventario
Seguridad alimentaria Trazabilidad
Operaciones Personal · Material
Finanzas Facturas · Pagos · Informes
Administración Usuarios · Configuración (solo administradores; en el ordenador están en el menú de usuario)

Al cambiar de sección, la pantalla que dejas vuelve a su estado inicial: si habías buscado o filtrado algo, al volver lo encuentras sin filtrar.

En pantallas medianas la barra lateral se estrecha y muestra solo los iconos. 12
Figura 11. En pantallas medianas la barra lateral se estrecha y muestra solo los iconos.
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    Cada icono es una sección; al dejar el ratón encima aparece su nombre. Las áreas se separan con una línea.
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    El menú Ayuda sigue al pie.
El menú «Ayuda» del pie de la barra lateral. 123
Figura 12. El menú «Ayuda» del pie de la barra lateral.
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    Abre este manual en el capítulo de la pantalla en la que estás (aquí, el Panel), en otra pestaña.
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    Abre el manual completo, desde la portada.
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    Abre las guías interactivas de la pantalla (lo mismo que el botón Ayuda de arriba o F1).

#La ayuda: guías interactivas y este manual

Hay dos tipos de ayuda dentro de Mise:

  • Este manual, que se abre desde el menú Ayuda del pie de la barra lateral, directamente en el capítulo de la pantalla en la que estás.
  • La ayuda de la pantalla con sus guías interactivas: el botón Ayuda de la barra superior (o la tecla F1) abre a la derecha un panel con lo que es la sección y las tareas que puedes hacer en ella. Cada guía se reproduce sobre capturas reales: un puntero va al sitio, lo resalta y hace la acción mientras se explica cada paso.
El panel de ayuda del Panel. 1234
Figura 13. El panel de ayuda del Panel.
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    Dónde estás: qué es esta sección y para qué sirve.
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    Enlace al capítulo de esta sección en el manual.
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    Qué puedes hacer aquí: una guía por tarea, con su objetivo y el número de pasos. Púlsala para verla.
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    Guías que sirven en cualquier pantalla: buscar, crear, cambiar el idioma y el tema.
Una guía interactiva en reproducción. 12345
Figura 14. Una guía interactiva en reproducción.
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    El objetivo de la guía: qué vas a aprender a hacer.
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    La captura animada: el elemento de cada paso se resalta y el puntero hace la acción (clic, escribir, desplazar).
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    La explicación del paso en curso.
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    Controles: paso anterior, pausa / reproducir (al final, «volver a ver») y paso siguiente. La guía avanza sola.
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    La lista de pasos: pulsa cualquiera para ir directamente a él.

#Buscar cualquier cosa

El buscador global de la barra superior encuentra, desde cualquier pantalla, eventos, clientes, presupuestos, platos y elaboraciones, menús, ingredientes, lotes, proveedores, personal, material y facturas. Busca por nombre y también por código o número: «EV-2026-0088», «Q-2026-0047», «INV-2026-0097» o el código de un lote («L-2026-…»), su lote de proveedor o su albarán. Solo muestra lo que tu perfil puede ver.

Búsqueda de «Ferrer»: eventos, clientes, presupuestos y facturas, agrupados. 1234
Figura 15. Búsqueda de «Ferrer»: eventos, clientes, presupuestos y facturas, agrupados.
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    Escribe al menos dos letras; los resultados aparecen solos mientras escribes.
  2. 2
    Los resultados salen agrupados por tipo (Eventos, Clientes, Presupuestos, Facturas…).
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    Cada resultado con un dato que lo identifica (código, cliente, fecha). Púlsalo para ir a su sección con la ficha abierta.
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    Un mismo término puede encontrar el cliente, sus eventos, sus presupuestos y sus facturas.
Cómo encontrar algo con el buscador
  1. Pulsa el buscador de la barra superior, o pulsa ⌘K (Mac) / Ctrl+K (Windows).

  2. Escribe parte del nombre, el código o el número (por ejemplo «Ferrer» o «salmón»).

  3. Pulsa el resultado que buscas.

Mise te lleva a su sección y abre la ficha a la derecha. Ciérrala con ✕ o Esc para volver al listado.

#Crear algo nuevo

El botón Crear de la barra superior da de alta, sin salir de donde estás, cualquier registro que tu perfil pueda crear. Al guardarlo, Mise te lleva a su sección; en el caso de un evento, un plato o un menú abre además su ficha para que sigas completándolo (el menú y el personal del evento, el escandallo del plato, los platos del menú).

Lo que puede crear una administradora. 1234
Figura 16. Lo que puede crear una administradora.
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    Crear despliega las altas disponibles.
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    Ventas: evento, presupuesto y cliente.
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    Compras y cocina: pedido, plato, menú e ingrediente.
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    Operaciones: una persona del equipo y material.
Lo que puede crear Sofía (perfil «Comercial y eventos»). 1
Figura 17. Lo que puede crear Sofía (perfil «Comercial y eventos»).
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    Solo aparecen las altas que permite el perfil: aquí evento, presupuesto y cliente.
Opción Lleva a Quién la ve
Nuevo evento Eventos (abre la ficha del evento) quien puede editar eventos
Nuevo presupuesto Presupuestos quien puede editar presupuestos
Nuevo cliente Clientes quien puede editar clientes
Nuevo pedido de compra Compras quien gestiona pedidos
Nuevo plato · Nuevo menú · Nuevo ingrediente Platos y recetas · Menús · Ingredientes quien edita recetas y menús
Nueva persona Personal quien edita el personal
Nuevo material Material quien edita el material

Si cancelas el formulario, no se crea nada y sigues donde estabas. Si tu perfil no puede crear nada, el botón no aparece.

#Idioma y tema

El selector de idioma. 12
Figura 18. El selector de idioma.
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    El globo muestra el idioma actual (ES).
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    Elige castellano, catalán o inglés: cambia toda la aplicación al momento.
El Calendario en modo oscuro. 12
Figura 19. El Calendario en modo oscuro.
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    En modo oscuro, el sol vuelve al modo claro; en modo claro, la luna pasa al oscuro.
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    Todo se adapta: fondos oscuros, textos claros y los mismos colores para los tipos y los estados.

El idioma y el tema se recuerdan en el navegador que usas. En Mi perfil (menú de usuario) también puedes elegir el tema «Sistema», que sigue el modo claro u oscuro de tu ordenador o tu móvil. Más detalles en el capítulo «Entrar en Mise».

#Los listados

Casi todas las secciones empiezan con un listado: eventos, presupuestos, clientes, platos, ingredientes, pedidos, facturas… Todos funcionan igual. Este es el de Clientes.

Un listado (Clientes) ordenado por ingresos, de mayor a menor. 1234567
Figura 20. Un listado (Clientes) ordenado por ingresos, de mayor a menor.
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    Indicadores de la sección (aquí, clientes activos, con eventos próximos, pendiente de cobro y vencido).
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    Buscador del listado: filtra al momento por las columnas principales (nombre, CIF, contacto, ciudad…).
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    Exportar CSV: descarga lo que ves (con el filtro y la búsqueda aplicados) en un fichero que abre Excel.
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    El botón para dar de alta un registro de esta sección.
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    Filtros rápidos: cada uno con su recuento. Solo hay uno activo a la vez.
  6. 6
    Ordenar: pulsa una cabecera para ordenar de menor a mayor, otra vez de mayor a menor (flecha) y una tercera para quitar el orden.
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    Cada fila es un registro: púlsala para abrir su ficha.
Buscar y filtrar a la vez: empresas cuyo texto contiene «palma». 123
Figura 21. Buscar y filtrar a la vez: empresas cuyo texto contiene «palma».
  1. 1
    Lo escrito se busca en todas las columnas principales; la ✕ de la derecha borra la búsqueda.
  2. 2
    El filtro activo, resaltado. La búsqueda se aplica dentro del filtro; el recuento de cada filtro no cambia al buscar.
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    Solo quedan las filas que cumplen el filtro y contienen el texto buscado.
Cómo buscar, filtrar, ordenar y exportar un listado
  1. Elige un filtro rápido (por ejemplo Con saldo pendiente). El número que acompaña a cada filtro dice cuántos registros tiene.

  2. Escribe en el buscador del listado una o varias palabras: se muestran las filas que contienen todas ellas, sin importar tildes ni mayúsculas.

  3. Pulsa la cabecera de una columna para ordenar por ella; vuelve a pulsar para invertir el orden.

  4. Si tu perfil lo permite, pulsa Exportar CSV (el icono de descarga) para llevarte esas filas a Excel.

  5. Pulsa una fila para abrir su ficha.

#Las fichas

Al pulsar un registro se abre su ficha en un panel que entra por la derecha, sin perder el listado de detrás. Todas siguen el mismo esquema: una cabecera con el nombre y las acciones, y pestañas con la información agrupada.

La ficha de un cliente. 1234567
Figura 22. La ficha de un cliente.
  1. 1
    El antetítulo: el tipo o el código del registro. Junto a él, en muchas fichas, una etiqueta de color con el estado (Confirmado, Vencida…).
  2. 2
    El nombre y, debajo, sus datos principales.
  3. 3
    Acciones de la ficha (aquí, crear un presupuesto para el cliente y editar). Pasa el ratón por un icono para ver qué hace.
  4. 4
    Cerrar la ficha (también con Esc o pulsando fuera del panel).
  5. 5
    Pestañas: cada una agrupa una parte de la información; muchas llevan su recuento.
  6. 6
    La franja con las cifras clave del registro.
  7. 7
    Tarjetas con los datos agrupados. Algunas tienen la ayuda ⓘ junto al título o un botón de acción.

Si cambias algo en una ficha, al cerrarla el listado de detrás se actualiza solo. Desde una ficha puedes abrir otras (por ejemplo, un evento desde la ficha de su cliente): se abren encima y, al cerrarlas, vuelves a la anterior. En el móvil, las fichas ocupan toda la pantalla.

#Los formularios

Para crear o cambiar un registro se usa un formulario en una ventana. Todos se rellenan y se guardan igual.

El formulario para editar un cliente. 1234567
Figura 23. El formulario para editar un cliente.
  1. 1
    El título dice qué estás haciendo («Editar cliente», «Nuevo evento»…) y, al editar, sobre qué registro.
  2. 2
    Los campos con asterisco son obligatorios. Los que tienen una flecha se eligen de una lista.
  3. 3
    Los números admiten coma o punto decimal, sin puntos de millar; a la derecha, la unidad (días, %, €…).
  4. 4
    Un interruptor para las opciones de sí o no, con su explicación.
  5. 5
    Etiquetas: se pueden marcar varias a la vez.
  6. 6
    Eliminar solo aparece cuando el registro se puede borrar; siempre pide confirmación.
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    Guardar los cambios, o Cancelar para salir sin guardar.
Elegir un cliente desde el formulario de un evento. 12
Figura 24. Elegir un cliente desde el formulario de un evento.
  1. 1
    Los campos que apuntan a otro registro (cliente, menú, proveedor…) abren un selector con buscador: escribe unas letras para acotar la lista.
  2. 2
    Pulsa la opción para elegirla; debajo de cada una, un dato que la distingue.
Cómo rellenar y guardar un formulario
  1. Rellena al menos los campos con asterisco (*). Si falta alguno, al guardar se marca en rojo con «Obligatorio».

  2. Las fechas se eligen en un calendario y las horas en un reloj de 24 horas; las listas, desplegándolas; los registros relacionados, con el selector y su buscador.

  3. Pulsa Guardar.

Abajo aparece el aviso Guardado y la ventana se cierra. Si algo falla (por ejemplo, «No tienes permiso para hacer esto»), el aviso sale en rojo y el formulario sigue abierto con lo que habías escrito.

#La ayuda ⓘ de los indicadores

Junto a muchos indicadores, gráficos y tarjetas hay un pequeño ⓘ. Al pulsarlo se abre una explicación en tres partes: qué muestra, cómo se calcula y cómo leerlo. Es la forma más rápida de saber de dónde sale una cifra.

La ayuda ⓘ del indicador «Food cost» del Panel. 1234
Figura 25. La ayuda ⓘ del indicador «Food cost» del Panel.
  1. 1
    El ⓘ junto al título del indicador.
  2. 2
    Qué muestra la cifra.
  3. 3
    Cómo se calcula, con su fórmula.
  4. 4
    Cómo leerlo: cuándo es buena o mala señal y qué hacer. Pulsa fuera o Esc para cerrarla.

#Lo que tu perfil no te deja ver

Cada perfil de acceso decide qué secciones ves, qué cifras puedes consultar y qué puedes crear o cambiar. Lo que no te corresponde se nota así:

  • Secciones: las que no permite tu perfil no salen en la barra lateral.
  • Cifras: un importe o un coste que no puedes ver aparece como un candado gris (al pasar el ratón: «Oculto por tu perfil de acceso»), o la columna o el indicador entero no aparecen.
  • Botones: los de crear, editar o eliminar no salen si no tienes permiso para esa acción.
  • Formularios: no muestran los campos que no puedes ver (por ejemplo, el precio por invitado).
  • Exportar: el botón de exportar a CSV solo aparece si tu perfil lo permite.
Los eventos vistos por Tomás (perfil «Operaciones»): sin importes. 1234
Figura 26. Los eventos vistos por Tomás (perfil «Operaciones»): sin importes.
  1. 1
    Tomás tiene el perfil Operaciones.
  2. 2
    Su barra lateral solo tiene las secciones de su trabajo: Panel, Calendario, Eventos, Menús, Trazabilidad, Personal y Material.
  3. 3
    Puede crear y editar eventos: tiene ese permiso.
  4. 4
    Pero no puede ver los ingresos: en su lugar sale un candado.

#Mise en el móvil

En un móvil (o una ventana estrecha) Mise reorganiza la pantalla: la barra lateral se esconde en un cajón, los listados se convierten en tarjetas (una por registro, sin columnas) y las fichas y los formularios ocupan toda la pantalla.

El Panel en un móvil. 12345
Figura 27. El Panel en un móvil.
  1. 1
    El menú (☰) abre el cajón con las secciones.
  2. 2
    La lupa abre el buscador global.
  3. 3
    Ayuda de la pantalla.
  4. 4
    Crear (⊕).
  5. 5
    Tu menú de usuario: desde «Mi perfil» se cambian el idioma y el tema.
El cajón con las secciones, desplazado hasta el final. 123
Figura 28. El cajón con las secciones, desplazado hasta el final.
  1. 1
    Las mismas áreas y secciones que en el ordenador; desliza para ver todas.
  2. 2
    En el móvil, los administradores tienen aquí Usuarios y Configuración.
  3. 3
    El menú Ayuda, al pie.

#Atajos de teclado

Tecla Qué hace
⌘K (Mac) / Ctrl+K (Windows) Abre el buscador global
F1 Abre la ayuda y las guías de la pantalla en la que estás
Esc Cierra la ficha, el diálogo, el menú o la ayuda ⓘ abiertos
Intro En la pantalla de acceso, con la contraseña escrita, entra

Los atajos ⌘K/Ctrl+K y F1 funcionan desde la página; si tienes una ficha o un diálogo abiertos, ciérralos antes.

#Enlaces directos

Puedes guardar en favoritos una sección concreta o compartir un enlace que abra Mise en ella, añadiendo al final de la dirección:

Añade Para
?seccion=calendario abrir directamente esa sección (panel, eventos, presupuestos, clientes, compras, facturas…)
?lang=ca abrir Mise en catalán (es castellano, en inglés)
?tema=dark abrir en modo oscuro

Se pueden combinar con &: por ejemplo ?seccion=calendario&lang=ca. En la demo pública, ?demo=chef entra directamente con la cuenta de Marc (también admin, sales, finance, buyer u ops).

General

Panel

El resumen del día: lo contratado, los próximos eventos, los presupuestos abiertos, el food cost, lo que te deben y las alertas de cocina, compras, seguridad alimentaria y tesorería.

Quién la usa: Todos los perfiles; cada uno ve sus bloquesAcceso: sección «Panel» y, para cada bloque, «Panel: ventas», «Panel: operaciones», «Panel: cocina y compras» o «Panel: finanzas»

El Panel es la primera pantalla al entrar en Mise: el resumen de lo que pide atención hoy. Reúne, en vivo, las cifras de eventos, presupuestos, facturas, pedidos, stock y seguridad alimentaria, y desde cada una te lleva a la pantalla donde se resuelve. Está hecho de bloques (ventas, operaciones, cocina y compras, finanzas) y cada persona ve los que permite su perfil: la dirección los ve todos; la cocina, los de operaciones y cocina; administración, los de ventas y finanzas…

#El Panel de un vistazo

El Panel de Laura (dirección), nada más entrar. 1234
Figura 29. El Panel de Laura (dirección), nada más entrar.
  1. 1
    El saludo y la fecha de hoy. La ⓘ explica de dónde salen las cifras del Panel.
  2. 2
    La fila de indicadores: hasta cinco cifras clave. Pulsa una para ir a su lista.
  3. 3
    Ingresos y margen por mes.
  4. 4
    Los próximos eventos.

Debajo, al desplazarte, siguen los demás bloques, en este orden:

Fila Bloques De qué bloque del perfil
1 Ingresos y margen · Próximos eventos ventas · operaciones
2 Invitados en los próximos 14 días · Embudo comercial operaciones · ventas
3 Alertas de precio · Stock bajo · Entregas previstas cocina y compras
4 Seguridad alimentaria · Usar primero (FEFO) cocina y compras
5 Tesorería · próximas 8 semanas · Facturas vencidas finanzas
6 Eventos por tipo ventas

Si a tu perfil le falta uno de los bloques de una fila, el otro ocupa todo el ancho. Las cifras se calculan al entrar en el Panel: para verlas al día después de trabajar en otra sección, vuelve a pulsar Panel en la barra lateral.

#Los indicadores de la fila superior

Los indicadores del Panel de dirección. 12345
Figura 30. Los indicadores del Panel de dirección.
  1. 1
    Contratado este mes y, debajo, lo facturado en los últimos 30 días.
  2. 2
    Próximos 30 días: eventos por delante; debajo, los confirmados y sus invitados.
  3. 3
    Presupuestos abiertos (enviados, pendientes de respuesta), su importe y el porcentaje que se gana.
  4. 4
    Food cost de los últimos 90 días, con un punto verde, ámbar o rojo frente al objetivo.
  5. 5
    Por cobrar: lo que te deben los clientes; debajo, la parte vencida y en cuántas facturas.
Indicador Qué es Al pulsarlo
Contratado · Ingresos (sin IVA) de los eventos del mes en curso que están confirmados, realizados o facturados, también los que aún no se han celebrado. Debajo: lo facturado (sin IVA) en los últimos 30 días Eventos, filtro Próximos
Próximos 30 días Eventos de hoy a 30 días en solicitud, presupuestados o confirmados. Debajo: cuántos están confirmados y sus invitados Eventos, filtro Próximos
Presupuestos abiertos Presupuestos enviados al cliente y pendientes de respuesta. Debajo: su importe (sin IVA) y el % de presupuestos ganados en los últimos 6 meses Presupuestos, filtro Abiertos
Food cost Qué parte del precio de los menús se va en ingredientes, en los eventos de los últimos 90 días ya realizados. Debajo: el objetivo de la empresa — (tiene ⓘ)
Por cobrar Lo pendiente de cobro (IVA incluido) de las facturas emitidas. Debajo: la parte vencida y el número de facturas vencidas Facturas, filtro Vencidas
Invitados · 7 días Invitados de los eventos confirmados de los próximos 7 días. Debajo: las personas del equipo asignadas a ellos Calendario
Stock bajo Ingredientes con existencias por debajo de su mínimo. Debajo: los eventos confirmados de los próximos 7 días que aún no se han producido Inventario (filtro Bajo mínimo para verlos)
Pagos · 7 días Facturas de proveedores pendientes que vencen en los próximos 7 días (incluidas las ya vencidas). Debajo: todo lo pendiente de pago Pagos

Caben cinco: en el Panel de dirección salen los cinco primeros; los otros tres aparecen en los perfiles que no tienen alguno de aquellos (por ejemplo, el de cocina ve «Invitados · 7 días» y «Stock bajo»).

#Ingresos y margen

Ingresos, coste y margen de los eventos, por mes. 1234
Figura 31. Ingresos, coste y margen de los eventos, por mes.
  1. 1
    La ⓘ explica qué entra en el ingreso y en el coste.
  2. 2
    Leyenda: Ingresos y Coste en barras, Margen en línea.
  3. 3
    El mes en curso, resaltado.
  4. 4
    Los meses siguientes: eventos ya contratados que aún no se han celebrado.

Cada barra suma los eventos confirmados, realizados y facturados por el mes en que se celebran, desde el primer mes con eventos hasta dos meses por delante. Al pasar el ratón por un mes ves su detalle: el número de eventos y el importe de cada serie («contratado» en los meses futuros). Si tu perfil no ve los costes, solo verás los ingresos; si no ve importes, el número de eventos por mes.

#Próximos eventos

Los próximos eventos, de hoy en adelante. 1234
Figura 32. Los próximos eventos, de hoy en adelante.
  1. 1
    Calendario abre el calendario del mes.
  2. 2
    La fecha, del color del tipo de evento (boda, empresa, cóctel…).
  3. 3
    El nombre y, debajo, la hora, los invitados y el lugar.
  4. 4
    El estado del evento. Pulsa la fila para abrir su ficha.

Salen los próximos eventos no cancelados (hasta ocho), por fecha y hora. Dos iconos avisan, junto al estado, de lo que conviene revisar:

  • una persona tachada en ámbar («Sin personal asignado»): el evento está confirmado pero todavía no tiene a nadie del equipo asignado;
  • un ✓ verde («Producido»): la cocina ya lo ha producido.

Pasa el ratón por el icono para ver su significado.

#Invitados de los próximos 14 días y embudo comercial

La carga de los próximos 14 días y el embudo de presupuestos. 1234
Figura 33. La carga de los próximos 14 días y el embudo de presupuestos.
  1. 1
    Hoy, resaltado. Cada barra suma los invitados de los eventos confirmados y presupuestados de ese día.
  2. 2
    El día más cargado, con su cifra escrita: el que pide planificar antes personal y material.
  3. 3
    El embudo comercial: los presupuestos de los últimos 120 días por estado, con su número y su importe.
  4. 4
    Ver todos abre Presupuestos.

El embudo muestra cuántos presupuestos hay en cada estado (Borrador, Enviado, Aceptado, Rechazado, Caducado) y su importe sin IVA; la barra más larga es la del estado con más importe. Si tu perfil no ve precios de venta, las barras cuentan presupuestos en lugar de euros.

#Alertas de precio, stock bajo y entregas

Los bloques de cocina y compras. 12345
Figura 34. Los bloques de cocina y compras.
  1. 1
    Alertas de precio: ingredientes cuyo precio ha subido un 4 % o más en 30 días, en cuántas recetas están y cuánto ha subido.
  2. 2
    Planificar compras abre el planificador de Compras para pedir lo que falta.
  3. 3
    Stock bajo: existencias frente al mínimo; la barra es roja por debajo de la mitad del mínimo.
  4. 4
    Entregas previstas: pedidos que llegan en los próximos 3 días; «Con retraso» si su fecha ya pasó.
  5. 5
    El importe del pedido (si tu perfil ve los costes).
  • Alertas de precio (hasta 6): compara el último precio de compra con el de hace 30 días. Pulsa un ingrediente para ver su histórico de precios, qué platos se ven afectados y comparar proveedores. La ⓘ lo explica.
  • Stock bajo (hasta 7): los ingredientes activos con existencias por debajo de su mínimo, de más a menos urgente. Pulsa uno para abrir su ficha.
  • Entregas previstas (hasta 6): pedidos enviados o recibidos en parte cuya entrega es hoy, en los próximos 3 días o ya ha pasado. Pulsa uno para abrir el pedido y registrar la recepción.

#Seguridad alimentaria

El bloque de seguridad alimentaria y la lista de lo que hay que usar primero. 12345678
Figura 35. El bloque de seguridad alimentaria y la lista de lo que hay que usar primero.
  1. 1
    Caducados en stock: lotes con existencias cuya fecha ya pasó (rojo si hay alguno).
  2. 2
    Caducan hoy o mañana: lotes que hay que usar ya.
  3. 3
    Muestras a desechar: muestras testigo que ya han cumplido su plazo de conservación.
  4. 4
    Incidencias en recepción de los últimos 7 días.
  5. 5
    Controles fuera de límites de los últimos 7 días.
  6. 6
    Trazabilidad · 30 días: qué parte de lo consumido está ligada a un lote conocido.
  7. 7
    Trazabilidad abre la sección.
  8. 8
    Usar primero (FEFO): los lotes caducados o que caducan hoy o mañana. Pulsa uno para abrir su ficha.

Este bloque resume cada mañana la seguridad alimentaria del almacén y de la producción. Cada cifra es un botón que te lleva a su lista en Trazabilidad:

Indicador Qué cuenta Te lleva a
Caducados en stock Lotes no rechazados, con existencias, cuya caducidad ya pasó Lotes que caducan
Caducan hoy o mañana Lotes con existencias que caducan hoy o mañana Lotes que caducan
Muestras a desechar Muestras testigo sin desechar cuyo plazo de conservación terminó Muestras testigo (elige el filtro A desechar)
Incidencias en recepción · 7 d Recepciones de la última semana rechazadas, fuera de temperatura, con una caducidad distinta de la pedida o con el envase dañado Lotes con incidencias
Controles fuera de límites · 7 d Platos producidos para eventos de la última semana con algún control de temperatura fuera de límites Elaboraciones (filtro Fuera de límites)
Trazabilidad · 30 días Porcentaje de lo consumido en los últimos 30 días ligado a un lote recibido —

El color ayuda a priorizar: rojo (caducados, controles fuera de límites) pide actuar ya; ámbar, revisar hoy; verde, todo en orden.

#Tesorería y facturas vencidas

La previsión de cobros y pagos y las facturas vencidas. 12345
Figura 36. La previsión de cobros y pagos y las facturas vencidas.
  1. 1
    La ⓘ explica el cálculo.
  2. 2
    Cobros previstos de clientes (verde) y pagos previstos a proveedores.
  3. 3
    La semana en curso: incluye todo lo ya vencido.
  4. 4
    Ver todas abre Facturas con el filtro Vencidas.
  5. 5
    Cada factura vencida: cliente, número, días de retraso y lo pendiente. Púlsala para registrar el cobro.

Tesorería · próximas 8 semanas agrupa lo pendiente de cobro (facturas emitidas) y de pago (facturas de proveedores), IVA incluido, por la semana de su vencimiento; lo que ya está vencido cuenta en la semana actual. Las semanas en las que los pagos superan a los cobros pueden pedir reclamar cobros pendientes. Facturas vencidas lista hasta seis, de la más antigua a la más reciente.

#Eventos por tipo

Los eventos realizados en el último año, por tipo. 123
Figura 37. Los eventos realizados en el último año, por tipo.
  1. 1
    El anillo: cuánto pesa cada tipo; en el centro, el total de ingresos.
  2. 2
    La tabla: eventos, invitados, ingresos y margen de cada tipo.
  3. 3
    Peso en ingresos: qué parte del total aporta cada tipo.

Cuenta los eventos realizados y facturados de los últimos 12 meses, por tipo (boda, cóctel, congreso, empresa, fiesta privada, cena de gala). El margen es el porcentaje sobre los ingresos de ese tipo. Sin permiso para ver importes, el anillo y el peso se calculan por número de eventos; sin permiso para ver costes, no hay columna de margen. En el móvil se ve solo el anillo con su leyenda.

#Qué hacer desde el Panel

  1. 1Mira los indicadoresLo contratado, los próximos eventos, los presupuestos abiertos, el food cost y lo que te deben.
  2. 2Repasa los próximos eventosLos que no tienen personal o están por producir.
  3. 3Atiende cocina y comprasSubidas de precio, stock bajo y entregas de hoy.
  4. 4Revisa la seguridad alimentariaCaducidades, muestras testigo e incidencias.
  5. 5Sigue los cobrosFacturas vencidas y la tesorería de las próximas semanas.
Una rutina de cinco minutos cada mañana: cada bloque lleva a la sección donde se resuelve.
Cómo actuar desde una alerta de precio
  1. Baja hasta Alertas de precio.

  2. Pulsa el ingrediente (por ejemplo «Lomo de salmón noruego con piel»).

  3. En su ficha, revisa el histórico de precios, los platos que lo usan y si otro proveedor lo tiene más barato.

Cómo reponer lo que está bajo mínimo
  1. En el bloque Stock bajo, pulsa Planificar compras.

  2. Mise te lleva a Compras › Planificador de compras, con lo que hace falta para los eventos y el stock.

Cómo revisar la seguridad alimentaria cada mañana
  1. Baja hasta Seguridad alimentaria.

  2. Si Caducados en stock o Caducan hoy o mañana no están a cero, pulsa la cifra: verás esos lotes en Trazabilidad.

  3. Pulsa Muestras a desechar: en Trazabilidad › Muestras testigo, el filtro A desechar muestra las que ya han cumplido su plazo.

  4. Si hay incidencias o controles fuera de límites, púlsalos para ver qué recepción o qué plato fue.

Cómo reclamar una factura vencida
  1. Pulsa el indicador Por cobrar o Ver todas en Facturas vencidas.

  2. Abre la factura y registra el cobro cuando llegue (capítulo Facturas).

#Qué ve cada perfil

El Panel cambia según el perfil de acceso: cada bloque es un permiso, y dentro de cada bloque las cifras de dinero siguen a los permisos de precios de venta y de costes.

El Panel de Sofía (comercial). 12
Figura 38. El Panel de Sofía (comercial).
  1. 1
    Tres indicadores: contratado, próximos 30 días y presupuestos abiertos. Sin food cost (no ve costes).
  2. 2
    Solo la serie de ingresos: sin coste ni margen.
El Panel de Marc (cocina). 12
Figura 39. El Panel de Marc (cocina).
  1. 1
    Indicadores de operaciones y cocina: próximos 30 días, invitados de 7 días y stock bajo.
  2. 2
    Sin el bloque de ventas, los próximos eventos ocupan todo el ancho; más abajo, los bloques de cocina y seguridad alimentaria.
Perfil (persona demo) Indicadores Bloques
Dirección (Laura) Contratado, Próximos 30 días, Presupuestos abiertos, Food cost, Por cobrar Todos
Comercial (Sofía) Contratado, Próximos 30 días, Presupuestos abiertos Ingresos (sin coste ni margen), Próximos eventos, Invitados 14 días, Embudo, Eventos por tipo (sin margen)
Cocina (Marc) Próximos 30 días, Invitados · 7 días, Stock bajo Próximos eventos, Invitados 14 días, Alertas de precio, Stock bajo, Entregas, Seguridad alimentaria, Usar primero
Administración (David) Contratado, Presupuestos abiertos, Food cost, Por cobrar, Pagos · 7 días Ingresos y margen, Embudo, Tesorería, Facturas vencidas, Eventos por tipo
Compras (Núria) Stock bajo Alertas de precio, Stock bajo, Entregas, Seguridad alimentaria, Usar primero
Operaciones (Tomás) Próximos 30 días, Invitados · 7 días Próximos eventos, Invitados 14 días

General

Calendario

Todos los eventos del mes en un calendario, con el color de su tipo y su estado, para ver de un vistazo la carga de cada día y crear un evento en una fecha.

Quién la usa: Dirección, comercial, cocina y operacionesAcceso: sección «Calendario»; para crear eventos, la sección «Eventos» y «Editar eventos»; los importes, «Precios de venta e ingresos»

El Calendario muestra todos los eventos del mes, de lunes a domingo, coloreados por tipo (boda, empresa, cóctel, cena de gala, fiesta privada, congreso) y dibujados según su estado (en firme, pendiente o cancelado). Sirve para ver de un vistazo qué días van cargados —y planificar a tiempo el personal y el material—, encontrar un hueco para un evento nuevo y crearlo pulsando en su día. Tiene dos vistas: Mes (la rejilla, por defecto en el ordenador) y Agenda (la lista, por defecto en el móvil).

#La vista de mes

El calendario de octubre en la vista de mes. 12345678
Figura 40. El calendario de octubre en la vista de mes.
  1. 1
    Las flechas pasan al mes anterior o al siguiente; Hoy vuelve al mes actual.
  2. 2
    El mes que estás viendo.
  3. 3
    Cambia entre la vista de Mes y la de Agenda.
  4. 4
    Nuevo evento abre el formulario de alta de un evento.
  5. 5
    Los indicadores del mes: eventos, invitados, ingresos confirmados y el día más intenso.
  6. 6
    Los filtros por estado, con cuántos eventos hay de cada uno en el mes. Pulsa uno para mostrar u ocultar esos eventos.
  7. 7
    La rejilla del mes, de lunes a domingo. Pulsa un evento para abrir su ficha, o un día para ver su lista.
  8. 8
    La leyenda: el color de cada tipo de evento y cómo se dibuja cada estado.

#Los indicadores del mes

Los indicadores del mes que estás viendo. 1234
Figura 41. Los indicadores del mes que estás viendo.
  1. 1
    Eventos del mes: los no cancelados.
  2. 2
    Invitados del mes: la suma de sus invitados.
  3. 3
    Ingresos confirmados: los ingresos (sin IVA) de los eventos en firme del mes.
  4. 4
    Día más intenso: el día con más invitados. Púlsalo para ver sus eventos; la ⓘ lo explica.

#Cómo leer la rejilla

Las tres primeras semanas de la rejilla, de cerca. 1234567
Figura 42. Las tres primeras semanas de la rejilla, de cerca.
  1. 1
    Los días de la semana, de lunes a domingo.
  2. 2
    Los días del mes anterior o siguiente que completan la semana salen atenuados.
  3. 3
    El día 1 lleva el mes («1 oct»). Arriba a la derecha, los invitados del día (pax).
  4. 4
    Cada evento: su hora y su nombre, del color de su tipo. Relleno de color = en firme. Pasa el ratón para ver el cliente, el horario, los invitados y el estado; púlsalo para abrir su ficha.
  5. 5
    Hoy, con el número en un círculo.
  6. 6
    El fin de semana, con un fondo algo más oscuro.
  7. 7
    Un día vacío: púlsalo para crear un evento en esa fecha.

Cada evento se dibuja según su estado:

Cómo se ve Estado Qué significa
Relleno del color del tipo En firme: confirmado, realizado o facturado Va a celebrarse (o ya se celebró)
Borde discontinuo, fondo claro Pendiente: solicitud o presupuestado Todavía no está confirmado: la fecha no está asegurada
Gris y tachado Cancelado No se celebrará (oculto salvo que actives su filtro)

En cada día caben hasta tres eventos; si hay más, aparece «+N más»: púlsalo para verlos todos. En una pantalla estrecha, en lugar del nombre cada evento es un punto del color de su tipo (relleno, hueco o gris según el estado).

#Los eventos de un día

La lista de un día con dos bodas a la vez. 12345
Figura 43. La lista de un día con dos bodas a la vez.
  1. 1
    La fecha y el resumen del día: cuántos eventos y cuántos invitados.
  2. 2
    Cada evento con su horario, su nombre, el cliente, el lugar y los invitados. Púlsalo para abrir su ficha.
  3. 3
    Su estado.
  4. 4
    Su ingreso (sin IVA), si tu perfil ve los precios de venta.
  5. 5
    Nuevo evento este día crea un evento con esta fecha.
Cómo ver todos los eventos de un día
  1. En la vista de mes, pulsa en el día, fuera de los eventos (por ejemplo, sobre su número o el espacio libre), o en «+N más».

  2. Se abre la lista del día. Pulsa un evento para abrir su ficha, o Nuevo evento este día para crear otro.

  3. Ciérrala con la ✕ o la tecla Esc.

También puedes pulsar el indicador Día más intenso para abrir directamente la lista del día más cargado del mes.

#Filtrar por estado

Con el filtro «Cancelado» activado: el último sábado del mes tiene un evento pendiente y otro cancelado. 1234
Figura 44. Con el filtro «Cancelado» activado: el último sábado del mes tiene un evento pendiente y otro cancelado.
  1. 1
    Los cancelados están ocultos al entrar; al pulsar su filtro, aparecen.
  2. 2
    Un filtro activo (resaltado) muestra sus eventos; vuelve a pulsarlo para ocultarlos. El número es el recuento del mes.
  3. 3
    Un evento pendiente (aquí, presupuestado): borde discontinuo.
  4. 4
    Un evento cancelado: gris y tachado.
Cómo ver solo lo que está por confirmar
  1. Pulsa Confirmado, Realizado y Facturado para ocultar los eventos en firme.

  2. Quedan a la vista las solicitudes y los presupuestados: las fechas que todavía no están aseguradas.

  3. Vuelve a pulsar los filtros para mostrar de nuevo todos los eventos.

Los filtros se aplican a la rejilla y a la agenda; los indicadores de arriba no cambian. Al salir del Calendario y volver, los filtros vuelven a su estado inicial (todo menos los cancelados).

#La vista de agenda

Los mismos eventos en la vista de agenda, semana a semana. 1234
Figura 45. Los mismos eventos en la vista de agenda, semana a semana.
  1. 1
    La vista Agenda, activa.
  2. 2
    Cada semana (con su número): la semana en curso, en color. A la derecha, sus eventos e invitados.
  3. 3
    El día: solo aparecen los días con eventos.
  4. 4
    Cada evento: icono y franja del color de su tipo, horario, nombre, cliente, lugar, invitados, estado e ingreso. Púlsalo para abrir su ficha.

La agenda muestra solo el mes que estás viendo y respeta los filtros de estado. Si un mes no tiene eventos (o los has ocultado todos con los filtros) verás «Sin eventos · » y, si tu perfil puede crearlos, el botón Nuevo evento.

#Crear un evento desde el calendario

El formulario «Nuevo evento» abierto desde un día vacío: la fecha ya viene puesta. 1234567
Figura 46. El formulario «Nuevo evento» abierto desde un día vacío: la fecha ya viene puesta.
  1. 1
    El nombre del evento, que todo el equipo reconozca (por ejemplo «Boda de Laura y Marc»).
  2. 2
    El cliente: se elige de la lista, con buscador.
  3. 3
    El estado (empieza como solicitud), el tipo y el tipo de servicio.
  4. 4
    La fecha, ya rellena con el día que pulsaste.
  5. 5
    Los invitados, las horas y el lugar.
  6. 6
    El menú y el precio por invitado (si lo dejas vacío, se usa el del menú).
  7. 7
    Guardar crea el evento y abre su ficha para seguir con el menú, el personal y el montaje.
Cómo crear un evento en una fecha
  1. Busca el día en la vista de mes y pulsa en su espacio vacío (al pasar el ratón, «Nuevo evento el …»). Si el día ya tiene eventos, pulsa en él y luego Nuevo evento este día. También puedes usar el botón Nuevo evento de arriba y escribir la fecha.

  2. Rellena al menos el nombre, el cliente, el estado, el tipo, la fecha y los invitados.

  3. Si ya lo sabes, añade las horas, el lugar, el menú, el coordinador, el contacto del día y las necesidades dietéticas (alergias e intolerancias).

  4. Pulsa Guardar.

El evento aparece en el calendario y se abre su ficha para completarlo. Los campos del formulario se explican en el capítulo Eventos.

#El calendario en el móvil

En el móvil, el calendario se abre en la vista de agenda. 12345
Figura 47. En el móvil, el calendario se abre en la vista de agenda.
  1. 1
    Las flechas y, entre ellas, el mes.
  2. 2
    Hoy vuelve al mes actual.
  3. 3
    Mes o agenda (solo los iconos).
  4. 4
    Nuevo evento.
  5. 5
    Los indicadores del mes: desliza para ver los demás.
La vista de mes en el móvil: un punto por evento. 1
Figura 48. La vista de mes en el móvil: un punto por evento.
  1. 1
    Cada evento es un punto del color de su tipo: relleno si está en firme, hueco si está pendiente. Pulsa un día para ver su lista.

#Qué ve cada perfil

Marc (cocina): ve los ingresos, pero no puede crear eventos. 1
Figura 49. Marc (cocina): ve los ingresos, pero no puede crear eventos.
  1. 1
    Arriba a la derecha solo queda el selector de vista: sin el permiso para editar eventos no aparece Nuevo evento (ni se crean eventos pulsando un día).
Tomás (operaciones): crea eventos, pero no ve importes. 1
Figura 50. Tomás (operaciones): crea eventos, pero no ve importes.
  1. 1
    Sin el permiso de precios de venta desaparece Ingresos confirmados (y el ingreso de cada evento en las listas).

General

Conectar con Claude

Trabaja con Mise desde un chat con Claude, el asistente de inteligencia artificial de Anthropic: pregúntale por eventos, costes, compras o trazabilidad y, si tu perfil lo permite, pídele que haga cambios. Siempre con tus mismos permisos y con claves que puedes revocar.

Quién la usa: Todas las personas que usan MiseAcceso: «Consultar desde Claude» en tu perfil de acceso; para que Claude haga cambios, también «Hacer cambios desde Claude»

Claude es el asistente de inteligencia artificial de Anthropic. Mise trae un conector para Claude: una conexión segura con la que Claude puede trabajar con tus datos de Mise desde un chat, en claude.ai (en el navegador), en las apps de escritorio y del móvil y en Claude Code. En lugar de buscar pantalla por pantalla, se lo pides con tus palabras:

  • «¿Qué eventos tenemos esta semana y qué le falta a cada uno?»
  • «¿Qué platos se pasan del objetivo de food cost y por qué?»
  • «¿A qué eventos y clientes llegó el lote de huevos que caduca mañana?»
  • «Haz un presupuesto para Banca Llevant: menú Cena de Gala para 120 invitados el 12 de diciembre, con DJ.»
  • «Recibe el pedido de Peix Fresc Palma: el salmón ha llegado a 1,5 °C, lote 4471, caduca el viernes.»

Claude entra en Mise como tú: ve lo mismo que tú ves en la app y solo puede cambiar lo que tú puedes cambiar.

#Qué le puedes pedir

  • Consultar: buscar cualquier cosa (como el buscador de Mise), abrir la ficha de un evento, presupuesto, cliente, plato, menú, ingrediente, pedido, proveedor, factura, persona, material o lote con todo lo que cuelga de ella, sacar cualquier listado con filtros y totales, el Panel, los informes, la hoja de producción de un evento, lo que hay que comprar, quién o qué está libre en una fecha y la trazabilidad de un lote (a qué eventos, comensales y clientes llegó) o de un evento (de qué lotes y proveedores venía).
  • Hacer cambios, si tu perfil lo permite: dar de alta, cambiar o borrar clientes, proveedores, personal, material, ingredientes, recetas y su escandallo, menús, presupuestos, eventos, pedidos y facturas; aceptar o duplicar un presupuesto, facturar un evento (anticipo o final), generar los pedidos de compra, recibir un pedido con sus lotes, caducidades y temperaturas, producir un evento, ajustar el stock, registrar una entrada sin pedido, inmovilizar o retirar un lote y desechar muestras testigo.

Claude rellena lo mismo que la app: los números de documento, la validez del presupuesto, el descuento del cliente, el precio y el coste del menú, el IVA, la tarifa del proveedor o los vencimientos. Un presupuesto, un pedido, una factura, una receta o un menú se crean con todas sus líneas de una vez, y si algo falla no se crea nada. Puedes nombrar las cosas como las conoces («la boda Ferrer–Ortega», «el pedido de Peix Fresc») o por su código (EV-…, Q-…, PO-…, INV-…, L-…).

Mise trae además tres indicaciones preparadas que Claude ofrece junto al conector: Resumen del día, Preparar un evento y Revisar el food cost.

#Por qué es seguro

  • Claude entra como tú, nunca con más permisos. El conector no tiene permisos propios: cada petición de Claude va con tu identidad y la base de datos de Mise le aplica tus perfiles de acceso exactamente igual que en la app: las secciones, los datos sensibles (precios, costes, tarifas, contactos) y las acciones. Lo que tu perfil no ve, Claude tampoco.
  • Con una clave personal que puedes revocar. Claude se identifica con una clave de acceso tuya. Mise no guarda la clave, solo una huella para reconocerla, así que se muestra una única vez. Se revoca con un botón y el acceso se corta en la siguiente petición; también se corta si caduca, si un administrador desactiva tu usuario o si tu perfil pierde el permiso.
  • Todo queda anotado. Cada vez que Claude consulta o cambia algo queda en la actividad: qué hizo, sobre qué y si se pudo hacer. La ves tú en tu panel y el administrador en Usuarios. Lo que Claude cambia se ve además en cada ficha, como si lo hubieras hecho tú.
  • Lo delicado no se hace desde un chat. Desde Claude no se pueden administrar usuarios, perfiles, permisos ni claves: eso solo se hace en la app.
  • Claude pregunta antes. Antes de borrar, emitir una factura o producir un evento (y antes de crear o cambiar algo que no le hayas pedido), Claude te pide confirmación. Las facturas que crea quedan en borrador salvo que le pidas emitirlas.
  • Sin el permiso «Exportar CSV», Claude recibe como mucho 50 filas por consulta (500 con él).
  • Tu contraseña no se guarda en Claude. Al conectar, escribes tu usuario y tu contraseña en una página de Mise, no en Claude; Claude solo recibe una clave que puedes revocar.

#Dónde está en Mise

Todo lo del conector está en tu menú de usuario, arriba a la derecha: Conectar con Claude. Lo tienen todas las personas, sea cual sea su perfil.

En el ordenador: el menú de tu usuario. 12
Figura 51. En el ordenador: el menú de tu usuario.
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    Pulsa tu nombre para abrir el menú.
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    Conectar con Claude abre el panel del conector.
En el móvil: el mismo menú, en tus iniciales. 1
Figura 52. En el móvil: el mismo menú, en tus iniciales.
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    También en el móvil, desde tus iniciales, arriba a la derecha.

Se abre un panel con cuatro partes: lo que Claude puede hacer por ti, cómo conectarlo, tus claves de acceso y la actividad reciente.

El panel «Conectar con Claude» de Sofía, del perfil Comercial y eventos. 1234567
Figura 53. El panel «Conectar con Claude» de Sofía, del perfil Comercial y eventos.
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    La ⓘ explica cómo funciona el conector y por qué es seguro.
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    Lo que tu perfil deja hacer desde Claude: Consultar y, si lo tiene, Hacer cambios (si no, sale en gris, con el signo de prohibido).
  3. 3
    Los datos sensibles que ves, y Claude contigo. Sofía ve los precios de venta y los contactos, pero no los costes.
  4. 4
    Ejemplos de lo que le puedes pedir. Los de cambios solo salen si tu perfil puede hacerlos.
  5. 5
    Abre este capítulo del manual.
  6. 6
    Los pasos para conectarlo y la dirección del conector, con el botón de copiar: es lo que pegas en Claude.
  7. 7
    Para Claude Code, el comando para añadirlo con una clave.

#Qué puede hacer Claude según tu perfil

Lo deciden dos interruptores de tu perfil de acceso, en el grupo Asistente (Claude): Consultar desde Claude (sin él, ninguna clave tuya funciona) y Hacer cambios desde Claude (sin él, Claude solo consulta, aunque tú puedas editar en la app). Además, Claude solo puede tocar lo que permiten las demás acciones de tu perfil. Así vienen preparados los perfiles:

Perfil Consultar Hacer cambios Qué le puedes pedir a Claude
Administrador (Laura Méndez) Sí Sí Todo lo que hace en la app, salvo administrar usuarios, perfiles y claves.
Comercial y eventos (Sofía Torres) Sí Sí Clientes; presupuestos (crearlos con su menú y sus extras, enviarlos, aceptarlos para que nazca el evento, duplicarlos); eventos (alta, extras, escaleta, personal y material) y calendario. Ve los precios de venta, no los costes ni los márgenes.
Cocina (Marc Puig) Sí Sí Recetas y escandallos, menús, ingredientes y sus precios, stock, pedidos y su recepción con lotes, trazabilidad, hoja de producción y producir eventos. Ve costes y food cost; sin informes ni facturación.
Compras (Núria Vidal) Sí Sí Pedidos (planificador, generarlos, recibirlos con lotes y temperaturas), proveedores y tarifas, inventario y ajustes, lotes (inmovilizar, retirar).
Administración (David Ortega) Sí Sí Facturas (emitir la de un evento, anticipo o final), cobros, pagos y facturas de proveedor; clientes y proveedores; informes y rentabilidad.
Operaciones (Tomás Bernal) Sí Sí Personal y cuadrantes, material y reservas, escaletas y disponibilidad; sin importes ni costes.
Sin datos económicos (complemento) Sí Sí No recorta el asistente: solo le quita lo económico, también en Claude.

Si un perfil solo debe consultar desde Claude, un administrador le quita Hacer cambios desde Claude con un interruptor (ver Perfiles y permisos): Claude seguirá respondiendo, pero no podrá crear ni cambiar nada, y tu panel lo dirá.

#Conectar Claude: en la web, en el escritorio y en el móvil

Los conectores personalizados de Claude están disponibles en todos sus planes: Free (con un solo conector), Pro, Max, Team y Enterprise. Conéctalo una vez en claude.ai o en la app de escritorio: lo conectado aparece también en las demás apps de Claude con tu misma cuenta, también en la del móvil.

Cómo conectar Claude con Mise
  1. En Mise, abre tu menú de usuario → Conectar con Claude y copia la dirección del conector con el botón de copiar. En la demostración pública es https://misecatering.app/mcp.

  2. En Claude, ve a Ajustes → Conectores (Settings → Connectors) y pulsa Añadir conector personalizado (Add custom connector).

  3. Escribe el nombre Mise y pega la dirección en URL del servidor. Los ajustes avanzados se dejan en blanco: Mise se presenta solo. Pulsa Añadir (Add).

  4. Pulsa Conectar (Connect) junto a Mise. Se abre la página Conectar Claude con Mise (abajo).

  5. En la pestaña Con mi usuario, escribe el correo y la contraseña con los que entras en Mise (se crea una clave «Claude» que dura 90 días). O, en Con una clave, pega una clave que hayas creado en Mise.

  6. Pulsa Permitir el acceso. Vuelves a Claude con Mise conectado.

  7. En una conversación, abre el menú + de herramientas (Search and tools) y activa Mise. Pregunta lo que necesites: la primera vez que Claude use cada herramienta de Mise te pedirá permiso, y puedes permitirla siempre.

Claude ya trabaja con Mise como tú. En tu panel de Mise, la clave aparece en «Mis claves de acceso» como «Creada al conectar Claude».
La página de Mise que abre Claude al pulsar «Conectar»: con tu usuario… 1234
Figura 54. La página de Mise que abre Claude al pulsar «Conectar»: con tu usuario…
  1. 1
    Qué podrá hacer Claude y dónde revocar el acceso.
  2. 2
    Con mi usuario: tu correo y tu contraseña de Mise, los mismos que en la app.
  3. 3
    Mise crea una clave «Claude» que dura 90 días.
  4. 4
    Permitir el acceso te devuelve a Claude con el conector conectado.
…o con una clave creada en Mise. 12
Figura 55. …o con una clave creada en Mise.
  1. 1
    Con una clave: si prefieres no escribir aquí tu contraseña.
  2. 2
    Pega la clave de acceso que creaste en Mise (empieza por «mise_»).

#Claude Code

Claude Code (Claude en el terminal, para quien programa) se conecta con una clave creada en Mise. Al crear la clave, Mise te da el comando ya preparado; es este, con tu clave al final:

claude mcp add --transport http mise https://misecatering.app/mcp --header "Authorization: Bearer mise_…"

También puedes añadirlo sin la clave (sin --header) y, dentro de Claude Code, escribir /mcp → Mise → Authenticate: se abre en el navegador la misma página de Mise. Cualquier otro programa compatible con conectores de Claude (el estándar MCP) se conecta igual, con la dirección del conector y una clave.

#Tus claves de acceso

Una clave de acceso es lo que Claude usa para entrar en Mise como tú. Hay dos maneras de tenerla:

  • Al conectar Claude con tu usuario y tu contraseña (pestaña Con mi usuario), Mise crea una clave «Claude» de 90 días. No tienes que hacer nada más.
  • Creándola tú en Mise, para pegarla en la pestaña Con una clave o para Claude Code.
Cómo crear una clave
  1. Abre tu menú de usuario → Conectar con Claude y baja hasta Mis claves de acceso.

  2. Pulsa Nueva clave.

  3. Escribe un nombre que te diga dónde la vas a usar («Claude del portátil», «Claude Code»…) y elige la caducidad: A los 30 días, A los 90 días, Al cabo de un año o Sin caducidad.

  4. Pulsa Crear clave.

  5. Mise te muestra la clave una sola vez, con el botón para copiarla y el comando de Claude Code ya preparado. Cópiala y pulsa Hecho.

La clave aparece en tu lista como «Creada en Mise». Si la pierdes, no se puede volver a ver: revócala y crea otra.
Una clave nueva: su nombre y cuándo caduca. 123
Figura 56. Una clave nueva: su nombre y cuándo caduca.
  1. 1
    Nombre: dónde la vas a usar, para reconocerla después en la lista.
  2. 2
    Caducidad: a los 30 días, a los 90 días (la que propone Mise), al cabo de un año o sin caducidad.
  3. 3
    Crear clave la crea y te la enseña una sola vez (en la captura no se ha pulsado).

Más abajo en el panel están tus claves y lo que Claude ha hecho con ellas:

Las claves de Sofía y su actividad reciente. 123456
Figura 57. Las claves de Sofía y su actividad reciente.
  1. 1
    Nueva clave crea una clave para pegarla en Claude o para Claude Code.
  2. 2
    Cada clave, con su nombre y su estado: Activa, Caducada o Revocada.
  3. 3
    El principio de la clave (mise_…), cómo se creó, cuándo caduca, su último uso, cuántas llamadas ha hecho y cuántos cambios en los últimos 7 días.
  4. 4
    Revocar corta el acceso de esa clave en la siguiente petición de Claude.
  5. 5
    La actividad: cada llamada de Claude, la más reciente arriba. Aquí, un cambio en un presupuesto, con cuándo y con qué clave.
  6. 6
    Denegado: Claude pidió algo que el perfil no permite (aquí, los pagos a proveedores) y Mise no se lo dio.

Cada línea de la actividad es una llamada de Claude: una consulta (lupa) o un cambio (lápiz), con lo que consultó o cambió y cuándo. Si no se pudo hacer, lleva la etiqueta Denegado (tu perfil no lo permite) o Error. Las claves revocadas y caducadas se esconden; Ver revocadas y caducadas las muestra, con quién la revocó y cuándo.

Cómo revocar una clave
  1. Abre tu menú de usuario → Conectar con Claude y baja hasta Mis claves de acceso.

  2. Pulsa Revocar en la clave que quieras cortar.

  3. Confírmalo. No se puede deshacer: para volver a conectar, te hará falta una clave nueva.

Claude pierde el acceso con esa clave en su siguiente petición. La revocación queda en el historial de cambios de Usuarios.

#Desconectar Claude

Para dejar de usar Mise desde Claude, hazlo en los dos lados:

  1. En Claude: Ajustes → Conectores → Mise → Desconectar (Disconnect), o quita el conector.
  2. En Mise: revoca la clave que usaba (en Conectar con Claude → Mis claves de acceso).

Si solo quieres que Claude no use Mise en una conversación, desactiva Mise en el menú + de herramientas de esa conversación.

#Si algo no funciona

  • Claude dice que la clave no es válida o que no puede conectar. La clave se ha revocado o ha caducado: míralo en Mis claves de acceso (saldrá como Revocada o Caducada). En Claude, desconecta Mise y vuelve a conectarlo con tu usuario, o pega una clave nueva.
  • En la página de Mise, el correo o la contraseña no valen. Son los mismos con los que entras en la app. Si tu usuario está desactivado, no podrás conectar: habla con un administrador.
  • El panel dice «Tu perfil no permite usar Mise desde Claude». Tu perfil no tiene Consultar desde Claude: pide a un administrador que lo active. Mientras tanto, ninguna de tus claves funciona.
  • Claude consulta pero no hace cambios. Tu perfil no tiene Hacer cambios desde Claude, o no tiene el permiso de esa acción en la app (por ejemplo, «Editar presupuestos»).
  • Claude dice que no puede ver un dato (un coste, un precio, un teléfono). Tu perfil no lo ve, y Claude tampoco: es lo esperado.
  • Claude no usa Mise al preguntarle. Activa Mise en el menú + de herramientas de la conversación y, cuando Claude te pida permiso para usar una herramienta de Mise, permítelo.
  • En el plan Free de Claude no puedo añadirlo. Ese plan admite un solo conector personalizado: quita el que tengas o pasa a otro plan.
  • En la demostración pública ha desaparecido lo que hizo Claude. Los datos de la demostración vuelven a su estado inicial cada día a las 12:00. Tus claves, en cambio, se conservan: no hace falta volver a conectar.

Ventas

Eventos

El corazón de Mise: cada evento reúne su cliente, menú, invitados, personal, montaje, escaleta, costes, producción en cocina, trazabilidad y facturas. Desde aquí se prepara pestaña a pestaña y se sigue hasta cobrarlo.

Quién la usa: Dirección, comercial, operaciones, cocina y administración (cada uno ve y hace lo que permite su perfil)Acceso: sección «Eventos»; para crearlos y prepararlos, «Editar eventos»; para producirlos, «Ajustar stock»; para facturarlos, «Emitir facturas y cobros»

Un evento es cada servicio que hace el catering: una boda, una cena de empresa, un cóctel, un congreso… Nace como una consulta del cliente (o al aceptar un presupuesto) y acompaña todo el trabajo hasta la factura final: qué menú se sirve y para cuántos invitados, quién trabaja ese día, qué material se lleva, el minuto a minuto, lo que se cobra de más, lo que cuesta, lo que cocina ha producido con qué lotes y lo que ya se ha facturado y cobrado.

Esta sección tiene dos partes: la lista de eventos, con indicadores y filtros para encontrar cualquiera, y la ficha de cada evento, que se abre a la derecha y se organiza en pestañas: Resumen, Menú y producción, Personal, Montaje, Escaleta, Extras y costes, Trazabilidad y Documentos.

#La lista de eventos

Al entrar en Eventos ves los eventos que vienen, ordenados por fecha y hora. Arriba, cuatro indicadores; debajo, el buscador, los filtros y la tabla.

La lista de eventos con el filtro «Próximos»: indicadores, buscador, filtros y la tabla. 12345678
Figura 58. La lista de eventos con el filtro «Próximos»: indicadores, buscador, filtros y la tabla.
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    Cuántos eventos y cuántos invitados hay en los próximos 30 días (sin contar los cancelados). Sirve para ver de un vistazo la carga de trabajo del mes.
  2. 2
    Ingresos confirmados · 30 días: lo que suman, sin IVA, los eventos confirmados de los próximos 30 días. Es el trabajo ya asegurado; las solicitudes y los presupuestos no cuentan.
  3. 3
    Margen medio · últimos 90 días de los eventos ya realizados o facturados, en verde, ámbar o rojo. El ⓘ de cada indicador explica qué muestra, cómo se calcula y cómo leerlo.
  4. 4
    El buscador encuentra por nombre, código, cliente, lugar, ciudad, menú o coordinador. No importan las tildes ni las mayúsculas; con varias palabras, busca los eventos que las tengan todas.
  5. 5
    Los filtros, con cuántos eventos hay en cada uno. Solo hay uno activo a la vez; al entrar, «Próximos».
  6. 6
    Exportar CSV descarga lo que ves (con el filtro y la búsqueda aplicados) para abrirlo en una hoja de cálculo.
  7. 7
    Nuevo evento abre el formulario de alta.
  8. 8
    Cada fila es un evento: fecha (con «Mañana», «En 2 días»…), nombre con su código y cliente, tipo, lugar, invitados, menú, estado, ingresos y margen. Pulsa una fila para abrir su ficha; pulsa una cabecera para ordenar por esa columna.

Los filtros:

Filtro Qué muestra
Próximos Los eventos de hoy en adelante que no están cancelados. Es la vista habitual.
Esta semana Los de esta semana, de lunes a domingo (también los días que ya han pasado).
En negociación Las solicitudes y los presupuestados: lo que aún no está cerrado con el cliente.
Confirmados Los confirmados, de cualquier fecha.
Por facturar Los realizados: ya se celebraron y falta la factura final. Los más recientes, arriba.
Facturados · Cancelados · Todos El historial, también con los más recientes arriba.
El filtro «Por facturar»: eventos ya celebrados pendientes de la factura final. 12345
Figura 59. El filtro «Por facturar»: eventos ya celebrados pendientes de la factura final.
  1. 1
    Por facturar reúne los eventos realizados: es la lista de trabajo de administración para emitir las facturas finales.
  2. 2
    El icono de la caja indica que el evento ya se produjo: cocina descontó su stock. Si un evento confirmado está a menos de una semana y no tiene personal asignado, aparece en su lugar un aviso ámbar con una persona tachada.
  3. 3
    El margen de cada evento, en verde (20 % o más), ámbar (entre 10 % y 20 %) o rojo (menos del 10 %).
  4. 4
    Pulsa una cabecera para ordenar: una vez de menor a mayor, otra de mayor a menor y la tercera vuelve al orden normal.
  5. 5
    El pie suma lo que se ve: número de eventos e invitados, ingresos y margen medio.

#Crear o editar un evento

Un evento se crea con Nuevo evento (en la lista), desde el botón Crear de la barra superior, pulsando un día en el Calendario (sale con esa fecha puesta) o al aceptar un presupuesto, que crea el evento ya confirmado con su menú, invitados, precio y extras.

El formulario «Nuevo evento» (sin guardar). 12345678
Figura 60. El formulario «Nuevo evento» (sin guardar).
  1. 1
    Un nombre que todo el equipo reconozca: «Boda de Laura y Marc», «Cena de Navidad Talaia Group»…
  2. 2
    El cliente, que se elige de la lista con buscador. El evento aparecerá después en su ficha.
  3. 3
    El estado con el que nace: normalmente «Solicitud» (consulta sin presupuesto).
  4. 4
    El tipo de evento (boda, empresa, cóctel, cena de gala, fiesta privada, congreso) y el tipo de servicio (en mesa, bufé, cóctel de pie, estaciones, para compartir o entrega sin servicio). El servicio decide el equipo recomendado, el kit de montaje y la escaleta estándar.
  5. 5
    Cuándo y dónde: fecha e invitados (obligatorios), horas de inicio y fin, lugar, ciudad y dirección.
  6. 6
    El menú y el precio por invitado, sin IVA. Si dejas el precio vacío, se toma el del menú.
  7. 7
    El día del evento: quién coordina (solo personal con el rol de coordinación) y el contacto del cliente ese día, con nombre y móvil.
  8. 8
    Necesidades dietéticas de los invitados: saldrán destacadas en la ficha para cocina y sala. Debajo, las notas libres.
Cómo crear un evento
  1. Pulsa Nuevo evento.

  2. Escribe el Nombre del evento y elige el Cliente.

  3. Comprueba el Estado, el Tipo y el Tipo de servicio.

  4. En Cuándo y dónde, indica la Fecha, los Invitados, las horas y el lugar.

  5. Si ya lo sabes, elige el Menú y el Precio por invitado; también el Coordinador/a, el Contacto el día del evento y las Necesidades dietéticas.

  6. Pulsa Guardar.

Se abre la ficha del evento nuevo para seguir preparándolo: menú, personal, montaje, escaleta…

Para modificarlo, abre su ficha y pulsa el lápiz Editar evento de la cabecera: es el mismo formulario. Desde ahí también se puede Eliminar un evento, pero solo si aún no se ha producido, no tiene nada facturado y no está realizado ni facturado; se borran con él su personal, material, escaleta, extras y costes (los presupuestos y facturas quedan, sin el enlace). Si no se va a celebrar, es mejor cancelarlo: queda en el historial.

#Los estados de un evento

Cada evento avanza por estos estados, que se ven como una etiqueta de color en la lista y en la ficha:

Estado Qué significa
Solicitud (gris) Una consulta del cliente, a la espera de presupuesto.
Presupuestado (ámbar) Se ha enviado el presupuesto y se espera la respuesta.
Confirmado (verde) El cliente ha aceptado. Cuenta como ingreso confirmado, entra en la planificación de compras y cocina puede producirlo.
Realizado (azul) Ya se ha celebrado: pasa a «Por facturar».
Facturado (morado) Se ha emitido la factura final.
Cancelado (rojo) No se celebra. Queda en el historial y deja libres el personal y el material de ese día.
El menú «Cambiar estado» de un evento confirmado. 1234
Figura 61. El menú «Cambiar estado» de un evento confirmado.
  1. 1
    El botón Cambiar estado de la cabecera de la ficha.
  2. 2
    El paso siguiente: aquí, Marcar como realizado (desde una solicitud sería «Marcar como presupuestado» o «Confirmar evento»).
  3. 3
    Volver a… deshace el último paso si te has equivocado.
  4. 4
    Cancelar evento, en rojo. Un evento cancelado se puede reabrir más tarde con «Reabrir como solicitud».
Antes de cambiar el estado, Mise explica qué supone (sin confirmar). 12
Figura 62. Antes de cambiar el estado, Mise explica qué supone (sin confirmar).
  1. 1
    Qué implica el cambio. Si el evento tiene menú y aún no se ha producido, recuerda que falta descontar su stock.
  2. 2
    Confirmar aplica el cambio; Cancelar cierra sin cambiar nada.
Cómo cambiar el estado de un evento
  1. Abre el evento y pulsa Cambiar estado en la cabecera.

  2. Elige el nuevo estado: Marcar como presupuestado, Confirmar evento, Marcar como realizado, Volver a … o Cancelar evento.

  3. Lee el aviso y pulsa Confirmar (para cancelar, el botón rojo Cancelar evento).

Sale el aviso «Estado actualizado» y la etiqueta de la ficha y de la lista cambia de color.

#La ficha del evento: Resumen

Al pulsar un evento se abre su ficha a la derecha. La cabecera dice qué es, cuándo y dónde, y reúne las acciones principales; las pestañas organizan todo lo demás. La primera, Resumen, es la que hay que mirar antes de cada evento.

Ficha de la Boda Ferrer–Ortega, pestaña Resumen. 1234567
Figura 63. Ficha de la Boda Ferrer–Ortega, pestaña Resumen.
  1. 1
    Código del evento (EV-…), tipo y estado. Cuando se ha producido aparece además la etiqueta verde «Producido».
  2. 2
    Las acciones: Cambiar estado, Marcar como producido (descontar stock), Facturar evento…, Nuevo presupuesto para este evento (si aún no tiene) y Editar evento. Cada una aparece solo si tu perfil puede hacerla y el evento lo admite.
  3. 3
    Las pestañas; el número indica cuántas personas, artículos, pasos, extras o documentos tiene cada una.
  4. 4
    Las cifras clave: invitados, ingresos, coste total, margen y food cost (según tu perfil).
  5. 5
    Datos del evento: tipo, servicio, fecha, horario, lugar, coordinador, contacto del día, presupuesto de origen y si ya se ha producido. Los nombres en color abren su ficha.
  6. 6
    Preparación: la lista de lo que está listo y lo que falta, con una barra de progreso («5 de 6 listos»). Verde es hecho, ámbar pide atención y rojo bloquea el evento.
  7. 7
    Necesidades dietéticas del evento destacadas («Informa a cocina y a sala») y, debajo, los alérgenos del menú: crúzalos para preparar alternativas.
La parte de abajo del Resumen: cliente, menú, rentabilidad y notas. 12345
Figura 64. La parte de abajo del Resumen: cliente, menú, rentabilidad y notas.
  1. 1
    Cliente: nombre (abre su ficha), tipo, datos de contacto y cuántos eventos ha hecho con vosotros.
  2. 2
    El precio por invitado de este evento; si es distinto del precio del menú, se indica la tarifa del menú al lado.
  3. 3
    Coste de comida por invitado y food cost, en verde si está por debajo del objetivo de la empresa.
  4. 4
    Rentabilidad: a dónde va cada euro de ingresos (comida, personal, material, extras y otros costes) y lo que queda de margen, en euros y en porcentaje. Si el evento pierde dinero, aparece un aviso en rojo.
  5. 5
    Las notas del evento, para todo el equipo.

#Menú y producción

La pestaña Menú y producción es la hoja de trabajo de cocina: qué platos lleva el menú, cuántas raciones hay que preparar y cuánto de cada ingrediente hace falta. Si el evento aún no tiene menú, verás «Aún no tiene menú» y el botón Elegir menú.

Pestaña Menú y producción: el menú, los indicadores y los platos con sus raciones. 12345678
Figura 65. Pestaña Menú y producción: el menú, los indicadores y los platos con sus raciones.
  1. 1
    El menú del evento (abre su ficha), con el precio y el coste por invitado.
  2. 2
    Cambiar menú abre la lista de menús activos con su precio y número de platos.
  3. 3
    Cuántos platos, cuántas raciones en total y cuántos ingredientes distintos pide el evento.
  4. 4
    Sin stock suficiente: ingredientes cuyo stock actual no cubre el evento. En verde si es 0.
  5. 5
    Los platos, agrupados por curso: aperitivo, entrantes, principal, postre, bebidas, recena.
  6. 6
    Por plato: raciones por invitado, lotes (cuántas veces hay que hacer la receta) y tiempo de preparación. Los iconos de colores son sus alérgenos; pulsa el plato para abrir su receta y escandallo.
  7. 7
    Raciones que hay que preparar para este evento.
  8. 8
    Coste de esas raciones.

Más abajo está la Hoja de producción: cada receta se descompone hasta sus ingredientes (también los de sus elaboraciones, como fondos o salsas), se multiplica por los invitados y se le suma la merma (lo que se pierde al limpiar o cocinar). El resultado es la cantidad bruta que hay que tener, comparada con el stock del almacén.

Hoja de producción de un evento con faltas de stock, filtrada con «Solo lo que falta». 1234567
Figura 66. Hoja de producción de un evento con faltas de stock, filtrada con «Solo lo que falta».
  1. 1
    Solo lo que falta deja en la lista únicamente los ingredientes sin stock suficiente (sale solo si hay alguno).
  2. 2
    Los ingredientes se agrupan por categoría (aves, verdura, lácteos…), como se organiza el almacén.
  3. 3
    El ingrediente (abre su ficha, con precios, proveedores y stock).
  4. 4
    Necesario (cantidad bruta para el evento) frente a lo que hay en stock ahora mismo.
  5. 5
    El estado: «En stock» en verde o «Faltan …» en rojo, con la cantidad que falta.
  6. 6
    El proveedor habitual, para saber a quién pedirlo.
  7. 7
    El coste de ingredientes de todo el evento.
Cómo elegir o cambiar el menú
  1. En la pestaña Menú y producción pulsa Cambiar menú (o Elegir menú si aún no tiene).

  2. Busca y elige el menú en la lista.

Sale «Menú actualizado» y se recalculan los platos, las raciones, la hoja de producción y los costes.

#Personal

La pestaña Personal compara el equipo que pide el evento con el que tiene asignado, y permite añadir gente viendo quién está libre ese día.

Pestaña Personal de la Boda Soler–Prats: equipo recomendado y personal asignado. 12345678
Figura 67. Pestaña Personal de la Boda Soler–Prats: equipo recomendado y personal asignado.
  1. 1
    Para qué se calcula el equipo recomendado: tipo de servicio, invitados y total de personas.
  2. 2
    Una ficha por rol con «asignados / recomendados». En verde, el rol está cubierto.
  3. 3
    En ámbar, hay gente pero no la suficiente.
  4. 4
    En rojo, el rol no tiene a nadie todavía.
  5. 5
    Los roles que no se recomiendan pero tienen gente asignada muestran solo «1 asignado».
  6. 6
    Añadir personal abre la lista de la plantilla con su disponibilidad ese día.
  7. 7
    Cada persona con su función, hora de entrada y horas. El interruptor Confirmado indica si la persona ha confirmado que trabaja ese día. Pulsa la fila para cambiar función, entrada u horas, o quitarla del evento.
  8. 8
    Tarifa por hora y coste de cada persona (según tu perfil). Al pie, el total de personas, confirmadas, horas y coste.
El diálogo «Añadir personal», con una persona marcada (sin añadir). 12345678
Figura 68. El diálogo «Añadir personal», con una persona marcada (sin añadir).
  1. 1
    La fecha para la que se mira la disponibilidad: la del evento.
  2. 2
    Busca por nombre…
  3. 3
    …o filtra por rol.
  4. 4
    La plantilla agrupada por rol, con cuántos hay asignados de los recomendados («2 de 4 recomendados»).
  5. 5
    Ya asignado: la persona ya está en este evento.
  6. 6
    Ocupado en EV-…: trabaja ese mismo día en otro evento. Puedes asignarla igualmente, pero revisa los horarios.
  7. 7
    Marca la casilla de cada persona que quieras añadir; debajo del nombre, si es de plantilla o extra y su tarifa.
  8. 8
    Añadir las incorpora al evento (abajo a la izquierda, cuántas has marcado).
Cómo asignar personal a un evento
  1. En la pestaña Personal, pulsa Añadir personal.

  2. Busca o filtra por rol y marca a las personas (fíjate en Ocupado en …).

  3. Pulsa Añadir.

  4. Revisa la hora de entrada y las horas que Mise ha propuesto; para cambiarlas, pulsa la fila (Editar asignación: Función, Hora de entrada, Horas, Confirmado) y Guardar.

  5. Cuando cada persona confirme, activa su interruptor Confirmado.

Sale «Personal añadido con su turno por defecto»; el coste de personal y la tarjeta Preparación se actualizan.

#Montaje

La pestaña Montaje es el material que se reserva para el evento —mobiliario, vajilla, cristalería, cubertería, mantelería, equipo de cocina, decoración…— y avisa si ese día no hay unidades para todos los eventos.

Pestaña Montaje de la Boda Soler–Prats: el mismo sábado hay otra boda que también usa las sillas Chiavari. 12345678
Figura 69. Pestaña Montaje de la Boda Soler–Prats: el mismo sábado hay otra boda que también usa las sillas Chiavari.
  1. 1
    Cuántos artículos y unidades lleva el montaje y cuántos están sobrerreservados.
  2. 2
    El coste del material del evento (según tu perfil).
  3. 3
    El aviso de que ese día no hay material suficiente para todos los eventos.
  4. 4
    Kit para N invitados propone un montaje estándar completo según invitados y servicio.
  5. 5
    Añadir material añade un artículo del catálogo con la cantidad que elijas.
  6. 6
    Cada artículo con su categoría (y «Alquilado» si no es propio). Pulsa el nombre para abrir su ficha en Material; pulsa la fila para cambiar la cantidad o quitarlo.
  7. 7
    Cantidad de este evento, stock total del artículo y unidades que piden los otros eventos del mismo día.
  8. 8
    Sobrerreserva: faltan 20: entre todos los eventos de ese día se piden más unidades de las que hay. Alquila unidades extra, cambia de artículo o reparte entre eventos.
El kit de montaje estándar que Mise propone para una boda de 152 invitados en mesa (sin añadir). 1234567
Figura 70. El kit de montaje estándar que Mise propone para una boda de 152 invitados en mesa (sin añadir).
  1. 1
    Para qué se calcula: invitados, tipo de servicio y mesas de 10.
  2. 2
    Cada artículo propuesto del catálogo. En bodas, galas y fiestas privadas elige primero las sillas más elegantes.
  3. 3
    Cuántas unidades quedan libres ese día. Si no llegan, la línea sale en rojo con un aviso; si el artículo ya está en el montaje, sale en gris («Ya en el montaje»).
  4. 4
    Desmarca lo que no quieras añadir.
  5. 5
    La cantidad propuesta (después la puedes ajustar).
  6. 6
    El kit lleva un 10 % de reserva en vajilla, cristalería, cubertería y mantelería.
  7. 7
    Añadir N artículos los incorpora al montaje.

#Escaleta

La escaleta es el minuto a minuto del día para todo el equipo: carga, llegada, montaje, briefing, servicio, barra y desmontaje, cada paso con su hora y su responsable. El día del evento se van marcando los pasos hechos.

Pestaña Escaleta de la Boda Ferrer–Ortega. 1234567
Figura 71. Pestaña Escaleta de la Boda Ferrer–Ortega.
  1. 1
    Fecha y horario del evento y el progreso: cuántos pasos se han hecho.
  2. 2
    Escaleta estándar añade una plantilla de pasos colocada según las horas del evento.
  3. 3
    Añadir paso para los que sean propios de este evento.
  4. 4
    La hora de cada paso, en una línea de tiempo.
  5. 5
    El paso que coincide con la hora de inicio va resaltado. Pulsa cualquier paso para cambiarlo o eliminarlo.
  6. 6
    El responsable: una persona o un equipo.
  7. 7
    Marca la casilla cuando el paso esté hecho: se tacha y avanza el progreso.
Si el evento ya tiene escaleta, Mise pregunta antes de añadir la plantilla (sin confirmar). 12
Figura 72. Si el evento ya tiene escaleta, Mise pregunta antes de añadir la plantilla (sin confirmar).
  1. 1
    Los pasos de la plantilla se suman a los que ya hay.
  2. 2
    Confirmar los añade.
Editar un paso de la escaleta (sin guardar). 1234
Figura 73. Editar un paso de la escaleta (sin guardar).
  1. 1
    Hora del paso.
  2. 2
    Responsable (nombre o equipo) y Descripción.
  3. 3
    Hecho, lo mismo que la casilla de la línea de tiempo.
  4. 4
    Eliminar quita el paso.

La escaleta estándar coloca estos pasos respecto a la hora de inicio y de fin del evento, y pone como responsable a la persona asignada con ese rol (o el nombre del rol si aún no hay nadie):

Cuándo Paso Responsable
4 h antes Cargar la furgoneta y salir de la cocina central Conductor/a
3 h antes Llegada al lugar · montaje de mesas, mantelería y barra Montaje
2 h 30 antes Montaje de la cocina de campaña y mise en place Jefe de cocina
1 h antes Briefing del equipo: horarios, alergias y VIP Coordinación
30 min antes Último repaso con el contacto del cliente Coordinación
Inicio Llegada de los invitados · cóctel de bienvenida Maître
+1 h Invitados sentados · se sirven los entrantes (en bufé, «Apertura del bufé»; en cóctel, «Canapés calientes y apertura de estaciones») Maître
+1 h 45 Servicio del principal (en cóctel, «Segundo pase · bocados contundentes») Jefe de cocina
+2 h 30 Postre, tarta y café Jefe de cocina
+2 h 50 Apertura de la barra libre (si hay barra) Barman
30 min antes del final Última ronda en la barra (si hay barra) Barman
Final Fin del servicio · empieza el desmontaje Montaje
1 h 30 después Carga de salida y entrega del espacio Coordinación

Los pasos que no caben antes de la hora de fin se omiten. En una entrega sin servicio solo se añaden la carga, la entrega al cliente y la salida. Si el evento no tiene hora de inicio, la plantilla supone las 19:00 y te avisa para que la ajustes.

#Extras y costes

En Extras y costes se anota lo que se cobra al cliente además del menú (barra libre, DJ, flores, recena…) y los costes que no son ni comida, ni personal, ni material (transporte, alquileres, personal de agencia…). Debajo está la cuenta de resultados del evento.

Pestaña Extras y costes de la Boda Ferrer–Ortega. 1234567
Figura 74. Pestaña Extras y costes de la Boda Ferrer–Ortega.
  1. 1
    Añadir extra: un servicio adicional que se cobra.
  2. 2
    Cada extra con su cantidad (invitados si se cobra por persona, 1 si es un importe cerrado). Pulsa la fila para cambiarlo. Una barra entre los extras añade bármanes al equipo recomendado.
  3. 3
    Precio unitario e importe (cantidad × precio), sin IVA.
  4. 4
    Lo que cuesta a la empresa (por ejemplo, la bebida de la barra o el DJ).
  5. 5
    El IVA de cada línea, que se respeta en la factura.
  6. 6
    Total de los extras: importe y coste.
  7. 7
    Otros costes: transporte, alquileres, decoración, personal externo… Se anotan a mano y reducen el margen. (Las facturas de los proveedores se registran en Pagos.)
Formulario «Añadir extra» (sin guardar). 12345
Figura 75. Formulario «Añadir extra» (sin guardar).
  1. 1
    Concepto: «Barra libre (2 h)», «DJ», «Recena»…
  2. 2
    Cantidad: invitados si es por persona, 1 si es un importe cerrado.
  3. 3
    IVA % de la línea (por defecto, el de comida).
  4. 4
    Precio unitario que se cobra, sin IVA.
  5. 5
    Coste unitario: lo que cuesta a la empresa cada unidad.
Formulario «Añadir coste» (sin guardar). 123
Figura 76. Formulario «Añadir coste» (sin guardar).
  1. 1
    Categoría: transporte, alquiler, decoración y flores, personal externo u otros.
  2. 2
    Importe del coste.
  3. 3
    Concepto: «Furgoneta frigorífica», «Alquiler de carpa»…
La cuenta de resultados del evento. 123456
Figura 77. La cuenta de resultados del evento.
  1. 1
    Ingresos por el menú: invitados × precio por invitado.
  2. 2
    Ingresos por extras.
  3. 3
    Comida: invitados × coste por invitado del menú (congelado si ya se produjo).
  4. 4
    Personal: horas asignadas × tarifa de cada persona.
  5. 5
    Material (unidades × coste por uso), coste de los extras y otros costes.
  6. 6
    El margen en euros y en porcentaje, con el color del semáforo.

#Producir el evento

Cuando cocina ha preparado el evento, se marca como producido con el botón Marcar como producido (descontar stock) de la cabecera (lo ve quien puede ajustar el stock, normalmente cocina, y solo en eventos confirmados o realizados que tienen menú). Al producir, Mise:

  • descuenta del stock todos los ingredientes del menú para los invitados, gastando primero los lotes que antes caducan (FEFO, first expired, first out: primero lo que antes caduca);
  • registra cada plato como una elaboración (EL-…) con los lotes que ha gastado, para la trazabilidad;
  • crea una muestra testigo de cada plato (salvo las bebidas), que hay que conservar 7 días;
  • congela el coste de comida por invitado: los cambios de precio de mañana ya no moverán el margen de este evento.
Confirmación de la producción (sin confirmar). 12
Figura 78. Confirmación de la producción (sin confirmar).
  1. 1
    Qué va a pasar: menú, invitados y número de ingredientes que se descuentan por lotes (FEFO), y a cuánto se congela el coste por invitado.
  2. 2
    Descontar stock lo hace. Solo se puede hacer una vez por evento.
Sin lotes válidos para la fecha del evento, Mise no deja producir. 12
Figura 79. Sin lotes válidos para la fecha del evento, Mise no deja producir.
  1. 1
    Qué ingredientes no tienen lotes disponibles que lleguen en buen estado a la fecha del evento, cuánto falta y cuánto hay válido ahora.
  2. 2
    Entrada sin pedido registra un lote que ha llegado sin pedido (por ejemplo, comprado en el mercado). Si falta un pedido pendiente, recíbelo en Compras y vuelve a producir.
Cómo producir un evento
  1. Abre el evento y revisa la pestaña Menú y producción.

  2. Pulsa Marcar como producido (descontar stock) en la cabecera.

  3. Lee el resumen y pulsa Descontar stock.

  4. Si aparece «Falta género con lote válido», recibe el pedido pendiente en Compras o registra la Entrada sin pedido y vuelve a intentarlo.

Sale «Stock descontado · evento marcado como producido». La ficha muestra la etiqueta «Producido», la hoja de producción deja de compararse con el stock y la pestaña Trazabilidad se llena.

#Trazabilidad del evento

Una vez producido, la pestaña Trazabilidad responde a la pregunta «¿qué llevaba este plato?»: de cada plato servido, los lotes que gastó, de qué proveedor y con qué lote del proveedor, sus controles de temperatura y su muestra testigo. Antes de producir, la pestaña explica que se registrará al producir el evento.

Pestaña Trazabilidad de un evento ya servido. 1234567
Figura 80. Pestaña Trazabilidad de un evento ya servido.
  1. 1
    Cuántas elaboraciones (platos), lotes y proveedores intervienen.
  2. 2
    Trazado: qué parte de lo gastado tiene su lote identificado. 100 % significa que de cada plato se sabe qué lote de proveedor llevaba.
  3. 3
    Muestras testigo guardadas y controles fuera de límites (en rojo si hay alguno).
  4. 4
    Cada plato es una tarjeta: código de la elaboración, raciones y responsable.
  5. 5
    Los controles de temperatura registrados, en verde si están dentro de límites (las bebidas no llevan control).
  6. 6
    Los lotes que gastó cada ingrediente y, a la derecha, el proveedor y su lote. Pulsa un lote para ver a qué otros eventos y clientes llegó.
  7. 7
    Registrar controles anota las temperaturas del plato; el icono de al lado abre la ficha de la elaboración.
Un plato con un control fuera de límites y su medida correctora. 1234
Figura 81. Un plato con un control fuera de límites y su medida correctora.
  1. 1
    En verde, el control dentro de límites (aquí, la temperatura en el centro al cocinar).
  2. 2
    En rojo, fuera de límites: la temperatura de servicio en caliente bajó de 63 °C.
  3. 3
    Las incidencias y medidas correctoras que anotó cocina.
  4. 4
    Registrar controles: temperatura en el centro (cocción), minutos de abatimiento, temperatura de servicio, responsable y medidas correctoras.

#Documentos y facturación

La pestaña Documentos reúne el presupuesto del evento y sus facturas, y muestra cuánto se ha facturado y cobrado. Solo aparece si tu perfil tiene acceso a Presupuestos o a Facturas.

Pestaña Documentos de un evento facturado. 12345
Figura 82. Pestaña Documentos de un evento facturado.
  1. 1
    Ingresos del evento, facturado (sin IVA, y qué parte del ingreso supone), cobrado y pendiente de cobro (con IVA).
  2. 2
    La barra llega al final cuando el evento está facturado del todo.
  3. 3
    El presupuesto del que salió el evento, con su estado; púlsalo para abrirlo. Si no tiene, el botón Nuevo presupuesto para este evento crea uno con el menú y los extras ya puestos.
  4. 4
    Facturar evento… emite una factura de anticipo o la final. Al lado, un aviso si ya se emitió la final.
  5. 5
    Las facturas del evento (anticipo, final) con su vencimiento, su estado de cobro y su total. Pulsa una para abrirla y registrar cobros.
Factura de anticipo de un evento futuro (sin emitir). 1234
Figura 83. Factura de anticipo de un evento futuro (sin emitir).
  1. 1
    Factura de anticipo: un porcentaje del ingreso para reservar la fecha. Vence a los 7 días.
  2. 2
    El porcentaje, por defecto el de Configuración.
  3. 3
    Cuánto será esta factura, sin IVA.
  4. 4
    Emitir anticipo la crea y la abre.
Factura final de un evento ya celebrado (sin emitir). 1234
Figura 84. Factura final de un evento ya celebrado (sin emitir).
  1. 1
    Factura final: menú × invitados y todos los extras, menos los anticipos. El evento pasa a facturado.
  2. 2
    Los anticipos ya facturados se descuentan.
  3. 3
    El importe de la final, sin IVA (el IVA se añade a cada línea según su tipo).
  4. 4
    Emitir factura final.
Cómo facturar un evento
  1. Abre el evento y pulsa Facturar evento… (en la cabecera o en Documentos).

  2. Elige Factura de anticipo (y su porcentaje) o Factura final.

  3. Revisa el importe y los avisos (por ejemplo, si el evento aún no se ha celebrado, comprueba el número final de invitados).

  4. Pulsa Emitir anticipo o Emitir factura final.

Se emite la factura y se abre su ficha en Facturas, donde se descarga el PDF y se registran los cobros. Con la final, el evento pasa a «Facturado».

#Qué cambia según tu perfil

Cada persona ve los eventos según su perfil de acceso. Los importes que tu perfil no puede ver aparecen con un candado, y los botones de lo que no puedes hacer no aparecen. Por ejemplo, así ve el comercial la pestaña Extras y costes:

La misma boda vista por el perfil «Comercial y eventos»: precios sí, costes no. 123
Figura 85. La misma boda vista por el perfil «Comercial y eventos»: precios sí, costes no.
  1. 1
    En la cabecera solo Cambiar estado y Editar evento: no produce ni factura.
  2. 2
    Ve precios e importes de los extras, pero no la columna de coste.
  3. 3
    Los importes de otros costes salen con candado («Oculto por tu perfil de acceso») y no hay botón para añadirlos.

Y así la ve cocina, en el Resumen:

La misma boda vista por el perfil «Cocina». 1234
Figura 86. La misma boda vista por el perfil «Cocina».
  1. 1
    La única acción de la cabecera es producir: cocina no edita el evento ni cambia su estado.
  2. 2
    Sin la pestaña Documentos (no tiene acceso a presupuestos ni facturas).
  3. 3
    La Preparación no incluye el anticipo.
  4. 4
    Los datos de contacto del cliente, ocultos.

#En el móvil

En el móvil la lista se convierte en tarjetas y la ficha ocupa toda la pantalla. Las acciones de la cabecera se reúnen en el botón Más opciones (⋮), y las tablas de las pestañas pasan a tarjetas.

La lista de eventos en el móvil. 123
Figura 87. La lista de eventos en el móvil.
  1. 1
    Buscador, exportar y + para crear un evento.
  2. 2
    Los filtros se desplazan de lado.
  3. 3
    Cada evento en una tarjeta: fecha con el color de su tipo, nombre, cliente e invitados, estado, hora, lugar e ingresos.
La ficha en el móvil con el menú «Más opciones». 1234
Figura 88. La ficha en el móvil con el menú «Más opciones».
  1. 1
    El lápiz Editar evento sigue a la vista.
  2. 2
    Más opciones (⋮) reúne las demás acciones de la cabecera:
  3. 3
    los cambios de estado…
  4. 4
    …y producir, facturar o crear el presupuesto, con una línea que explica cada una.

#Consejos

Ventas

Presupuestos

Prepara la propuesta para el cliente con menús y servicios, comprueba su margen antes de enviarla, saca el PDF y, cuando el cliente diga que sí, conviértela en evento con un clic.

Quién la usa: Dirección y comercial (Administración la consulta)Acceso: sección «Presupuestos»; para crear y cambiar presupuestos, «Editar presupuestos»

Un presupuesto es la propuesta económica que envías a un cliente para un evento: el menú (precio por invitado) y los servicios adicionales (barra libre, DJ, flores, transporte, alquiler de material…), con su descuento, su IVA y su fecha de validez. Mise calcula al momento el total para el cliente y, para ti, el coste estimado y el margen, de modo que sabes si la propuesta es rentable antes de enviarla.

Cada presupuesto pasa por unos estados:

Estado Qué significa
Borrador Lo estás preparando; el cliente aún no lo tiene.
Enviado Ya lo tiene el cliente y esperas su respuesta. Si pasa la fecha de validez sin respuesta, se marca Fuera de validez.
Aceptado El cliente ha dicho que sí: Mise ha creado (o confirmado) el evento.
Rechazado El cliente ha dicho que no; queda anotado el motivo.
Caducado Venció sin respuesta y lo has dado por perdido.

Los presupuestos se numeran solos (Q-año-número) por orden de creación.

  1. 1BorradorCliente, datos del evento, menú y servicios; revisas el margen.
  2. 2EnviadoMandas el PDF al cliente y lo marcas como enviado.
  3. 3AceptadoEl cliente dice que sí: un clic en Aceptar presupuesto.
  4. 4Evento confirmadoCon su menú, invitados y extras; desde él se prepara el servicio y se factura el anticipo.
Del presupuesto al evento: el camino habitual de una venta.

#La lista de presupuestos

Al entrar en Presupuestos ves los presupuestos abiertos (enviados que esperan respuesta), con cuatro indicadores arriba.

La lista de presupuestos con el filtro «Abiertos»: indicadores, buscador, filtros y la tabla. 12345678
Figura 89. La lista de presupuestos con el filtro «Abiertos»: indicadores, buscador, filtros y la tabla.
  1. 1
    Cartera abierta: lo que suman (base imponible, sin IVA) los presupuestos enviados que esperan respuesta, y cuántos son. Es tu cartera comercial viva.
  2. 2
    Conversión · 180 días: de los presupuestos decididos en los últimos seis meses, qué parte aceptó el cliente. El botón ⓘ de cada indicador explica cómo se calcula.
  3. 3
    Presupuesto medio (neto): importe medio sin IVA de los presupuestos de los últimos 180 días que ya no son borrador.
  4. 4
    Caducan en 7 días: enviados cuya validez termina esta semana; se pone en ámbar si hay alguno. Llama a esos clientes primero.
  5. 5
    El buscador encuentra por número, título, cliente, lugar o código del evento. No distingue mayúsculas ni acentos.
  6. 6
    Los filtros por estado, con cuántos hay en cada uno: Abiertos (enviados), Borradores, Aceptados, Rechazados, Caducados (también los enviados que ya vencieron) y Todos.
  7. 7
    Exportar CSV descarga las filas que estás viendo (con el filtro y la búsqueda aplicados) para abrirlas en una hoja de cálculo.
  8. 8
    Nuevo presupuesto empieza uno en borrador.

Cada fila muestra el número y la fecha del presupuesto, el título y el cliente (con el icono del tipo de evento), la fecha del evento y su tipo, los invitados, el total con IVA, el margen estimado, la fecha de validez y el estado. Pulsa una fila para abrir el presupuesto, y pulsa la cabecera de una columna para ordenar por ella (una vez de menor a mayor, otra de mayor a menor y la tercera vuelve al orden normal: los más recientes primero).

El filtro «Caducados»: enviados que vencieron sin respuesta y presupuestos ya marcados como caducados. 123456
Figura 90. El filtro «Caducados»: enviados que vencieron sin respuesta y presupuestos ya marcados como caducados.
  1. 1
    El filtro Caducados reúne lo que hay que revisar: enviados fuera de validez y caducados.
  2. 2
    El margen estimado del presupuesto: verde por encima del 20 %, ámbar entre el 10 y el 20 % y rojo por debajo del 10 %. Pasa el ratón para ver la guía.
  3. 3
    En un enviado, bajo la fecha de validez se lee cuánto falta («En 12 días»). Si ya pasó, sale Caducado sin respuesta con un aviso rojo, y la fila se tiñe de rojo claro.
  4. 4
    Aunque haya vencido, sigue Enviado hasta que decidas: ampliar la validez o marcarlo como caducado.
  5. 5
    Caducado: lo diste por perdido. Se puede reabrir o duplicar.
  6. 6
    El pie cuenta los presupuestos de la lista y suma su base imponible y su total.

#Crear un presupuesto

Pulsa Nuevo presupuesto (en la lista, en el botón Crear de la barra superior o en la ficha de un cliente). Primero rellenas los datos generales; las líneas (menús y servicios) se añaden después, en el propio presupuesto.

El formulario «Nuevo presupuesto», a medio rellenar (no se guarda). 1234567
Figura 91. El formulario «Nuevo presupuesto», a medio rellenar (no se guarda).
  1. 1
    Cliente (obligatorio): se elige de la lista, con buscador. Solo salen los clientes activos.
  2. 2
    Título (obligatorio): el nombre del evento tal como lo verá el cliente en el PDF, p. ej. «Boda en el jardín · Son Marroig».
  3. 3
    Datos del evento: tipo, fecha, número de invitados y lugar. Los invitados se usan como cantidad de las líneas por invitado.
  4. 4
    Válido hasta: viene con la validez habitual de la empresa (30 días desde hoy, se cambia en Configuración).
  5. 5
    Descuento en %: si lo dejas vacío se aplica el descuento habitual del cliente.
  6. 6
    Notas para el cliente: se imprimen en el PDF (qué incluye, condiciones especiales…).
  7. 7
    Crear borrador lo guarda en estado Borrador con la fecha de hoy y abre el presupuesto para añadir las líneas.
Cómo crear un presupuesto
  1. Pulsa Nuevo presupuesto.

  2. Elige el Cliente y escribe el Título.

  3. Completa el tipo de evento, la fecha, los invitados y el lugar si ya los conoces (se pueden poner después).

  4. Revisa Válido hasta y el Descuento, y añade las notas que quieras que lea el cliente.

  5. Pulsa Crear borrador: se abre el presupuesto para añadir el menú y los servicios.

El presupuesto queda en Borrador con su número (Q-…), listo para añadirle líneas.

#El presupuesto por dentro

Al abrir un presupuesto se despliega a la derecha con todo lo necesario para prepararlo y seguirlo: la cabecera con su estado y las acciones, una franja con las cifras clave, las líneas, los totales con la rentabilidad, y los datos del cliente y del evento.

Un presupuesto enviado, con menú, servicios, descuento y evento vinculado. 12345678
Figura 92. Un presupuesto enviado, con menú, servicios, descuento y evento vinculado.
  1. 1
    Número del presupuesto y su estado. Debajo, el título y el resumen: cliente, fecha del evento, invitados y lugar.
  2. 2
    Aceptar presupuesto: el cliente ha dicho que sí; crea (o confirma) el evento.
  3. 3
    Rechazar: anota que el cliente ha dicho que no y por qué.
  4. 4
    Editar datos: cambia cliente, título, fecha, invitados, lugar, validez, descuento o notas.
  5. 5
    Abrir evento: va a la ficha del evento vinculado (solo si lo hay).
  6. 6
    PDF: imprime o descarga el presupuesto para enviarlo al cliente.
  7. 7
    Más opciones (⋯): ampliar la validez, volver a borrador, duplicar… según el estado.
  8. 8
    La franja con el total con IVA, los invitados, el neto por invitado (base imponible ÷ invitados), el margen, la fecha del evento y la validez.

Los botones de la barra cambian según el estado del presupuesto:

Estado Botones En Más opciones (⋯)
Borrador Marcar como enviado · Editar datos · PDF Aceptar presupuesto · Duplicar · Eliminar borrador
Enviado Aceptar presupuesto · Rechazar · Editar datos · PDF Ampliar validez · Marcar como caducado (si ya venció) · Volver a borrador · Duplicar
Rechazado o caducado Reabrir · Duplicar como nuevo · PDF —
Aceptado Abrir evento · PDF Duplicar

Abrir evento aparece en cualquier estado si el presupuesto tiene un evento vinculado.

#Las líneas: menús y servicios

Las líneas son lo que se presupuesta. Hay dos clases:

  • Líneas de menú: un menú de la carta por invitado. Su precio sale del menú y su coste es vivo: sigue al escandallo (la ficha de costes de cada plato, ingrediente a ingrediente), así que si sube el precio de un ingrediente, el margen del presupuesto se actualiza solo.
  • Líneas de servicio: barra libre, bodega, DJ, decoración, transporte, alquiler de material, personal extra… con el precio y el coste estimado que tú indicas.
Las líneas de un presupuesto: el menú por invitado y cinco servicios, con su IVA, coste y margen. 12345678
Figura 93. Las líneas de un presupuesto: el menú por invitado y cinco servicios, con su IVA, coste y margen.
  1. 1
    La etiqueta Menú distingue las líneas de menú. Al pulsarla se abre la ficha del menú con sus platos.
  2. 2
    IVA de cada línea: 10 % para la comida y la bebida, 21 % para servicios como el DJ, las flores o el transporte.
  3. 3
    Coste unitario: en el menú, el coste vivo por invitado del escandallo; en los servicios, el coste estimado que pusiste. El cliente nunca lo ve.
  4. 4
    Margen de cada línea: (precio − coste) ÷ precio.
  5. 5
    El asa de cada línea: arrástrala para cambiar el orden (es el orden del PDF).
  6. 6
    El menú ⋮ de cada línea: Editar, Subir, Bajar y Eliminar. También puedes pulsar la línea para editarla.
  7. 7
    Añadir menú elige un menú de la carta y lo añade como línea por invitado.
  8. 8
    Añadir línea añade un servicio a partir de una plantilla o una línea libre.
«Añadir menú»: los menús activos con su precio y su food cost. 1234
Figura 94. «Añadir menú»: los menús activos con su precio y su food cost.
  1. 1
    Busca el menú por su nombre.
  2. 2
    Cada menú con su tipo, precio por invitado, número de platos y mínimo de invitados. Al elegirlo se añade la línea con tantas unidades como invitados tenga el presupuesto.
  3. 3
    El food cost del menú (coste de la materia prima ÷ precio de venta), en verde si está dentro del objetivo de la empresa.
  4. 4
    En ámbar si supera el objetivo en menos de 5 puntos; en rojo si lo supera en más.
«Añadir línea»: línea libre o una plantilla de servicio con su IVA. 1234
Figura 95. «Añadir línea»: línea libre o una plantilla de servicio con su IVA.
  1. 1
    Línea libre: cualquier concepto, con el precio, el coste y el IVA que quieras.
  2. 2
    Las plantillas por invitado (barra libre, bodega) ya ponen como cantidad el número de invitados.
  3. 3
    El resto de plantillas vienen con cantidad 1.
  4. 4
    A la derecha, el IVA que llevará la línea: 10 % para comida y bebida, 21 % para los demás servicios.

Tanto al añadir como al editar una línea se abre el mismo formulario:

Editar una línea de servicio (aquí, el DJ). No se guarda. 1234567
Figura 96. Editar una línea de servicio (aquí, el DJ). No se guarda.
  1. 1
    Concepto: lo que verá el cliente en el PDF.
  2. 2
    Descripción (opcional): aparece debajo del concepto en el PDF.
  3. 3
    Cantidad: invitados, horas o unidades.
  4. 4
    IVA de la línea: 0 %, 4 %, 10 % (servicio de comida y bebida) o 21 % (tipo general: alquileres, música y otros servicios).
  5. 5
    Precio unitario (sin IVA) que se cobra al cliente.
  6. 6
    Coste estimado por unidad: lo que te cuesta a ti (proveedor, alquiler…). Sirve para el margen y el cliente nunca lo ve. En las líneas de menú no aparece: su coste es el del escandallo.
  7. 7
    Eliminar quita la línea (pide confirmación).
Cómo añadir el menú y los servicios
  1. Abre el presupuesto (en Borrador o Enviado: los aceptados, rechazados y caducados ya no se modifican).

  2. Pulsa Añadir menú y elige el menú. Se añade por invitado, con su precio y su coste del escandallo.

  3. Pulsa Añadir línea y elige una plantilla (p. ej. DJ y equipo de sonido) o Línea libre.

  4. Completa el Precio unitario (sin IVA), el Coste estimado y, si hace falta, ajusta la Cantidad y el IVA. Pulsa Guardar.

  5. Ordena las líneas arrastrando el asa o con Subir y Bajar del menú ⋮.

Los totales y el margen se recalculan al momento.

#Totales, IVA y margen

Más abajo, la tarjeta Totales desglosa el importe para el cliente y, en el bloque Rentabilidad, lo que te cuesta y lo que ganas. A su lado, los datos del cliente (contacto, plazo de pago y descuento habitual) y el evento vinculado.

Totales con descuento e IVA del 10 % y del 21 %, la rentabilidad estimada, el cliente y el evento. 12345678
Figura 97. Totales con descuento e IVA del 10 % y del 21 %, la rentabilidad estimada, el cliente y el evento.
  1. 1
    Importe bruto (suma de las líneas) y el descuento del presupuesto, que se aplica a todas las líneas.
  2. 2
    Base imponible (bruto − descuento) y el IVA por tipo: una fila para cada tipo, con la base sobre la que se calcula.
  3. 3
    Total para el cliente (base + IVA) y neto por invitado (base ÷ invitados).
  4. 4
    Comida, bebida y extras: el coste de las líneas (coste vivo del menú × invitados + coste estimado de cada servicio).
  5. 5
    Personal y material (est.): lo que suelen costar el personal y el material en los eventos de este tipo, en % del importe neto.
  6. 6
    Coste estimado, margen en euros y margen %, con su color (sano, vigilar o bajo).
  7. 7
    El cliente: pulsa para abrir su ficha. Debajo, su contacto, el plazo de pago y su descuento habitual.
  8. 8
    El evento vinculado, con su estado. Si aún no hay, se explica que se creará al aceptar.
El botón ⓘ de «Totales» explica el cálculo del margen. 1234
Figura 98. El botón ⓘ de «Totales» explica el cálculo del margen.
  1. 1
    El botón ⓘ junto al título de una tarjeta o indicador abre su explicación.
  2. 2
    Qué muestra: el beneficio previsto antes de gastos generales.
  3. 3
    Cómo se calcula, paso a paso.
  4. 4
    Cómo leerlo: qué margen es sano y cuál peligra.

#Enviar el presupuesto y el PDF

Cuando el borrador está listo, saca el PDF con PDF → Descargar PDF (o Imprimir, que también permite guardarlo), envíalo al cliente por tu correo habitual y pulsa Marcar como enviado.

Un borrador, con el menú «Más opciones» abierto. 123456
Figura 99. Un borrador, con el menú «Más opciones» abierto.
  1. 1
    Estado Borrador: el cliente todavía no lo tiene.
  2. 2
    Marcar como enviado: pásalo a Enviado cuando se lo hayas mandado al cliente. Mise no envía correos: solo anota el cambio.
  3. 3
    PDF → Imprimir o Descargar PDF.
  4. 4
    Si el cliente acepta sin que lo hayas marcado como enviado, puedes aceptarlo directamente desde el borrador.
  5. 5
    Duplicar crea otro borrador igual (útil para una versión alternativa).
  6. 6
    Eliminar borrador lo borra del todo (pide confirmación). Solo los borradores se pueden eliminar.

El PDF del presupuesto lleva:

  • La cabecera con los datos de tu empresa (nombre, razón social y CIF, dirección, email, teléfono y web, de Configuración), el título PRESUPUESTO, el número, la fecha y la fecha de validez.
  • Preparado para: el cliente con su razón social, CIF/NIF, persona de contacto, dirección y email.
  • Evento: tipo, fecha, invitados y lugar; y el título del presupuesto.
  • La tabla de líneas (concepto y descripción, cantidad, precio, IVA e importe), los totales (subtotal y descuento si lo hay, base imponible, IVA por tipo, total y precio neto por invitado).
  • Las notas para el cliente, las condiciones generales de la empresa y un espacio de aceptación del cliente para nombre, firma y fecha (no aparece en los rechazados ni en los caducados).
  • Al pie, la razón social y el IBAN de la empresa.

Nunca muestra costes ni márgenes.

Cómo enviar un presupuesto
  1. Abre el borrador y revisa las líneas, los totales y el margen.

  2. Pulsa PDF → Descargar PDF y envíaselo al cliente.

  3. Pulsa Marcar como enviado.

El presupuesto pasa a Enviado y entra en la «Cartera abierta». Si su validez ya había pasado, se renueva desde hoy; si venía de un evento en «Solicitud», el evento pasa a «Presupuestado».

#Aceptar o rechazar

Cuando el cliente responde, abre el presupuesto y pulsa Aceptar presupuesto o Rechazar. Ninguno de los dos se aplica hasta que lo confirmas en el diálogo.

Confirmar la aceptación de un presupuesto sin evento. 123
Figura 100. Confirmar la aceptación de un presupuesto sin evento.
  1. 1
    Qué va a pasar: se creará un evento confirmado con la fecha, los invitados, el menú, el precio por invitado y los servicios del presupuesto.
  2. 2
    Cancelar cierra sin cambiar nada.
  3. 3
    Aceptar presupuesto lo confirma. Después Mise ofrece Abrir evento para seguir con el personal, el material y el anticipo.
Rechazar un presupuesto con su motivo (no se guarda). 123
Figura 101. Rechazar un presupuesto con su motivo (no se guarda).
  1. 1
    Motivo (obligatorio): precio, eligió otro catering, fecha no disponible, evento cancelado, el cliente no respondió u otro.
  2. 2
    Detalle: lo que dijo el cliente, con sus palabras.
  3. 3
    Rechazar lo guarda: el presupuesto pasa a Rechazado con el motivo a la vista.

#Presupuestos vencidos, rechazados y caducados

Un presupuesto enviado cuya fecha de validez ha pasado sin respuesta se marca Fuera de validez. No cambia de estado solo: tú decides si haces seguimiento y amplías la validez o lo das por perdido.

Un presupuesto enviado que ya pasó su fecha de validez, con «Más opciones» abierto. 123456
Figura 102. Un presupuesto enviado que ya pasó su fecha de validez, con «Más opciones» abierto.
  1. 1
    Fuera de validez: sigue enviado, pero su validez ya terminó.
  2. 2
    El aviso recuerda cuándo terminó y qué puedes hacer.
  3. 3
    Ampliar validez desde el aviso: la nueva fecha es hoy + la validez habitual (30 días).
  4. 4
    Marcar como caducado: lo das por perdido (solo aparece cuando ya venció).
  5. 5
    Volver a borrador: para rehacerlo antes de reenviarlo.
  6. 6
    Duplicar: un borrador nuevo igual, con fecha de hoy y validez nueva.
Un presupuesto rechazado, con el motivo que se anotó. 1234
Figura 103. Un presupuesto rechazado, con el motivo que se anotó.
  1. 1
    Estado Rechazado.
  2. 2
    El motivo del rechazo, tal como se anotó.
  3. 3
    Reabrir: si el cliente lo reconsidera, vuelve a Enviado con una validez nueva desde hoy (y se borra el motivo).
  4. 4
    Duplicar como nuevo: un borrador con las mismas líneas para presupuestar otra vez (otra fecha, otro precio…).

Un presupuesto caducado se ve igual, con el aviso «Presupuesto caducado» y los mismos botones Reabrir y Duplicar como nuevo. Las líneas de los presupuestos rechazados, caducados y aceptados ya no se pueden cambiar: si hace falta, duplícalo.

Un presupuesto aceptado: el evento ya está confirmado y las líneas quedan cerradas. 12345
Figura 104. Un presupuesto aceptado: el evento ya está confirmado y las líneas quedan cerradas.
  1. 1
    Estado Aceptado.
  2. 2
    El aviso verde indica el evento que se confirmó, con su nombre y fecha.
  3. 3
    Abrir evento lleva a la ficha del evento para seguir con la preparación.
  4. 4
    En Más opciones solo queda Duplicar, por si quieres partir de este presupuesto para otro.
  5. 5
    Las líneas ya no tienen asa ni menú ⋮, ni botones para añadir: un presupuesto aceptado no se modifica.
Cómo hacer seguimiento de los presupuestos abiertos
  1. En la lista, mira el indicador Caducan en 7 días y el filtro Caducados.

  2. Abre cada presupuesto vencido y llama al cliente.

  3. Si sigue interesado, pulsa Ampliar validez (en el aviso o en Más opciones).

  4. Si no, pulsa Rechazar con su motivo, o Más opciones → Marcar como caducado si no contestó.

#Qué ve cada perfil

Lo que se ve de un presupuesto depende del perfil de acceso de cada usuario. Por ejemplo, el perfil Comercial y eventos ve los precios pero no los costes ni los márgenes, y puede preparar y enviar presupuestos:

El mismo presupuesto visto por el perfil «Comercial y eventos»: sin costes ni márgenes. 123
Figura 105. El mismo presupuesto visto por el perfil «Comercial y eventos»: sin costes ni márgenes.
  1. 1
    Puede enviar, aceptar, rechazar y editar presupuestos.
  2. 2
    La franja no muestra el margen.
  3. 3
    Las líneas no tienen las columnas Coste unitario ni Margen, y en la tarjeta Totales no aparece el bloque Rentabilidad.
El perfil «Administración» consulta los presupuestos con sus márgenes, pero no puede cambiarlos. 123
Figura 106. El perfil «Administración» consulta los presupuestos con sus márgenes, pero no puede cambiarlos.
  1. 1
    Solo Abrir evento y PDF: sin permiso para editar presupuestos no hay acciones de estado.
  2. 2
    Ve el total y el margen.
  3. 3
    Las líneas, con coste y margen, en solo lectura: sin asa, sin menú ⋮ y sin botones para añadir.

#Consejos

Ventas

Clientes

La ficha de cada cliente —empresa, particular, agencia o institución— con sus datos de facturación y contacto, sus condiciones, y todo su historial: eventos, presupuestos, facturas y lo que te debe.

Quién la usa: Dirección, comercial y administraciónAcceso: sección «Clientes»; para dar de alta o editar, «Editar clientes»

En Clientes está cada persona o entidad a la que das servicio. Hay cuatro tipos: empresa, particular (parejas de boda, familias), agencia (de bodas, de eventos, DMC) e institución (asociaciones, fundaciones, organismos). Además de sus datos, cada cliente guarda sus condiciones comerciales —el plazo de pago de sus facturas y su descuento habitual, que se propone en cada presupuesto nuevo— y reúne en su ficha todo lo que has hecho con él.

  1. 1ClienteSu ficha con datos fiscales, contacto, plazo de pago y descuento.
  2. 2PresupuestoCon su descuento habitual ya aplicado.
  3. 3EventoSe crea al aceptar el presupuesto.
  4. 4Facturas y cobrosAnticipo y factura final, que vence según su plazo de pago; lo cobrado baja su saldo pendiente.
Todo lo que se hace con un cliente queda en su ficha.

#La lista de clientes

La lista de clientes: indicadores, buscador, filtros y la tabla con su actividad y saldo. 12345678
Figura 107. La lista de clientes: indicadores, buscador, filtros y la tabla con su actividad y saldo.
  1. 1
    Clientes activos y cuántos tienen eventos próximos (desde hoy, en cualquier estado salvo cancelado).
  2. 2
    Pendiente de cobro: lo que te deben todos los clientes por facturas emitidas; Vencido: la parte cuya fecha de vencimiento ya pasó.
  3. 3
    El buscador encuentra por nombre, razón social, CIF, persona de contacto o ciudad.
  4. 4
    Los filtros: Todos (los activos), por tipo (Empresas, Particulares, Agencias), Con evento próximo, Con saldo pendiente e Inactivos.
  5. 5
    Exportar CSV descarga la lista que estás viendo.
  6. 6
    Nuevo cliente abre el formulario de alta.
  7. 7
    La etiqueta VIP señala a los clientes que la llevan en su ficha.
  8. 8
    Pendiente: en rojo si parte de la deuda está vencida, en ámbar si aún está en plazo; una raya si no debe nada.

La tabla muestra, para cada cliente, su tipo y ciudad, la persona de contacto y su email, el número de eventos (sin contar los cancelados), el próximo evento con los días que faltan (o, si no tiene ninguno, la fecha del último), los ingresos de sus eventos y lo que tiene pendiente de pago. Pulsa la cabecera de una columna para ordenar por ella y una fila para abrir la ficha.

Los clientes con saldo pendiente, de mayor a menor deuda. 12345
Figura 108. Los clientes con saldo pendiente, de mayor a menor deuda.
  1. 1
    El filtro Con saldo pendiente deja solo a quien te debe algo.
  2. 2
    Pulsando dos veces la cabecera Pendiente, de mayor a menor (la flecha indica el orden).
  3. 3
    En rojo: parte de lo que debe ya está vencido. Abre el cliente y mira sus facturas.
  4. 4
    En ámbar: debe dinero, pero aún dentro de plazo.
  5. 5
    Próximo evento: fecha y cuánto falta; si no hay ninguno, la del último evento realizado.

#Dar de alta un cliente

El formulario «Nuevo cliente» (no se guarda). 12345678
Figura 109. El formulario «Nuevo cliente» (no se guarda).
  1. 1
    Tipo (obligatorio): Empresa, Particular, Agencia o Institución.
  2. 2
    Nombre (obligatorio): como lo llamáis en el día a día; es el que sale en listas y presupuestos.
  3. 3
    Razón social y CIF/NIF, para el PDF de presupuestos y facturas.
  4. 4
    Persona de contacto, email, teléfono y dirección; debajo, ciudad, código postal y país.
  5. 5
    Plazo de pago en días: fija el vencimiento de sus facturas finales (0 = al contado).
  6. 6
    Descuento habitual en %: se propone en cada presupuesto nuevo de este cliente.
  7. 7
    Origen: cómo os conoció (web, recomendación, feria, repetidor, agencia, redes sociales). Activo: los inactivos no salen al elegir cliente.
  8. 8
    Etiquetas para clasificarlo: VIP, Repetidor, Boda, Empresa, Internacional, Agencia. Y al final, Notas internas.
Cómo dar de alta un cliente
  1. Pulsa Nuevo cliente (o Crear → Nuevo cliente en la barra superior).

  2. Elige el Tipo y escribe el Nombre.

  3. Rellena la razón social y el CIF/NIF, y los datos de contacto.

  4. Revisa las condiciones comerciales: Plazo de pago (30 días por defecto) y Descuento habitual; marca el Origen y las Etiquetas.

  5. Pulsa Guardar.

El cliente aparece en la lista y ya se puede elegir en presupuestos, eventos y facturas.

#La ficha del cliente

Pulsa un cliente para abrir su ficha. Tiene cuatro pestañas: Resumen, Eventos, Presupuestos y Facturas, cada una con su recuento.

La pestaña «Resumen» de la ficha de una agencia de bodas. 12345678
Figura 110. La pestaña «Resumen» de la ficha de una agencia de bodas.
  1. 1
    El tipo de cliente, el nombre y, debajo, la razón social, la ciudad y el país.
  2. 2
    Nuevo presupuesto para este cliente, con su descuento habitual ya puesto.
  3. 3
    Editar abre el formulario con todos sus datos.
  4. 4
    Las pestañas, con cuántos eventos, presupuestos y facturas tiene.
  5. 5
    Sus cifras: eventos, ingresos por eventos (sin IVA), facturado (con IVA), pendiente de cobro y fecha del próximo evento.
  6. 6
    Datos de contacto: persona, email, teléfono y dirección.
  7. 7
    Datos de facturación: razón social, CIF/NIF, plazo de pago y descuento habitual.
  8. 8
    Resumen: origen, último y próximo evento y sus etiquetas. Al lado, sus notas internas.
La pestaña «Eventos»: todos los eventos del cliente, del más reciente al más antiguo. 1234
Figura 111. La pestaña «Eventos»: todos los eventos del cliente, del más reciente al más antiguo.
  1. 1
    La pestaña Eventos.
  2. 2
    Cada evento con su código, fecha e invitados. Pulsa para abrir su ficha.
  3. 3
    Su estado: Solicitud, Presupuestado, Confirmado, Realizado, Facturado o Cancelado.
  4. 4
    Los ingresos del evento (menú + extras, sin IVA).
La pestaña «Presupuestos»: los presupuestos del cliente con su estado y su total. 1234
Figura 112. La pestaña «Presupuestos»: los presupuestos del cliente con su estado y su total.
  1. 1
    La pestaña Presupuestos.
  2. 2
    Cada presupuesto con su número, su fecha y, tras la flecha, la fecha del evento. Pulsa para abrirlo.
  3. 3
    Su estado: Borrador, Enviado, Aceptado, Rechazado o Caducado.
  4. 4
    El total del presupuesto, con IVA.
La pestaña «Facturas»: cada factura con su vencimiento y su estado de cobro. 12345
Figura 113. La pestaña «Facturas»: cada factura con su vencimiento y su estado de cobro.
  1. 1
    La pestaña Facturas.
  2. 2
    Número y tipo (anticipo o factura final), fecha de emisión y fecha de vencimiento.
  3. 3
    Pendiente: emitida y aún dentro de plazo.
  4. 4
    Cobrada: ya está pagada del todo.
  5. 5
    Vencida: pasó la fecha de vencimiento sin cobrarse entera. Ábrela para registrar el cobro.
Cómo ver lo que debe un cliente y cobrarlo
  1. En la lista, filtra Con saldo pendiente y ordena por Pendiente.

  2. Abre el cliente: la franja muestra su pendiente de cobro.

  3. Ve a la pestaña Facturas: las vencidas llevan la etiqueta Vencida.

  4. Pulsa la factura para abrirla y registrar el cobro (ver el capítulo Facturas).

#Editar un cliente, desactivarlo y presupuestarle

Con el lápiz Editar de la ficha cambias cualquier dato. Para que un cliente deje de aparecer al elegir cliente en presupuestos, eventos y facturas sin perder su historial, desactívalo: apaga Activo y guarda. Lo encontrarás en el filtro Inactivos y su ficha mostrará la etiqueta «Inactivo».

El formulario «Editar cliente» de un cliente sin eventos. 1234
Figura 114. El formulario «Editar cliente» de un cliente sin eventos.
  1. 1
    Activo: apágalo para desactivar el cliente.
  2. 2
    Las etiquetas se marcan y desmarcan con un clic.
  3. 3
    Eliminar solo aparece si el cliente no tiene eventos, y no funciona si tiene presupuestos o facturas.
  4. 4
    Guardar aplica los cambios.
«Nuevo presupuesto» desde la ficha de la agencia: el cliente y su descuento ya vienen puestos. 12
Figura 115. «Nuevo presupuesto» desde la ficha de la agencia: el cliente y su descuento ya vienen puestos.
  1. 1
    El cliente ya está elegido.
  2. 2
    Su descuento habitual aparece como descuento del presupuesto; puedes cambiarlo.

#Qué ve cada perfil

La ficha vista por el perfil «Comercial y eventos»: sin la pestaña «Facturas». 1234
Figura 116. La ficha vista por el perfil «Comercial y eventos»: sin la pestaña «Facturas».
  1. 1
    El perfil comercial no tiene la sección Facturas, así que no ve esa pestaña.
  2. 2
    Sí ve los importes: ingresos, facturado y pendiente de cobro.
  3. 3
    Puede crear presupuestos para el cliente…
  4. 4
    …y editar su ficha.

#Consejos

Cocina

Platos y recetas

El recetario de la casa con el escandallo de cada plato y de cada elaboración base: lo que lleva, lo que se pierde al limpiarlo, lo que cuesta cada ración con los últimos precios de compra, su food cost, su margen, sus alérgenos y en qué menús se sirve.

Quién la usa: Cocina y dirección; comercial lo consulta sin costes y compras sin precios de ventaAcceso: sección «Platos y recetas»; para crear o cambiar recetas, «Editar recetas y menús»; para ver costes, «Costes y márgenes»; para ver precios de venta, «Precios de venta e ingresos»

En Platos y recetas está todo lo que sale de la cocina, con su escandallo: la lista de ingredientes de una receta con la cantidad de cada uno y lo que cuesta. Mise calcula el escandallo en vivo con el último precio de compra de cada ingrediente, así que sabes en todo momento cuánto cuesta de verdad cada ración y cuánto te deja.

Hay dos clases de recetas:

  • Platos: lo que se sirve al invitado (un canapé, un entrante, un principal, un postre, una estación, una bebida). Su rendimiento se mide en raciones y tienen precio de venta.
  • Elaboraciones base: fondos, salsas, masas, rellenos, guarniciones… que se preparan por lotes y entran en muchos platos (el fondo oscuro de ternera, el alioli, la masa sablée). Se escandallan una sola vez, con su rendimiento en kilos, litros o unidades, y cada plato que las usa toma su coste por kilo o por litro. Una elaboración puede llevar otras elaboraciones dentro.

Tres palabras del oficio que verás en todo el capítulo:

  • Merma: lo que se pierde al pelar, limpiar, deshuesar o porcionar un ingrediente (la piel y las espinas del pescado, los recortes de la carne). Se expresa en porcentaje.
  • Cantidad neta y bruta: la neta es la que entra en el plato ya limpia; la bruta, la que hay que comprar para conseguirla.
  • Food cost: el porcentaje del precio de venta que se va en materia prima (coste por ración ÷ precio de venta, sin IVA). La empresa fija un objetivo (en la demo, 30 %) y Mise pinta cada food cost en verde, ámbar o rojo según lo cerca que esté.

#La lista de platos

Platos y recetas: los platos activos con su coste por ración, precio, food cost y margen. 12345678
Figura 131. Platos y recetas: los platos activos con su coste por ración, precio, food cost y margen.
  1. 1
    Cambia entre Platos y Elaboraciones base. Cada botón dice cuántas recetas activas hay de cada clase.
  2. 2
    Los indicadores del recetario: platos activos, food cost medio frente al objetivo (con su ⓘ), platos que se pasan del objetivo y número de elaboraciones base.
  3. 3
    El buscador encuentra platos por nombre, categoría, descripción o etiqueta («de la casa», «de temporada»…).
  4. 4
    Los filtros, cada uno con su recuento. «Sobre el food cost objetivo» deja solo los platos que hay que revisar de precio o de receta.
  5. 5
    Exportar CSV descarga la lista tal como la estás viendo (con el filtro y la búsqueda aplicados) para abrirla en una hoja de cálculo.
  6. 6
    Nuevo plato abre el alta de un plato.
  7. 7
    Las columnas se ordenan pulsando su título: coste por ración, precio de venta, food cost y margen por ración.
  8. 8
    Cada fila es un plato: nombre, insignia V (vegetariano) o VG (vegano), etiquetas, rendimiento y número de líneas; su categoría, alérgenos, cifras y en cuántos menús está. El food cost en rojo avisa de que está muy por encima del objetivo. Pulsa la fila para abrir su ficha.

Indicadores de la cabecera (siempre sobre los platos activos):

Indicador Qué cuenta
Platos activos Platos en uso (los inactivos no salen en menús ni en presupuestos).
Food cost medio · objetivo 30 % Media del food cost de los platos activos que tienen precio de venta, frente al objetivo de la empresa. Pulsa su ⓘ para ver cómo se calcula.
Platos sobre el objetivo Cuántos platos superan el food cost objetivo (en rojo si hay alguno).
Elaboraciones base Cuántas elaboraciones base activas hay.

Filtros de los platos: Todos los platos, Sobre el food cost objetivo, Sin precio de venta (platos a los que falta ponerles precio), Vegetarianos y veganos, uno por cada categoría (Canapé, Entrante, Principal, Postre, Estación, Bebidas, Infantil) e Inactivos. Los filtros se combinan con el buscador.

#Las elaboraciones base

La pestaña Elaboraciones base: fondos, salsas, masas y demás preparaciones con su rendimiento y su coste por kilo o por litro. 1234567
Figura 132. La pestaña Elaboraciones base: fondos, salsas, masas y demás preparaciones con su rendimiento y su coste por kilo o por litro.
  1. 1
    Pulsa Elaboraciones base para ver las sub-recetas en lugar de los platos.
  2. 2
    Sin usar encuentra las elaboraciones que ya no entran en ninguna receta. También hay un filtro por categoría (Salsa, Fondo, Masa, Guarnición, Aliño, Relleno, Base de pastelería, Otros).
  3. 3
    Rendimiento: la cantidad útil que sale de un lote ya cocinado (por ejemplo, 1,5 l de fondo).
  4. 4
    Coste por unidad: lo que cuesta cada kilo, litro o unidad de la elaboración. Es el precio con el que entra en los platos.
  5. 5
    Coste del lote: lo que cuesta preparar una tanda completa.
  6. 6
    Se usa en: en cuántas recetas entra. «Sin uso», en ámbar, si no la usa ninguna.
  7. 7
    Nueva elaboración da de alta una elaboración base.

#Dar de alta un plato o una elaboración

El alta se hace en dos pasos: primero la cabecera (nombre, categoría, rendimiento y precio) y, al guardar, Mise abre la ficha para que añadas los ingredientes del escandallo. También puedes crear un plato desde el botón Crear de la barra superior, desde cualquier pantalla.

El formulario Nuevo plato. 1234567
Figura 133. El formulario Nuevo plato.
  1. 1
    Nombre del plato, tal como lo verá el cliente en la propuesta.
  2. 2
    Categoría (Canapé, Entrante, Principal, Postre, Estación, Bebidas, Infantil): decide en qué pase entra por defecto en un menú.
  3. 3
    Rendimiento: cuántas raciones salen de una tanda del escandallo. El coste del lote se divide entre este número.
  4. 4
    Precio de venta por ración, sin IVA. Puedes dejarlo para después y calcularlo con el simulador de precio.
  5. 5
    Etiquetas: De la casa, De temporada, Nuevo, Más vendido. Salen en la lista y en la ficha.
  6. 6
    Elaboración: el método, un paso por línea (se numeran solos).
  7. 7
    Activo: un plato inactivo no se ofrece al montar menús.
El formulario Nueva elaboración. 123
Figura 134. El formulario Nueva elaboración.
  1. 1
    Categoría de la elaboración: Salsa, Fondo, Masa, Guarnición, Aliño, Relleno, Base de pastelería u Otros.
  2. 2
    Unidad de rendimiento: kilos, litros o unidades. Es la unidad en la que la pedirán los platos.
  3. 3
    Rendimiento por lote: la cantidad útil que sale de una tanda ya cocinada (por ejemplo, 2 l de fondo de 5 kg de huesos).
Cómo dar de alta un plato
  1. En Platos y recetas, pulsa Nuevo plato (o Crear › Nuevo plato en la barra superior).

  2. Escribe el Nombre, elige la Categoría e indica el Rendimiento (raciones por lote): si el escandallo es para 10 raciones, pon 10.

  3. Si ya lo sabes, escribe el Precio de venta por ración, sin IVA; si no, déjalo vacío y calcúlalo después con el simulador.

  4. Marca las Etiquetas que correspondan y, si quieres, la Descripción y la Elaboración.

  5. Pulsa Guardar. Se abre la ficha del plato en la pestaña Escandallo: pulsa Añadir el primer ingrediente y sigue con «Cómo añadir una línea al escandallo».

El plato aparece en la lista con su coste por ración en cuanto tiene la primera línea.

#La ficha del plato

La ficha de un plato, en la pestaña Escandallo. 1234567
Figura 135. La ficha de un plato, en la pestaña Escandallo.
  1. 1
    La cabecera: tipo y categoría, el food cost con su color, la dieta (V o VG si es vegetariano o vegano) y las etiquetas. Debajo, el nombre, el rendimiento, el tiempo de preparación y el número de líneas.
  2. 2
    Editar cambia la cabecera: nombre, categoría, rendimiento, precio, etiquetas, descripción, método y si está activo.
  3. 3
    Más opciones: duplicar el plato o eliminarlo.
  4. 4
    Las pestañas de la ficha: Escandallo, Alérgenos y dieta (con el número de alérgenos), Elaboración (el método) y Dónde se usa.
  5. 5
    Las cifras clave: coste por ración, precio de venta, food cost, margen bruto por ración y coste del lote completo.
  6. 6
    Cada bloque tiene su ⓘ: qué muestra, cómo se calcula y cómo leerlo.
  7. 7
    Añadir ingrediente añade una línea al escandallo: un ingrediente o una elaboración base.

#El escandallo, línea a línea

El escandallo es una tabla con una línea por ingrediente o elaboración de un lote de la receta (en el ejemplo, un lote de 10 raciones de solomillo). De izquierda a derecha, cada línea dice cuánto entra, cuánto se pierde, cuánto hay que comprar y lo que cuesta:

El escandallo del solomillo: ocho ingredientes y una elaboración base (el fondo oscuro), con su coste y su peso en el total. 12345678
Figura 136. El escandallo del solomillo: ocho ingredientes y una elaboración base (el fondo oscuro), con su coste y su peso en el total.
  1. 1
    Ingrediente: nombre y familia (Carne, Verdura, Lácteos…). Si el ingrediente lleva alérgenos, sus iconos salen junto al nombre. Pulsa la línea para abrir la ficha del ingrediente.
  2. 2
    Neto: la cantidad que entra en el lote ya limpia, en la unidad del ingrediente (g, kg, ml, l o unidades).
  3. 3
    Merma: el porcentaje que se pierde al limpiar. Sale de la ficha del ingrediente; si esta receta usa una merma propia, lleva un asterisco (*).
  4. 4
    Bruto: lo que hay que comprar de verdad para obtener el neto: neto ÷ (1 − merma).
  5. 5
    Coste unitario: el último precio de compra del ingrediente por kilo, litro o unidad (en las elaboraciones, su coste por kilo o litro).
  6. 6
    Coste línea: bruto × coste unitario. Es lo que cuesta esa línea en el lote.
  7. 7
    Peso en el coste: qué parte del coste del lote se lleva la línea. Aquí, el solomillo supone casi cuatro quintas partes del coste del plato.
  8. 8
    Una elaboración base dentro del plato (icono de capas y «Elaboración» debajo del nombre). No lleva merma: su coste por litro sale de su propio escandallo. Pulsa la línea para abrir la elaboración.

Cada línea tiene, a la derecha, el lápiz Editar (cambia la cantidad, la merma o las notas) y Más opciones (⋮): Subir y Bajar para ordenar las líneas, y Quitar para sacarla del escandallo (pide confirmación).

#Una elaboración base por dentro

La ficha de una elaboración es igual que la de un plato, con dos diferencias: las cifras clave son el coste por kilo o por litro, el coste del lote y en cuántas recetas se usa (no tiene precio de venta), y su escandallo puede llevar a su vez otras elaboraciones. En el ejemplo, el fondo oscuro lleva dentro un jugo de pollo asado, que tiene su propio escandallo.

La ficha de la elaboración «Fondo oscuro de ternera (demi-glace)». 1234
Figura 137. La ficha de la elaboración «Fondo oscuro de ternera (demi-glace)».
  1. 1
    La cabecera dice que es una elaboración y su categoría, y debajo cuánto rinde un lote (1,5 l).
  2. 2
    Sus cifras clave: coste por litro (el precio al que entra en cada plato), coste del lote y en cuántas recetas se usa.
  3. 3
    La línea que más pesa (los huesos, casi la mitad del coste).
  4. 4
    Una elaboración dentro de otra: el fondo oscuro usa medio litro de jugo de pollo asado, valorado con el escandallo del jugo.

#Añadir o cambiar una línea del escandallo

El buscador de Añadir ingrediente, con «fondo» escrito. 123
Figura 138. El buscador de Añadir ingrediente, con «fondo» escrito.
  1. 1
    Escribe unas letras para encontrar lo que quieres añadir.
  2. 2
    Las elaboraciones base salen primero, con su categoría y su coste por kilo o litro.
  3. 3
    Después, los ingredientes, con su familia, su coste y su merma.
Editar línea: la línea del solomillo, con el cálculo en vivo. 1234567
Figura 139. Editar línea: la línea del solomillo, con el cálculo en vivo.
  1. 1
    El ingrediente, su familia, su coste actual y su merma habitual.
  2. 2
    Cantidad neta para un lote, ya limpia.
  3. 3
    Cambia entre g y kg (o ml y l) para escribir la cantidad como te resulte más cómodo.
  4. 4
    Merma en esta receta: vacía, se usa la del ingrediente (te la recuerda dentro del campo); escríbela si en esta receta se limpia más o menos (lomos en vez de pieza entera).
  5. 5
    Notas para cocina: «en brunoise», «para decorar»…
  6. 6
    El cálculo en vivo: cantidad bruta, coste de la línea y lo que suma por ración. Cambia mientras escribes.
  7. 7
    Quitar saca la línea del escandallo.
Cómo añadir una línea al escandallo
  1. Abre la ficha del plato o de la elaboración, pestaña Escandallo, y pulsa Añadir ingrediente.

  2. Escribe unas letras en Buscar y elige el ingrediente o la elaboración (las elaboraciones tienen el icono de capas). Mise no te ofrece las elaboraciones que crearían un círculo (una receta que acabaría conteniéndose a sí misma).

  3. Escribe la Cantidad neta para un lote, ya limpia. Usa el selector g / kg (o ml / l) para escribirla en la unidad que prefieras.

  4. Si en esta receta el ingrediente se limpia distinto de lo habitual, escribe la Merma en esta receta; si no, déjala vacía.

  5. Comprueba el cálculo en vivo (Bruto, Coste línea, Por ración) y pulsa Añadir.

La línea entra en el escandallo y el coste por ración, el food cost y el margen se recalculan al momento.

#El coste del lote y a dónde va

Al final del escandallo: el coste del lote, el coste por ración y el reparto del coste por familias. 12345
Figura 140. Al final del escandallo: el coste del lote, el coste por ración y el reparto del coste por familias.
  1. 1
    Coste del lote: la suma de todas las líneas, para el rendimiento indicado.
  2. 2
    Coste por ración: el coste del lote dividido entre las raciones que rinde.
  3. 3
    A dónde va el coste: el coste del lote repartido por familias de ingredientes (las elaboraciones, juntas).
  4. 4
    La leyenda con el porcentaje de cada familia; las cinco mayores y el resto como «Otros».
  5. 5
    El consejo: la línea que más pesa en el coste. Es la primera que conviene negociar con el proveedor, ajustar de ración o cambiar de corte.

#El simulador de precio

Debajo del escandallo de cada plato está el simulador de precio, para fijar el precio de venta a partir del coste vivo. Tiene dos partes: calcular un precio a partir del food cost que quieres conseguir, y comprobar un precio que tienes en mente. Nada se guarda hasta que pulsas Aplicar precio.

El simulador de precio del solomillo, tras pulsar «Usar» (el precio no se guarda hasta pulsar «Aplicar precio»). 1234567
Figura 141. El simulador de precio del solomillo, tras pulsar «Usar» (el precio no se guarda hasta pulsar «Aplicar precio»).
  1. 1
    Mueve el control para elegir el food cost objetivo (del 15 % al 50 %). Empieza en el objetivo de la empresa.
  2. 2
    Precio sugerido: el coste por ración dividido entre el food cost objetivo.
  3. 3
    Redondeado: el sugerido subido al medio euro siguiente, como en una carta, con el margen que deja.
  4. 4
    Usar copia el precio redondeado en el campo de abajo para comprobarlo.
  5. 5
    Precio de venta: escribe el precio que tienes en mente (por ración, sin IVA).
  6. 6
    El resultado: food cost (con su color), margen bruto en euros y margen %, y la barra con la marca del objetivo.
  7. 7
    Aplicar precio guarda ese precio como nuevo precio de venta del plato. Solo se activa si el precio es distinto del actual.
Cómo poner o revisar el precio de un plato
  1. Abre el plato y baja hasta el Simulador de precio, en la pestaña Escandallo.

  2. Mueve el control de PRECIO A PARTIR DE UN FOOD COST OBJETIVO hasta el food cost que quieres y mira el Precio sugerido y el Redondeado.

  3. Pulsa Usar para pasar el redondeado al campo Precio de venta, o escribe tú el precio.

  4. Comprueba el Food cost, el Margen bruto y el Margen %.

  5. Pulsa Aplicar precio.

El plato tiene su nuevo precio de venta («Precio de venta actualizado») y el food cost y los márgenes se recalculan en la lista, en los menús que lo usan y en los presupuestos nuevos.

#Alérgenos y dieta

Mise hereda solos los alérgenos y la dieta de cada plato a partir de sus ingredientes, también de los que van dentro de las elaboraciones: nadie tiene que marcarlos a mano en el plato. Si cambian los alérgenos de un ingrediente, se actualizan todos los platos y menús que lo usan.

La pestaña Alérgenos y dieta del solomillo. 123456
Figura 142. La pestaña Alérgenos y dieta del solomillo.
  1. 1
    La pestaña dice cuántos alérgenos lleva el plato.
  2. 2
    Los 14 alérgenos UE de declaración obligatoria (Reglamento (UE) 1169/2011): en color los que contiene el plato, apagados los que no.
  3. 3
    De dónde viene cada alérgeno: los ingredientes que lo aportan. Así sala puede responder al invitado con precisión y cocina sabe qué sustituir.
  4. 4
    Cuando llega a través de una elaboración, lo dice: «vía Fondo oscuro de ternera › Jugo de pollo asado» es el camino exacto, elaboración dentro de elaboración.
  5. 5
    Dieta del plato: Vegano, Vegetariano o Con carne o pescado.
  6. 6
    Los ingredientes que deciden la dieta: sustitúyelos si quieres abrir el plato a invitados vegetarianos o veganos.

La dieta se deduce así: si algún ingrediente es de origen animal (carne, pescado, gelatina…), el plato es con carne o pescado; si no, pero lleva lácteos, huevo o miel, es vegetariano; si todos son de origen vegetal, es vegano. Los alérgenos y la dieta de cada ingrediente se indican en su ficha (capítulo Ingredientes).

#La elaboración (el método)

La pestaña Elaboración: la descripción, los pasos y los datos del plato. 1234
Figura 143. La pestaña Elaboración: la descripción, los pasos y los datos del plato.
  1. 1
    La descripción: cómo lo presentan la sala y la carta del cliente.
  2. 2
    El método, paso a paso. Se escribe un paso por línea y Mise los numera.
  3. 3
    Editar abre el formulario «Editar elaboración» con el tiempo de preparación, las etiquetas, la descripción y los pasos.
  4. 4
    Detalle: rendimiento, tiempo de preparación, etiquetas, fecha de creación y última actualización.

Si el plato todavía no tiene método, la tarjeta lo dice y ofrece el botón Escribir la elaboración.

#Dónde se usa

La última pestaña dice en qué menús está el plato (con su pase, las raciones por invitado, lo que suma al coste por invitado de ese menú y el food cost del menú) y, si es una elaboración, en qué recetas entra. Antes de cambiar o retirar una receta, mira aquí a quién afecta.

Dónde se usa: la coca de sobrasada está en seis menús. 1234
Figura 144. Dónde se usa: la coca de sobrasada está en seis menús.
  1. 1
    La pestaña lleva el número de menús y recetas que usan el plato.
  2. 2
    Cada menú: nombre, pase en el que se sirve, raciones por invitado y tipo de menú. Pulsa la fila para abrir el menú.
  3. 3
    Lo que este plato suma al coste por invitado de ese menú.
  4. 4
    El food cost del menú completo, con su color.
Dónde se usa en una elaboración: las recetas que la llevan como línea. 123
Figura 145. Dónde se usa en una elaboración: las recetas que la llevan como línea.
  1. 1
    Las elaboraciones no van directamente en los menús: llegan a ellos a través de los platos que las usan.
  2. 2
    Cada receta que la usa, con la cantidad por lote de esa receta. Pulsa la fila para abrirla.
  3. 3
    Lo que cuesta esa cantidad y su peso en el coste del lote de esa receta.

#Duplicar y eliminar

El menú Más opciones de la ficha de un plato. 12
Figura 146. El menú Más opciones de la ficha de un plato.
  1. 1
    Duplicar crea una copia con todas sus líneas, llamada «(copia)», y la abre para que la edites.
  2. 2
    Eliminar está desactivado mientras el plato esté en un menú o sea parte de otra receta: lo dice debajo.
Cómo crear una variante de un plato
  1. Abre el plato y pulsa Más opciones (⋮) › Duplicar.

  2. Mise crea «Nombre (copia)» con todas sus líneas y la abre encima («Copia creada: ahora editas la copia»).

  3. Pulsa Editar (el lápiz) para cambiarle el nombre y lo que haga falta, y ajusta las líneas del escandallo.

  4. Cierra la copia con ✕ para volver al plato original.

#Qué cambia según el perfil

El mismo plato visto con el perfil Comercial y eventos: sin costes, con el precio de venta. 123
Figura 147. El mismo plato visto con el perfil Comercial y eventos: sin costes, con el precio de venta.
  1. 1
    Sin el permiso «Editar recetas y menús» no hay Editar ni Más opciones: la ficha es de solo lectura.
  2. 2
    Las cifras clave solo muestran el precio de venta, el rendimiento, las líneas y los menús.
  3. 3
    El escandallo muestra qué lleva y cuánto (neto, merma, bruto), pero no los costes, ni el simulador de precio, ni el reparto del coste.

#Consejos

Un cambio de precio llega a todas partes. Cuando recibes un pedido con un precio nuevo, o cambias el coste de un ingrediente a mano o con la tarifa de un proveedor, Mise lo recalcula todo al momento, sin que tengas que tocar nada:

  1. 1ComprasRecibes un pedido con un precio distinto (o cambias el coste a mano o con una tarifa).
  2. 2IngredienteSu coste se actualiza y queda en el histórico de precios.
  3. 3EscandallosCambia el coste de cada elaboración y de cada plato que lo usa, con su food cost y su margen.
  4. 4MenúsCambia el coste por invitado y el food cost de cada menú con esos platos.
  5. 5PresupuestosLos márgenes de los presupuestos se calculan con el coste nuevo.
Solo los eventos ya producidos conservan el coste que tenían el día de la producción.

Cocina

Ingredientes

La materia prima de cada escandallo: lo que cuesta cada ingrediente y lo que cuesta de verdad ya limpio, cómo ha evolucionado su precio, qué cobra cada proveedor, en qué platos entra y cuánto les afectaría una subida, sus alérgenos, cómo se conserva, el stock y los lotes.

Quién la usa: Cocina, compras y direcciónAcceso: sección «Ingredientes»; para crear o cambiar ingredientes y tarifas, «Editar recetas y menús»; para ver costes y precios de compra, «Costes y márgenes»

Cada ingrediente tiene una unidad base (kilo, litro o unidad) en la que se expresan sus recetas, su stock y sus precios; un coste por unidad, que es el último precio de compra (sin IVA), y una merma: el porcentaje que se pierde al limpiarlo. Ese coste y esa merma son los que usan todos los escandallos: si sube el precio del salmón, sube al momento el coste de cada plato, menú y presupuesto que lo lleva.

El coste se actualiza solo cuando recibes un pedido en Compras; también puedes cambiarlo a mano o tomar el precio de la tarifa de un proveedor. Cada cambio queda en el histórico de precios.

#La lista de ingredientes

Ingredientes: coste por unidad con su variación, merma, stock frente al mínimo, alérgenos y recetas que los usan. 12345678
Figura 148. Ingredientes: coste por unidad con su variación, merma, stock frente al mínimo, alérgenos y recetas que los usan.
  1. 1
    Los indicadores: ingredientes activos, valor del stock, ingredientes bajo mínimo y alertas de precio (subidas del 4 % o más en 30 días). Los que llevan ⓘ explican su cálculo.
  2. 2
    El buscador: por nombre, categoría, proveedor o formato de compra.
  3. 3
    Bajo stock mínimo y Subida ≥4 % en 30 días: los dos filtros que conviene mirar cada semana. Hay también «Sin recetas», uno por categoría e «Inactivos».
  4. 4
    Exportar CSV descarga la lista visible.
  5. 5
    Nuevo ingrediente abre el alta.
  6. 6
    Coste por unidad (último precio de compra) y, debajo, la variación frente a hace 30 días: roja si ha subido, verde si ha bajado.
  7. 7
    Stock frente al mínimo: la cifra (en rojo si está por debajo) y una barra cuya marca central es el mínimo: roja por debajo, ámbar cerca, verde con margen.
  8. 8
    Las filas bajo mínimo salen con fondo rojizo. Pulsa una fila para abrir el ingrediente.
Indicador Qué cuenta
Ingredientes activos Ingredientes en uso (los inactivos no se ofrecen al hacer escandallos).
Valor del stock Lo que vale hoy lo que hay en el almacén: stock × coste actual de cada ingrediente activo.
Bajo mínimo Ingredientes con menos stock que su stock mínimo (en rojo si hay alguno).
Alertas de precio (≥4 %) Ingredientes cuyo coste ha subido un 4 % o más respecto al último precio registrado hace al menos 30 días.

#Dar de alta o editar un ingrediente

El formulario Nuevo ingrediente. 12345678
Figura 149. El formulario Nuevo ingrediente.
  1. 1
    Unidad base: kilogramo, litro o unidad. Recetas, stock, tarifas y precios usan esta unidad.
  2. 2
    Coste por unidad sin IVA. Al recibir un pedido se actualiza solo.
  3. 3
    Merma: lo que se pierde al pelar, limpiar o deshuesar (de 0 a 99 %).
  4. 4
    Proveedor preferido (al que se le pide normalmente) y formato de compra («Caja de 5 kg»).
  5. 5
    Stock mínimo, en la unidad base: por debajo, Mise avisa a compras.
  6. 6
    Conservación: ambiente, refrigerado o congelado, y la temperatura máxima admitida al recibir (la de tu plan APPCC). Debajo, la vida útil que se aplica a un lote nuevo cuando la etiqueta no trae caducidad.
  7. 7
    Dieta del ingrediente (vegano, vegetariano u origen animal): decide si los platos que lo usan son veganos o vegetarianos.
  8. 8
    Alérgenos: marca los que contiene. Los heredan todos los platos y menús que usan el ingrediente.
Cómo dar de alta un ingrediente
  1. En Ingredientes, pulsa Nuevo ingrediente (o Crear › Nuevo ingrediente en la barra superior).

  2. Escribe el Nombre, elige la Categoría y la Unidad base.

  3. Escribe el Coste por unidad (€) (último precio de compra, sin IVA), la Merma, el Proveedor preferido, el Formato de compra y el Stock mínimo.

  4. En CONSERVACIÓN, indica cómo se conserva, la Temperatura máxima a la recepción y la Vida útil desde la recepción. Si lo dejas vacío, Mise pone los valores habituales de la categoría (por ejemplo, pescado refrigerado a 2 °C como máximo y 3 días de vida útil).

  5. Elige la Dieta y marca los Alérgenos.

  6. Pulsa Guardar.

El ingrediente ya se puede usar en los escandallos y en los pedidos.

#La ficha: resumen

La ficha del lomo de salmón, pestaña Resumen. 12345678
Figura 150. La ficha del lomo de salmón, pestaña Resumen.
  1. 1
    En la cabecera, los avisos: subida de precio de un 4 % o más en 30 días y, si es el caso, «Bajo mínimo». Debajo del nombre, el formato de compra y el proveedor preferido.
  2. 2
    Las pestañas: Resumen, Precios, Dónde se usa, Movimientos y Lotes.
  3. 3
    Las cifras clave: coste por unidad, coste neto tras la merma, stock, valor del stock y en cuántas recetas entra.
  4. 4
    En el detalle, la conservación: cómo se guarda, la temperatura máxima admitida al recibirlo y la vida útil desde la recepción.
  5. 5
    El coste: precio de compra → coste neto de cada kilo aprovechable, con la merma.
  6. 6
    Por qué el coste neto es mayor: cuánto hay que comprar por cada kilo útil.
  7. 7
    La variación a 30 días y el precio de entonces: el primer aviso de que el food cost se está desviando.
  8. 8
    El proveedor preferido con su referencia y su tarifa. Pulsa para abrir su ficha.
Parte del resumen de los huevos camperos: sin merma, una tarifa más barata y el stock. 1234
Figura 151. Parte del resumen de los huevos camperos: sin merma, una tarifa más barata y el stock.
  1. 1
    Sin merma, el coste neto es el mismo que el de compra.
  2. 2
    Si otro proveedor tiene una tarifa más barata que el coste actual, Mise lo dice y cuánto ahorrarías.
  3. 3
    Los alérgenos del ingrediente, que heredan sus platos y menús.
  4. 4
    El stock frente al mínimo, con su barra. Se actualiza desde Inventario y al recibir pedidos.

#Precios: histórico y tarifas de proveedores

La pestaña Precios del lomo de salmón: evolución del coste y lo que cobra cada proveedor. 123456
Figura 152. La pestaña Precios del lomo de salmón: evolución del coste y lo que cobra cada proveedor.
  1. 1
    Coste actual, precio de hace 30 días con la variación, y el mínimo y el máximo del periodo.
  2. 2
    El histórico de precios: cada compra, cambio a mano o tarifa aplicada es un punto. El último punto es el coste de hoy.
  3. 3
    Añadir tarifa registra lo que te cobra otro proveedor por este ingrediente.
  4. 4
    Preferido marca al proveedor habitual y Mejor precio, la tarifa más barata.
  5. 5
    vs preferido: cuánto más caro (o más barato) es cada proveedor que el preferido.
  6. 6
    Más opciones de cada tarifa: hacer preferido a ese proveedor, usar su precio como coste actual o editar la tarifa.
Más opciones de la tarifa de otro proveedor, más barato que el actual. 123
Figura 153. Más opciones de la tarifa de otro proveedor, más barato que el actual.
  1. 1
    Hacer proveedor preferido: pasa a ser el proveedor habitual (no cambia el coste).
  2. 2
    Usar como coste actual: su precio pasa a ser el coste del ingrediente.
  3. 3
    Editar la tarifa (precio, fecha, formato, referencia) o eliminarla.
La confirmación antes de cambiar el coste. 12
Figura 154. La confirmación antes de cambiar el coste.
  1. 1
    De cuánto a cuánto pasa el coste y cuántas recetas (y sus menús) se recalcularán.
  2. 2
    Confirma para aplicar el nuevo coste; Cancelar lo deja como estaba.

Antes de cambiar el coste, Mise te dice de cuánto a cuánto pasa y cuántas recetas se van a recalcular. Al confirmar con Usar como coste actual, el cambio queda en el histórico de precios y se avisa «Coste actualizado: escandallos recalculados».

El formulario Añadir tarifa. 1234
Figura 155. El formulario Añadir tarifa.
  1. 1
    Proveedor: solo salen los que todavía no tienen tarifa para este ingrediente.
  2. 2
    Precio por unidad base (kg, l o ud), sin IVA.
  3. 3
    Fecha de la tarifa, para saber cuándo te la dieron.
  4. 4
    Formato de compra y referencia del producto en el catálogo del proveedor.
Cómo comparar proveedores y quedarte con el mejor precio
  1. Abre el ingrediente y ve a la pestaña Precios.

  2. Si te falta la tarifa de un proveedor, pulsa Añadir tarifa, elige el Proveedor, escribe el precio por unidad y la Fecha de la tarifa, y pulsa Guardar.

  3. En la tabla, la columna VS PREFERIDO y la etiqueta Mejor precio te dicen quién es más barato.

  4. Para cambiar de proveedor habitual: Más opciones (⋮) de su fila › Hacer proveedor preferido.

  5. Para que los escandallos usen ya ese precio: Más opciones › Usar como coste actual y confirma.

Todos los platos, menús y presupuestos que usan el ingrediente se recalculan con el nuevo coste.

#Dónde se usa y sensibilidad al precio

La pestaña Dónde se usa lista todas las recetas que llevan el ingrediente, también las que lo llevan a través de una elaboración (el aceite que va en el alioli que va en las patatas bravas), y simula qué pasaría con su food cost si el ingrediente subiera de precio.

Dónde se usa el lomo de salmón, con la simulación de una subida del 10 %. 1234567
Figura 156. Dónde se usa el lomo de salmón, con la simulación de una subida del 10 %.
  1. 1
    Elige la subida que quieres simular: +5 %, +10 %, +20 % o +50 %.
  2. 2
    El resumen: el precio antes y después, lo que sube de media cada ración y cuántos platos pasarían a superar el food cost objetivo.
  3. 3
    Cada receta que lo usa, con su categoría. Pulsa para abrir su escandallo.
  4. 4
    Cantidad bruta por ración (o por kilo, en las elaboraciones).
  5. 5
    Peso en el coste: qué parte del coste de la receta se lleva este ingrediente.
  6. 6
    Impacto: cuánto subiría el coste de cada ración con esa subida.
  7. 7
    Food cost de hoy → con la subida. El aviso ⚠ marca los platos que hoy cumplen el objetivo y lo superarían.
El aceite DOP con una subida simulada del 50 %: recetas directas y a través de elaboraciones. 1234
Figura 157. El aceite DOP con una subida simulada del 50 %: recetas directas y a través de elaboraciones.
  1. 1
    Este aceite está bajo mínimo y ha subido un 9 % en 30 días.
  2. 2
    Cuántas recetas lo usan y cuántas de forma directa; el resto lo llevan dentro de una elaboración.
  3. 3
    vía elaboración: el arancini no lleva este aceite en sus líneas, pero sí el alioli que forma parte de su escandallo.
  4. 4
    Un plato que superaría el objetivo con esa subida (⚠).

#Movimientos de stock

Los últimos movimientos de stock del lomo de salmón. 1234567
Figura 158. Los últimos movimientos de stock del lomo de salmón.
  1. 1
    Los últimos 50 movimientos: compras, consumo de eventos, mermas y recuentos.
  2. 2
    Fecha y hora del movimiento.
  3. 3
    Tipo: Compra (verde), Consumo de evento (azul), Merma (rojo), Ajuste (ámbar) o Recuento.
  4. 4
    Cantidad: en verde lo que entra, en rojo lo que sale.
  5. 5
    Valor del movimiento al coste de ese momento.
  6. 6
    Referencia: el pedido, el evento que lo consumió o la nota (por ejemplo, el motivo de una merma).
  7. 7
    Una merma registrada en Inventario: en la referencia, el motivo que se anotó.

Los movimientos los crean otras secciones: Compras al recibir un pedido, Eventos al producir un evento, Inventario al registrar una merma, un ajuste o un recuento, y Trazabilidad al registrar una entrada sin pedido.

#Lotes

Los lotes del lomo de salmón: el stock repartido por lotes, en orden FEFO. 1234567
Figura 159. Los lotes del lomo de salmón: el stock repartido por lotes, en orden FEFO.
  1. 1
    Stock por lotes en orden FEFO (first expired, first out): arriba el que antes caduca, que es el que se gastará primero al producir.
  2. 2
    Entrada sin pedido: registra una compra en el mercado o una reposición urgente como lote nuevo.
  3. 3
    Cada lote: código interno, lote del proveedor, proveedor y fecha de recepción. Pulsa para abrir la ficha del lote (Trazabilidad).
  4. 4
    Caducidad, con aviso si caduca hoy o mañana (ámbar) o ya ha caducado (rojo).
  5. 5
    Lo que queda del lote frente a lo recibido.
  6. 6
    El estado: Disponible, Inmovilizado, Rechazado o Agotado.
  7. 7
    Lotes anteriores: los agotados y rechazados.
Entrada sin pedido desde la ficha del ingrediente (no se guarda hasta pulsar Guardar). 12345
Figura 160. Entrada sin pedido desde la ficha del ingrediente (no se guarda hasta pulsar Guardar).
  1. 1
    El ingrediente y su proveedor preferido ya vienen puestos.
  2. 2
    Cantidad en la unidad base y precio real pagado.
  3. 3
    Lote del proveedor y albarán, para la trazabilidad.
  4. 4
    Caducidad de la etiqueta (si no la trae, se calcula con la vida útil del ingrediente) y temperatura a la recepción.
  5. 5
    Envase y etiquetado correctos.

La entrada crea el lote, lo suma al stock y deja el movimiento. Todo lo relativo a lotes, caducidades, temperaturas de recepción y retiradas se explica en el capítulo Trazabilidad.

#Editar, desactivar y eliminar

Editar (el lápiz de la cabecera) abre el mismo formulario que el alta. Si cambias el coste por unidad, el cambio se anota en el histórico de precios y llega al momento a todos los escandallos. Más opciones (⋮) ofrece Añadir tarifa y Eliminar; eliminar está desactivado si alguna receta usa el ingrediente («Se usa en recetas»), y tampoco se puede eliminar uno que ya tiene movimientos o lotes. Para retirar un ingrediente que ya no compras, desactívalo (Activo en el formulario): deja de ofrecerse al hacer escandallos y lo encuentras en el filtro Inactivos.

#Qué cambia según el perfil

#Consejos

Compras

Compras

Los pedidos a proveedores, del borrador a la recepción de la mercancía por lotes, y el planificador que convierte los eventos confirmados en lo que hay que comprar.

Quién la usa: Compras y cocina; direcciónAcceso: sección «Compras»; para crear, enviar y recibir pedidos, «Gestionar pedidos»; los precios, con «Costes y márgenes»

En Compras se gestiona todo lo que se pide a los proveedores: el pedido de compra desde que es un borrador hasta que la mercancía está en la cocina, y el planificador, que calcula lo que hay que comprar para los eventos confirmados de los próximos días y prepara los pedidos por ti.

Al recibir un pedido, Mise hace de una vez todo lo que antes eran tareas sueltas: sube el stock, actualiza el precio de cada ingrediente (y con él el coste de recetas, menús y eventos), registra un lote por cada producto que entra —con el lote del proveedor, la caducidad y la temperatura— y deja apuntada la factura del proveedor en Pagos.

La sección tiene dos vistas, que se eligen arriba a la izquierda: Pedidos de compra y Planificador de compras.

#La lista de pedidos

Compras · Pedidos de compra: indicadores, buscador, filtros y la lista de pedidos abiertos. 12345678
Figura 161. Compras · Pedidos de compra: indicadores, buscador, filtros y la lista de pedidos abiertos.
  1. 1
    Las dos vistas de la sección: la lista de pedidos y el Planificador de compras.
  2. 2
    Valor de pedidos abiertos: lo que aún debe llegar de los borradores, enviados y recibidos en parte, sin IVA. Al pulsarlo filtra los pedidos abiertos.
  3. 3
    Entregas en los próximos 3 días: pedidos enviados que llegan entre hoy y dentro de tres días. Al pulsarlo, filtro Enviados.
  4. 4
    Entregas con retraso: pedidos enviados cuya fecha de entrega ya pasó sin recibirse completos. En rojo si hay alguno; al pulsarlo, filtro Retrasados.
  5. 5
    Compras de este mes: total de los pedidos con fecha de este mes (borradores incluidos, cancelados fuera), sin IVA. Coincide con el Panel.
  6. 6
    El buscador encuentra un pedido por número, proveedor, evento o lo escrito en sus notas. A la derecha, Exportar CSV descarga la lista que ves.
  7. 7
    Los filtros, con su recuento: abiertos (por defecto), borradores, enviados, retrasados, recibidos, cancelados y todos.
  8. 8
    Nuevo pedido de compra crea un borrador a mano.

Los indicadores con ⓘ explican al pulsarlo qué muestran, cómo se calculan y cómo leerlos. El listado se abre con los pedidos abiertos; los filtros funcionan así:

Filtro Qué muestra
Abiertos Borradores, enviados y recibidos en parte: todo lo que aún está pendiente
Borradores Pedidos preparados que todavía no se han mandado al proveedor
Enviados Lo que está en camino: enviados y recibidos en parte
Retrasados Enviados o recibidos en parte cuya fecha de entrega ya pasó
Recibidos · Cancelados · Todos El historial
Las columnas de la lista: los pedidos retrasados se ven en rojo. 123456
Figura 162. Las columnas de la lista: los pedidos retrasados se ven en rojo.
  1. 1
    Número del pedido (lo pone Mise: PO-año-número). Debajo, en morado, Del planificador si lo generó el planificador; si no, el principio de sus notas.
  2. 2
    Entrega: la fecha prevista y cuánto falta («Mañana», «En 3 días»). Si ya pasó sin recibirse, en rojo N días de retraso; si se recibió, «Recibido el …».
  3. 3
    Evento para el que se pidió sobre todo (su código; al pasar el ratón, el nombre).
  4. 4
    Total del pedido sin IVA. Las cabeceras de columna ordenan la lista al pulsarlas.
  5. 5
    Estado: Borrador (gris), Enviado (azul), Recibido en parte (ámbar), Recibido (verde) o Cancelado (rojo).
  6. 6
    Las filas de los pedidos retrasados van sombreadas en rojo. Pulsa cualquier fila para abrir su ficha.

Debajo de la lista, el pie suma el número de pedidos y el total de los que ves con el filtro y la búsqueda actuales.

En el móvil la lista se convierte en tarjetas (proveedor, número y líneas, entrega con su aviso de retraso, estado e importe), las dos vistas se llaman Pedidos y Planificador, y el botón de nuevo pedido queda como un icono de carrito.

#El ciclo de un pedido

  1. 1Planificar o crearEl planificador prepara los borradores de los eventos confirmados, o creas uno a mano.
  2. 2BorradorLíneas con cantidad, precio y caducidad admitida. Ya cuenta como pedido.
  3. 3EnviadoCopias el texto para el proveedor y lo marcas como enviado.
  4. 4Recepción por lotesLote, caducidad y temperatura de cada línea; lo que no cumple se rechaza.
  5. 5RecibidoSube el stock y el precio de cada ingrediente pasa a ser el de esta compra.
  6. 6Factura en PagosLa factura del proveedor queda registrada con su vencimiento.
El recorrido de un pedido de compra. Pulsa un paso para ir a su explicación.

Cada pedido pasa por estos estados, que se ven en la pastilla de color de la lista y de la ficha:

Estado Qué significa Qué puedes hacer
Borrador Preparado pero no enviado. Sus cantidades ya cuentan como «pedidas» en el planificador Añadir y cambiar líneas, enviarlo, cancelarlo o eliminarlo
Enviado Mandado al proveedor; esperando la mercancía Recibirlo, editar sus datos o cancelarlo
Recibido en parte Llegó una parte (o se rechazó algo): quedan líneas pendientes Recibir el resto o cerrarlo con lo recibido
Recibido Todo ha llegado (o se cerró con lo recibido) Consultarlo, abrir su factura, duplicarlo
Cancelado Ya no se espera Duplicarlo para volver a pedir lo mismo

Además, un pedido enviado o recibido en parte cuya fecha de entrega ya pasó se marca como Retrasado (pastilla roja).

#Crear un pedido

Hay tres formas de empezar un pedido: con Nuevo pedido de compra en esta sección (o en el botón Crear de la barra superior), desde la ficha de un proveedor, o dejando que el planificador prepare los borradores de todos los proveedores a la vez (más abajo). Desde Inventario, el carrito de cada ingrediente lo añade al borrador abierto de su proveedor habitual o empieza uno nuevo.

Alta de un pedido: se guarda como borrador y después se le añaden los ingredientes. 123456
Figura 163. Alta de un pedido: se guarda como borrador y después se le añaden los ingredientes.
  1. 1
    Proveedor (obligatorio). El buscador muestra solo los activos, con su categoría, sus días de reparto y su plazo de entrega.
  2. 2
    Fecha de pedido: hoy, salvo que la cambies.
  3. 3
    Fecha de entrega: si la dejas vacía, Mise pone el primer día de reparto del proveedor después de su plazo de entrega.
  4. 4
    Evento vinculado (opcional): el evento para el que es sobre todo el pedido. Sale en el evento y en los informes, y marca la caducidad que se pide.
  5. 5
    Notas internas del pedido (se añaden también al texto que se envía al proveedor).
  6. 6
    Crear borrador guarda el pedido y abre su ficha para añadir los ingredientes.

#La ficha del pedido en borrador: líneas y caducidad admitida

Al pulsar un pedido se abre su ficha a la derecha. Arriba, la cabecera con el número, el estado y el proveedor; debajo, una franja con las cifras clave, un aviso que dice en qué punto está y qué toca hacer, las líneas y las tarjetas de entrega, proveedor, evento y facturas.

Ficha de un pedido en borrador (Comercial Llevant Food Service), por debajo del pedido mínimo del proveedor. 12345678
Figura 164. Ficha de un pedido en borrador (Comercial Llevant Food Service), por debajo del pedido mínimo del proveedor.
  1. 1
    El número del pedido y su estado. Si lo generó el planificador, lleva también la pastilla Del planificador.
  2. 2
    La franja: número de líneas, total del pedido, porcentaje recibido y fecha de entrega.
  3. 3
    El aviso del estado: en borrador, recuerda revisarlo y enviarlo. Sus cantidades ya cuentan como pedidas en el planificador.
  4. 4
    Añadir ingrediente (o Añadir en la tarjeta de líneas) añade una línea.
  5. 5
    Marcar como enviado prepara el texto para el proveedor y pasa el pedido a Enviado.
  6. 6
    Caducidad admitida de cada línea: «≥ 19 jun» quiere decir que la mercancía no debe caducar antes de esa fecha. Al pasar el ratón se lee completa.
  7. 7
    Aviso Por debajo del pedido mínimo del proveedor: el total no llega al mínimo que pide. No impide enviarlo, pero conviene completarlo.
  8. 8
    Más opciones (⋮): editar los datos, copiar el texto, abrir el proveedor, duplicar, cancelar o eliminar el borrador.

Cada línea muestra el ingrediente (su nombre abre la ficha del ingrediente), la cantidad pedida, la caducidad admitida, el precio unitario —con una flecha de color si es distinto del último precio de compra—, el importe, lo recibido y lo que hay en stock. Al pie, el Total sin IVA. En borrador, pulsa una línea (o su lápiz) para cambiarla.

Elegir el ingrediente que se añade: primero los que sirve este proveedor. 123
Figura 165. Elegir el ingrediente que se añade: primero los que sirve este proveedor.
  1. 1
    Escribe unas letras para buscar el ingrediente.
  2. 2
    Cada ingrediente con su categoría, el stock actual y el precio de este proveedor.
  3. 3
    Habitual: lo sirve este proveedor (es su proveedor habitual o tiene su tarifa). Estos salen primero. Si eliges uno que ya está en el pedido, se abre su línea para cambiarla.
Línea nueva: cantidad, precio y caducidad admitida. 1234567
Figura 166. Línea nueva: cantidad, precio y caducidad admitida.
  1. 1
    El stock actual y el mínimo del ingrediente, para decidir cuánto pedir.
  2. 2
    Cantidad en la unidad del ingrediente (kg, l o ud).
  3. 3
    Sugerencia: lo que falta para tener el doble del stock mínimo. Al pulsarla rellena la cantidad.
  4. 4
    Precio unitario: viene de la tarifa del proveedor; debajo, la tarifa y el último precio de compra.
  5. 5
    Caducidad mínima admitida: si la dejas en «Automática al guardar», la propone Mise.
  6. 6
    Caducidad máxima (opcional), para productos que no quieres demasiado «verdes» o de lotes muy lejanos.
  7. 7
    Añadir guarda la línea en el borrador.
Cambiar una línea del borrador. 123
Figura 167. Cambiar una línea del borrador.
  1. 1
    La caducidad que propuso Mise al añadir la línea. Puedes cambiarla o borrarla con la ✕.
  2. 2
    Quitar línea la elimina del pedido.
  3. 3
    Guardar aplica los cambios de cantidad, precio o caducidad.

#Enviar el pedido al proveedor

Enviar el pedido: Mise prepara el texto para mandarlo por email, WhatsApp o teléfono. 1234
Figura 168. Enviar el pedido: Mise prepara el texto para mandarlo por email, WhatsApp o teléfono.
  1. 1
    A quién va: el email del proveedor que figura en su ficha.
  2. 2
    El texto del pedido: número, empresa y proveedor, fechas de pedido y de entrega, y cada línea con su cantidad, referencia, precio y caducidad admitida; después el aviso de que lo que llegue fuera de esas caducidades se devolverá, el total sin IVA, las notas y la petición de confirmación.
  3. 3
    Solo marcar como enviado, si ya lo has pedido por teléfono.
  4. 4
    Copiar texto y marcar enviado copia el texto al portapapeles para pegarlo en tu mensaje y pasa el pedido a Enviado.
Cómo enviar un borrador
  1. Abre el borrador y revisa las líneas: cantidades, precios y caducidades. Atiende el aviso de pedido mínimo si sale.

  2. Pulsa Marcar como enviado.

  3. Pulsa Copiar texto y marcar enviado y pega el texto en el email o el WhatsApp al proveedor (o Solo marcar como enviado si lo has pedido por teléfono).

El pedido pasa a Enviado y aparece en el filtro Enviados y en las entregas previstas del Panel.

El texto también se puede copiar en cualquier momento desde Más opciones → Copiar texto del pedido, por ejemplo para reenviarlo.

#Más opciones: editar, duplicar, cancelar, eliminar

El menú ⋮ de un borrador. 123456
Figura 169. El menú ⋮ de un borrador.
  1. 1
    Editar datos del pedido: proveedor (solo en borrador), fechas, evento vinculado y notas.
  2. 2
    Copiar texto del pedido al portapapeles.
  3. 3
    Abrir proveedor: su ficha.
  4. 4
    Duplicar: un borrador nuevo con las mismas cantidades, con fecha de hoy y los precios actuales.
  5. 5
    Cancelar pedido: deja de contar como pedido (solo si no se ha recibido nada).
  6. 6
    Eliminar borrador: lo borra del todo (solo borradores).

Las opciones dependen del estado: en un pedido recibido en parte aparece Cerrar con lo recibido; en los recibidos y cancelados solo quedan copiar, abrir el proveedor y duplicar. Cancelar pide confirmación y recuerda que avisar al proveedor es cosa tuya; eliminar no se puede deshacer. Un pedido cancelado muestra el aviso «Pedido cancelado» con el botón Duplicar, para volver a pedir lo mismo.

#Pedido enviado y pedidos retrasados

Un pedido enviado (Vins i Begudes Mallorca) para un evento, a la espera de la mercancía. 1234567
Figura 170. Un pedido enviado (Vins i Begudes Mallorca) para un evento, a la espera de la mercancía.
  1. 1
    Estado Enviado.
  2. 2
    La fecha del pedido y el evento vinculado.
  3. 3
    El aviso dice cuándo llega y recuerda que al recibir se actualizan solos el stock, los costes y la factura del proveedor.
  4. 4
    Recibir mercancía registra la entrega (ver más abajo).
  5. 5
    Como el pedido es para un evento, la caducidad admitida es la fecha del evento.
  6. 6
    Recibido: vacío hasta que llega; después, en verde lo completo y en ámbar lo que llegó en parte.
  7. 7
    La tarjeta Entrega: fechas, días de reparto, plazo y pedido mínimo del proveedor. Debajo, las tarjetas Proveedor (con su contacto y Abrir) y Evento y notas.
Un pedido retrasado (Mariscos Portixol): Mise propone llamar al proveedor. 123
Figura 171. Un pedido retrasado (Mariscos Portixol): Mise propone llamar al proveedor.
  1. 1
    La pastilla Retrasado: la fecha de entrega ya pasó y no se ha recibido completo.
  2. 2
    Cuántos días de retraso lleva y el contacto y teléfono del proveedor para llamarle.
  3. 3
    Si en realidad ya ha llegado, regístralo con Recibir mercancía.

Los retrasos se ven en el indicador Entregas con retraso, en el filtro Retrasados, en las filas rojas de la lista, en la ficha del proveedor y en el bloque Entregas previstas del Panel. Si el proveedor te da una fecha nueva, cámbiala en Más opciones → Editar datos del pedido.

#Recibir la mercancía por lotes

Cuando llega el camión, abre el pedido y pulsa Recibir mercancía. En el diálogo, cada línea pendiente se convierte en un lote: anotas lo que llega de verdad, el lote que trae la etiqueta del proveedor, la caducidad y, en refrigerados y congelados, la temperatura. Lo que no cumple se rechaza con su motivo.

Recepción de un pedido de marisco: la almeja llega a 6,5 °C y Mise propone rechazarla. 12345678
Figura 172. Recepción de un pedido de marisco: la almeja llega a 6,5 °C y Mise propone rechazarla.
  1. 1
    Qué pasa al confirmar: el stock sube, el coste de cada ingrediente pasa a ser este precio y la factura queda en Pagos.
  2. 2
    Recibido ahora: viene con lo pendiente; escribe lo que ha llegado de verdad si es menos.
  3. 3
    Precio real de la factura o el albarán, si es distinto del pedido.
  4. 4
    Lote del proveedor, copiado de la etiqueta: es lo que permite seguir el producto hasta el plato.
  5. 5
    Caducidad: Mise propone hoy más la vida útil del ingrediente; corrígela con la de la etiqueta. Debajo, la admitida en el pedido (≥ …).
  6. 6
    Temperatura al recibir (solo en refrigerados y congelados). Debajo, el máximo permitido: aquí 2 °C.
  7. 7
    Como 6,5 °C supera el máximo, Rechazar se ha marcado solo. También puedes marcarlo a mano por cualquier otro motivo.
  8. 8
    El motivo del rechazo ya viene escrito («Llegó a 6,5 °C (máximo 2 °C): devuelto al transportista.»). Puedes cambiarlo; es obligatorio.
Pescado para una boda: la caducidad que llegaría no alcanza la fecha del evento. 1234
Figura 173. Pescado para una boda: la caducidad que llegaría no alcanza la fecha del evento.
  1. 1
    La caducidad del producto (la propuesta o la de la etiqueta) queda antes de la admitida: sale en rojo.
  2. 2
    La caducidad admitida en el pedido: la fecha de la boda (≥ 10 oct).
  3. 3
    Aviso Fuera de la caducidad pedida. Comprueba la etiqueta: si de verdad caduca antes, pon esa fecha y Mise marca la línea para rechazar, con su motivo.
  4. 4
    Rechazar devuelve la línea. Si decides aceptarla igualmente, el lote queda anotado como aceptado fuera de la caducidad pedida y cuenta como incidencia de recepción.
Recibir el resto de un pedido de congelados que llegó en parte. 12345678
Figura 174. Recibir el resto de un pedido de congelados que llegó en parte.
  1. 1
    Solo salen las líneas pendientes: lo pedido y lo ya recibido.
  2. 2
    Llegó todo rellena todas las cantidades pendientes; Vaciar las pone a cero para escribir solo lo que ha llegado.
  3. 3
    Lo que llega ahora (aquí, lo que faltaba).
  4. 4
    En congelados el máximo es negativo (−15 °C): por encima se propone el rechazo.
  5. 5
    Nº de albarán: se guarda en cada lote de esta entrega.
  6. 6
    Nº de factura del proveedor (opcional): si lo dejas vacío, la factura se registra con el número del pedido.
  7. 7
    Valor recibido: lo que suma esta entrega a precio real, sin IVA.
  8. 8
    Confirmar recepción lo registra todo de una vez.
Cómo recibir un pedido
  1. Filtra Enviados (o abre el pedido desde las entregas previstas del Panel) y abre el pedido que ha llegado.

  2. Pulsa Recibir mercancía (en un pedido recibido en parte, Recibir el resto).

  3. Ajusta Recibido ahora y, si la factura trae otro precio, el Precio real. Vaciar pone todo a cero si solo ha llegado una parte.

  4. En cada línea, copia el Lote del proveedor, comprueba la Caducidad con la etiqueta y, en frío, anota la temperatura.

  5. Revisa las líneas que Mise marca en rojo: si la temperatura o la caducidad quedan fuera, la línea se marca para Rechazar con el motivo escrito. Puedes cambiar el motivo, o desmarcar el rechazo si decides aceptarla.

  6. Escribe el Nº de albarán del proveedor y, si lo tienes, el Nº de factura o albarán del proveedor.

  7. Pulsa Confirmar recepción. Mise muestra la factura creada; Abrir factura del proveedor la abre, o Aceptar para terminar.

El pedido queda Recibido (o Recibido en parte si falta algo o se rechazó alguna línea).

#Qué pasa al recibir

Al confirmar la recepción, Mise hace a la vez:

  • Stock: suma lo recibido a cada ingrediente (verás el movimiento «compra» en Inventario).
  • Precio: el coste del ingrediente pasa a ser el precio real de esta compra; se guarda en su histórico de precios y, si el proveedor tiene tarifa para ese ingrediente, la tarifa se actualiza (ver Ingredientes). Como el escandallo usa siempre el último precio, el coste de recetas, menús, presupuestos y eventos cambia al momento.
  • Lotes: uno por línea aceptada, con el lote del proveedor, el albarán, la caducidad y la temperatura (y otro, rechazado, por cada línea rechazada).
  • Factura del proveedor: queda registrada en Pagos, con vencimiento según el plazo de pago del proveedor.
Un pedido recibido completo (Peix Fresc Palma), con su evento y la factura que se creó al recibirlo. 123456
Figura 175. Un pedido recibido completo (Peix Fresc Palma), con su evento y la factura que se creó al recibirlo.
  1. 1
    Estado Recibido.
  2. 2
    Cuándo se recibió completo y el recordatorio de lo que se actualizó.
  3. 3
    Abrir factura del proveedor: la factura que se registró en Pagos.
  4. 4
    Recibido, en verde: cada línea llegó entera.
  5. 5
    Evento y notas: el evento vinculado (pulsa su código para abrirlo) y las notas.
  6. 6
    Facturas del proveedor de este pedido, con su vencimiento y si está pagada. Pulsa una para abrirla.

#Recepción en parte y cerrar con lo recibido

Un pedido recibido en parte: el helado llegó a medias y el resto va con retraso. 123456
Figura 176. Un pedido recibido en parte: el helado llegó a medias y el resto va con retraso.
  1. 1
    Recibido en parte y, como la entrega ya pasó, también Retrasado.
  2. 2
    El % recibido del pedido, en valor.
  3. 3
    El aviso: días de retraso y a quién llamar. Sin retraso diría «Recibido en parte · faltan N líneas» y la fecha de la última entrega.
  4. 4
    Recibir el resto abre la recepción solo con lo pendiente.
  5. 5
    En ámbar, lo recibido de una línea que llegó a medias; en verde, las completas.
  6. 6
    Si el resto ya no va a llegar: Más opciones → Cerrar con lo recibido.
Cerrar un pedido con lo recibido. 12
Figura 177. Cerrar un pedido con lo recibido.
  1. 1
    Lo que falta deja de esperarse y de contar como pedido en el planificador; el stock y las facturas ya registrados no cambian.
  2. 2
    Cerrar con lo recibido deja el pedido como Recibido.

#El planificador de compras

El planificador responde a «¿qué tengo que comprar para los eventos de estos días, a quién y cuándo me llega?». Toma los eventos confirmados (y aún no producidos) del periodo, calcula los ingredientes que piden sus menús, descuenta lo que hay en stock y lo que ya está pedido, y agrupa lo que falta por proveedor habitual, con sus días de reparto. Con un clic crea un borrador por proveedor.

Planificador de compras para los próximos 7 días. 12345678
Figura 178. Planificador de compras para los próximos 7 días.
  1. 1
    El periodo: próximos 7 o 14 días, esta semana, la semana que viene o Personalizado… (eliges las fechas en un calendario).
  2. 2
    Las fechas exactas del periodo elegido.
  3. 3
    Eventos confirmados del periodo e invitados a servir en total.
  4. 4
    Ingredientes a comprar: cuántos ingredientes de los que piden estos eventos no están cubiertos por el stock y lo ya pedido.
  5. 5
    Compra estimada: lo que costaría lo que falta, a la tarifa de cada proveedor habitual, sin IVA.
  6. 6
    Los eventos del periodo, con su fecha, invitados y menú. Un evento sin menú avisa «Sin menú · no se incluye». Pulsa uno para abrirlo.
  7. 7
    Solo lo que falta: desactívalo para ver también los ingredientes ya cubiertos.
  8. 8
    La barra inferior resume lo marcado (artículos, proveedores e importe) y Crear pedidos en borrador prepara un borrador por proveedor.
Qué comprar, agrupado por proveedor: aquí, un proveedor que no llega a tiempo para el primer evento. 12345678
Figura 179. Qué comprar, agrupado por proveedor: aquí, un proveedor que no llega a tiempo para el primer evento.
  1. 1
    Marca o desmarca todo lo del proveedor. Cada ingrediente tiene además su propia casilla.
  2. 2
    El proveedor habitual (pulsa para abrir su ficha).
  3. 3
    Sus días de reparto, su plazo y la entrega que tendría el pedido: el último día de reparto antes del periodo, sin adelantarse a lo que permite su plazo.
  4. 4
    El importe de lo marcado y cuántos artículos están marcados.
  5. 5
    En rojo, si la primera entrega posible llega después del primer evento que lo necesita: pídelo a otro proveedor o ajusta el menú. En ámbar, si llega el mismo día del evento.
  6. 6
    Lo marcado no llega al pedido mínimo del proveedor.
  7. 7
    A comprar = necesario − en stock − ya pedido. Al pasar el ratón, la cantidad redondeada que se pedirá.
  8. 8
    Eventos que lo necesitan: pulsa para elegir uno y abrirlo.

Las columnas de cada ingrediente son Necesario (lo que piden todos los eventos del periodo, en bruto), En stock, Pedido (lo que aún debe llegar de pedidos abiertos, borradores incluidos), A comprar y Coste est.; si no falta nada, en lugar de la cantidad pone «Cubierto». Los ingredientes sin proveedor habitual se agrupan al final en «Sin proveedor habitual»: no se pueden incluir en los pedidos automáticos, así que asígnales un proveedor en Ingredientes o pídelos a mano.

Antes de crear los borradores, Mise explica qué va a hacer. 12
Figura 180. Antes de crear los borradores, Mise explica qué va a hacer.
  1. 1
    Un borrador por proveedor con lo marcado, con las cantidades redondeadas hacia arriba y valoradas con su tarifa. No se envía nada.
  2. 2
    Crear borradores los crea y muestra la lista para abrirlos uno a uno.
Cómo planificar las compras de la semana
  1. En Compras, pulsa Planificador de compras.

  2. Elige el periodo: Próximos 7 días, Semana que viene… Revisa los eventos del periodo: los que dicen «Sin menú · no se incluye» no piden nada todavía.

  3. Repasa Qué comprar proveedor a proveedor: atiende los avisos de entrega y de pedido mínimo, y desmarca lo que no quieras pedir ahora.

  4. Pulsa Crear pedidos en borrador y confirma con Crear borradores.

  5. En la lista que aparece, pulsa Ver borradores (o abre cada pedido): revísalo y envíalo como cualquier borrador.

Los borradores aparecen en Borradores con la marca Del planificador, y sus cantidades ya cuentan como pedidas: si vuelves al planificador, esos ingredientes salen cubiertos.

#Qué cambia según tu perfil

#Consejos

Compras

Proveedores

El directorio de proveedores: cuándo reparten, cuánto tardan, qué te sirven y a qué precio, sus pedidos, sus facturas y lo que les debes.

Quién la usa: Compras, cocina y administración; direcciónAcceso: sección «Proveedores»; para dar de alta o editar, «Editar proveedores»; las compras y lo pendiente, con «Costes y márgenes»

En Proveedores está cada empresa a la que compras: alimentación, bebidas, alquiler de material y servicios. Su ficha reúne lo que necesitas para pedirle bien —días de reparto, plazo de entrega, pedido mínimo, contacto— y para valorarle: lo que te sirve y si es el mejor precio, sus pedidos, sus facturas y lo que tienes pendiente de pago.

Los días de reparto y el plazo de entrega no son solo informativos: Mise los usa para proponer la fecha de entrega de cada pedido y para avisarte en el planificador de compras si un proveedor no llega a tiempo para un evento.

  1. 1Ficha del proveedorDías de reparto, plazo de entrega, pedido mínimo, email y plazo de pago.
  2. 2PlanificadorAgrupa lo que falta por proveedor habitual y avisa si no llega a tiempo.
  3. 3PedidoFecha de entrega en su próximo día de reparto; el texto va a su email.
  4. 4RecepciónEl precio real actualiza su tarifa y el mejor precio.
  5. 5Factura y pagoVence según su plazo de pago; se paga en Pagos.
Para qué sirve cada dato del proveedor a lo largo de una compra.

#La lista de proveedores

Proveedores: indicadores, buscador, filtros por tipo y la lista con días de reparto, plazos, valoración y saldo. 12345678
Figura 181. Proveedores: indicadores, buscador, filtros por tipo y la lista con días de reparto, plazos, valoración y saldo.
  1. 1
    Proveedores activos.
  2. 2
    Compras últimos 12 meses: lo recibido de los pedidos del último año, sin IVA. Útil para negociar con los proveedores principales.
  3. 3
    Pagos pendientes: facturas de proveedor por pagar (IVA incluido). El título dice cuánto está ya vencido, y se pone en rojo.
  4. 4
    Valoración media de los proveedores activos, de 1 a 5 estrellas.
  5. 5
    Busca por nombre, CIF, persona de contacto, ciudad, email o categoría. A la derecha, Exportar CSV.
  6. 6
    Los filtros: todos los activos, frescos, secos y congelados, bebidas, material y servicios, con pagos pendientes e inactivos.
  7. 7
    Nuevo proveedor da de alta uno.
  8. 8
    Días de reparto de cada proveedor (resaltados), seguidos del plazo de entrega, el plazo de pago, la valoración, las compras de 12 meses y lo pendiente (en rojo si hay algo vencido).

Pulsa una fila para abrir la ficha del proveedor. En el móvil, cada proveedor sale como una tarjeta con su categoría, contacto, teléfono, valoración y lo pendiente de pago. El filtro Todos muestra los activos; los dados de baja están en Inactivos.

#La ficha del proveedor

Ficha de un proveedor (Formatgeria Ses Garrigues) con facturas vencidas. 12345678
Figura 182. Ficha de un proveedor (Formatgeria Ses Garrigues) con facturas vencidas.
  1. 1
    Nuevo pedido de compra a este proveedor, con su próxima fecha de entrega ya puesta.
  2. 2
    Nueva factura de proveedor: registrar una factura que no viene de un pedido.
  3. 3
    Editar los datos del proveedor.
  4. 4
    Las pestañas: resumen, productos, pedidos y facturas, con su número.
  5. 5
    La franja: productos que sirve, compras de los últimos 12 meses, último pedido y pagos pendientes.
  6. 6
    Si hay facturas vencidas, el aviso dice cuánto y recuerda liquidarlas desde Pagos antes de hacer pedidos nuevos.
  7. 7
    Condiciones y reparto: días de reparto, plazo, la próxima entrega si pides hoy, pedido mínimo, plazo de pago y valoración.
  8. 8
    Actividad: pedidos abiertos, próxima entrega prevista (en rojo si va tarde), retrasados y último pedido.

La tarjeta Datos de contacto recoge la persona de contacto, el teléfono, el email (al que van dirigidos los pedidos cuando los envías desde Compras), la dirección y el CIF/NIF; si el proveedor tiene notas, salen en su propia tarjeta.

Pestaña Productos: lo que sirve el proveedor, a qué precio y cómo queda frente a los demás. 123456
Figura 183. Pestaña Productos: lo que sirve el proveedor, a qué precio y cómo queda frente a los demás.
  1. 1
    ⓘ Cómo se compara el precio con los demás proveedores del mismo ingrediente.
  2. 2
    Cada producto: ingrediente, categoría, formato de venta, referencia del proveedor y cuándo se actualizó su precio. Pulsa para abrir el ingrediente.
  3. 3
    Proveedor habitual: es el proveedor que tiene asignado el ingrediente (el que usa el planificador).
  4. 4
    Mejor precio: su tarifa es la más baja de todos los proveedores que sirven ese ingrediente.
  5. 5
    +10 % sobre el mejor: cuánto más caro es que el más barato. Al pasar el ratón, el mejor precio y de quién es.
  6. 6
    El precio de su tarifa, por unidad.
Pestaña Pedidos. 123
Figura 184. Pestaña Pedidos.
  1. 1
    Nuevo pedido de compra a este proveedor.
  2. 2
    Cada pedido con su evento, fecha, líneas, entrega (o fecha de recepción), estado y total. Los del planificador llevan el icono de destellos; los retrasados, la pastilla roja. Pulsa para abrirlo.
  3. 3
    Un pedido ya recibido, con la fecha en que llegó.
Pestaña Facturas. 123
Figura 185. Pestaña Facturas.
  1. 1
    Nueva factura de proveedor para un gasto que no viene de un pedido.
  2. 2
    Cada factura: número del proveedor y pedido del que viene, fecha, vencimiento, estado del pago e importe. Pulsa para abrirla en Pagos.
  3. 3
    Una factura vencida, en rojo.

Las facturas que vienen de un pedido las crea Mise al recibir la mercancía (ver Compras). Su estado puede ser Pendiente, Pago parcial, Pagada o Vencida; el pago se registra en Pagos.

#Dar de alta o editar un proveedor

Alta de un proveedor (el formulario de edición es el mismo, con sus datos). 12345678
Figura 186. Alta de un proveedor (el formulario de edición es el mismo, con sus datos).
  1. 1
    Nombre (obligatorio), con su CIF/NIF y ciudad debajo.
  2. 2
    Categoría: carne, pescado y marisco, fruta y verdura, lácteos y quesos, panadería, bebidas, secos, congelados, alquiler de material, desechables o servicios. Decide en qué filtro sale.
  3. 3
    Email: es la dirección a la que se dirigen los pedidos.
  4. 4
    Plazo de pago en días (0 = al contado): marca el vencimiento de sus facturas.
  5. 5
    Plazo de entrega: días desde que haces el pedido hasta que te lo puede traer.
  6. 6
    Pedido mínimo en euros: Mise avisa si un pedido no llega.
  7. 7
    Valoración de 1 (Malo) a 5 estrellas (Excelente).
  8. 8
    Días de reparto: márcalos todos los que reparte. Debajo, Activo: los inactivos no salen al crear pedidos.
Cómo dar de alta un proveedor
  1. Pulsa Nuevo proveedor.

  2. Escribe el Nombre y elige la Categoría; si los tienes, CIF/NIF y Ciudad.

  3. En Datos de contacto: persona de contacto, teléfono, email (al que irán los pedidos) y dirección.

  4. En Condiciones y reparto: plazo de pago, plazo de entrega, pedido mínimo, valoración y días de reparto.

  5. Deja Activo marcado y pulsa Guardar.

El proveedor ya se puede elegir al crear pedidos y asignar como habitual en los ingredientes.

Para cambiar los datos, abre la ficha y pulsa el lápiz (Editar): el formulario es el mismo. Para dejar de usar un proveedor sin perder su historial, desmarca Activo. Solo se puede eliminar un proveedor que no tiene pedidos ni ingredientes.

Los productos y precios de un proveedor no se escriben aquí: salen de los ingredientes que lo tienen como habitual o en su tarifa (pestaña Precios de cada ingrediente, en Ingredientes), y se actualizan solos al recibir las entregas.

Nueva factura de proveedor desde su ficha: se registra como gasto en Pagos. 123456
Figura 187. Nueva factura de proveedor desde su ficha: se registra como gasto en Pagos.
  1. 1
    El proveedor, ya puesto.
  2. 2
    N.º de factura del proveedor.
  3. 3
    Categoría del gasto: Mise propone Compras de cocina para un proveedor de alimentación (alquiler para uno de material).
  4. 4
    Concepto del gasto (obligatorio).
  5. 5
    Vencimiento: si lo dejas vacío, se aplica el plazo de pago del proveedor.
  6. 6
    Base imponible e IVA (normalmente el 10 % en comida y bebida y el 21 % en otros gastos).

#Qué cambia según tu perfil

Los botones de la cabecera de la ficha dependen de lo que permite tu perfil. Con los perfiles de ejemplo, cocina puede hacer pedidos pero no editar el proveedor ni registrar facturas, y administración puede editarlo y registrar facturas pero no hacer pedidos (no tiene la sección Compras).

La cabecera de la ficha con el perfil de cocina. 1
Figura 188. La cabecera de la ficha con el perfil de cocina.
  1. 1
    Cocina solo ve Nuevo pedido de compra: puede pedir, pero no editar el proveedor ni registrar facturas.
La misma cabecera con el perfil de administración. 12
Figura 189. La misma cabecera con el perfil de administración.
  1. 1
    Administración ve Nueva factura de proveedor…
  2. 2
    …y Editar, pero no el pedido: no tiene la sección Compras.

#Consejos

Compras

Inventario

El stock de cada ingrediente frente a su mínimo, lo que vale, las mermas y ajustes, el recuento físico del almacén y todos los movimientos de stock.

Quién la usa: Cocina, compras y direcciónAcceso: sección «Inventario»; para registrar mermas, ajustes y recuentos, «Ajustar stock»; las cifras en euros, «Costes y márgenes»

Inventario es el almacén visto desde Mise: cuánto hay de cada ingrediente, si está por debajo del stock mínimo (la cantidad a partir de la cual hay que volver a pedir), cuánto vale lo que tienes en cámaras y estanterías, y por qué ha subido o bajado cada artículo.

El stock se mueve solo casi siempre: sube al recibir un pedido o registrar una entrada sin pedido, y baja al producir un evento (Mise descuenta lo que lleva cada plato). Aquí registras lo que la aplicación no puede saber por sí misma: la merma (lo que se tira o se estropea), los ajustes puntuales y el recuento físico de lo que hay de verdad.

La sección tiene tres vistas, que eliges arriba a la izquierda: Stock, Movimientos y Recuento.

#La vista de stock

Inventario, vista Stock: los indicadores del almacén, el buscador, los filtros por situación y por familia, y la lista de ingredientes. 12345678
Figura 190. Inventario, vista Stock: los indicadores del almacén, el buscador, los filtros por situación y por familia, y la lista de ingredientes.
  1. 1
    Las tres vistas de la sección: Stock (lo que hay ahora), Movimientos (por qué ha cambiado) y Recuento (el recuento físico).
  2. 2
    Valor del stock: lo que vale todo el almacén al último precio de compra de cada ingrediente.
  3. 3
    Bajo mínimo: cuántos ingredientes están por debajo de su stock mínimo. En rojo si hay alguno; púlsalo para verlos.
  4. 4
    Artículos con stock: cuántos ingredientes tienen existencias, sobre el total de ingredientes activos. Al pulsarlo ves los que están a cero.
  5. 5
    Merma de los últimos 30 días: el valor de lo que se ha tirado. Al pulsarlo se abren esos movimientos.
  6. 6
    El buscador encuentra un ingrediente por su nombre, su proveedor, su formato («Saco 25 kg») o su familia.
  7. 7
    Hacer recuento abre el recuento físico del almacén (más abajo).
  8. 8
    Los filtros: todos, bajo mínimo, sin stock y por familias (carne y pescado, fruta y verdura, lácteos y huevos, despensa, congelados, bebidas…). Cada uno dice cuántos hay.

Cada fila es un ingrediente activo. Las columnas son el ingrediente (con su formato de compra debajo), la categoría, el stock con una barra que lo compara con el mínimo, el mínimo, el valor de ese stock, el proveedor habitual y cuándo se actualizó por última vez (la última entrada, consumo o ajuste). Pulsa la cabecera de una columna para ordenar por ella; el icono de descarga (Exportar CSV) baja la lista filtrada en un fichero para Excel.

#Qué falta: bajo mínimo y pedir

El filtro «Bajo mínimo»: los ingredientes que hay que pedir, con su barra de stock en rojo y los botones de cada fila. 123456
Figura 191. El filtro «Bajo mínimo»: los ingredientes que hay que pedir, con su barra de stock en rojo y los botones de cada fila.
  1. 1
    El filtro Bajo mínimo deja solo lo que está por debajo de su mínimo.
  2. 2
    El stock con su barra: la raya vertical es el mínimo y la barra llena, el doble del mínimo. En rojo si está por debajo; en ámbar si está a punto de llegar.
  3. 3
    El mínimo fijado en la ficha del ingrediente: el punto en el que conviene volver a pedir.
  4. 4
    El proveedor habitual, al que irá el pedido rápido.
  5. 5
    Ajustar stock: registra una merma, un ajuste o el recuento de este artículo.
  6. 6
    Pedir a… (el carrito, en color cuando falta): añade el ingrediente a un pedido en borrador de su proveedor habitual.
Cómo pedir lo que está bajo mínimo
  1. Pulsa el indicador Bajo mínimo (o el filtro del mismo nombre).

  2. En la fila del ingrediente, pulsa el carrito Pedir a….

  3. Si el proveedor ya tiene un pedido en borrador, elige Añadir a PO-… para sumarlo a ese pedido o Nuevo pedido de compra.

  4. Indica la cantidad: Mise propone lo justo para llegar al doble del mínimo. Confirma la línea.

El ingrediente queda en el borrador del pedido, que se abre para que lo revises y lo envíes desde Compras.

#Mermas, ajustes y recuento de un artículo

Pulsa una fila (o su botón Ajustar stock) para corregir el stock de ese ingrediente. El diálogo tiene tres tipos de cambio:

Tipo Cuándo Qué escribes
Merma Algo se tira o se estropea (caducado, roto, sobrante de un evento…) La cantidad desechada; se resta del stock
Ajuste Corregir un descuadre conocido (una bandeja mal contada, una rotura en la carga) La diferencia, en positivo o en negativo (p. ej. −2)
Recuento Has contado ese artículo en la estantería Lo que has contado: el stock pasa a ser esa cifra
Una merma de 3 litros con su motivo, antes de guardarla. 123456
Figura 192. Una merma de 3 litros con su motivo, antes de guardarla.
  1. 1
    El tipo de cambio: merma, ajuste o recuento. La merma es el que viene marcado.
  2. 2
    La cantidad, en la unidad del ingrediente (litros, kilos o unidades).
  3. 3
    Los motivos habituales: al pulsar uno se escribe en las notas.
  4. 4
    Las notas quedan en el movimiento: por qué se tiró, dónde, quién lo vio.
  5. 5
    El resultado antes de guardar: stock actual → stock nuevo, la diferencia y lo que vale.
  6. 6
    Guardar registra el movimiento. Abrir ingrediente lleva a su ficha.
El mismo diálogo en modo Recuento: se han contado 30 litros donde Mise esperaba 31,3. 123
Figura 193. El mismo diálogo en modo Recuento: se han contado 30 litros donde Mise esperaba 31,3.
  1. 1
    Recuento: para fijar el stock de este artículo en lo que has contado.
  2. 2
    El stock contado sale relleno con el del sistema; cámbialo por la cifra real.
  3. 3
    Mise calcula la diferencia (aquí faltan 1,3 litros) y la registra como un movimiento de recuento.
Cómo registrar una merma
  1. En Stock, busca el ingrediente y pulsa su fila (o Ajustar stock).

  2. Deja marcado Merma y escribe la Cantidad desechada.

  3. Pulsa el motivo (Caducado, Estropeado, Dañado en la entrega, Sobrante de evento o Error de producción) y completa las notas si hace falta.

  4. Comprueba el resultado en el recuadro gris y pulsa Guardar.

El stock baja, el movimiento queda en Movimientos con su valor y la merma suma en el indicador «Merma últimos 30 días».

#Los movimientos de stock

Vista Movimientos, filtrada por «Consumo de evento»: lo que ha gastado cada evento al producirse, con su valor y el evento del que viene. 12345678
Figura 194. Vista Movimientos, filtrada por «Consumo de evento»: lo que ha gastado cada evento al producirse, con su valor y el evento del que viene.
  1. 1
    Entradas de compra de los últimos 30 días (pedidos recibidos y entradas sin pedido). Púlsalo para verlas.
  2. 2
    Consumo en eventos: lo que se ha gastado al producir los eventos de los últimos 30 días.
  3. 3
    Merma: lo tirado en 30 días, incluidos los lotes retirados por caducidad o por una alerta.
  4. 4
    Ajustes y recuentos: el saldo de las correcciones. En negativo, faltaba género respecto a lo que decía Mise.
  5. 5
    Filtra por tipo: compra, consumo de evento, merma, ajuste o recuento. Aquí, el consumo de los eventos.
  6. 6
    El tipo de movimiento, con su color.
  7. 7
    La cantidad con signo: en verde lo que entra, en rojo lo que sale.
  8. 8
    La referencia: el evento (o el pedido) que originó el movimiento. Pulsa la fila para abrirlo.

Los tipos de movimiento son: Compra (un pedido recibido o una entrada sin pedido), Consumo de evento (al marcar un evento como producido), Merma, Ajuste y Recuento. Cada movimiento guarda el coste del ingrediente en ese momento, así que su valor no cambia aunque luego cambie el precio. Las notas explican cada merma o ajuste (el motivo), cada entrada sin pedido (su albarán) y cada recuento (su fecha). El buscador encuentra movimientos por ingrediente, número de pedido, evento o notas. La lista muestra los 500 movimientos más recientes; los indicadores cuentan todos los de los últimos 30 días.

#El recuento físico

El recuento es la manera cómoda de contar el almacén entero o una familia (por ejemplo, todos los lácteos al cerrar la semana): escribes lo que cuentas en cada línea y Mise ajusta de una vez las que no coinciden.

Recuento de los lácteos: tres líneas contadas, una que coincide y dos con diferencia, y el resumen abajo. 12345678
Figura 195. Recuento de los lácteos: tres líneas contadas, una que coincide y dos con diferencia, y el resumen abajo.
  1. 1
    El recuento físico. Su ⓘ explica cómo funciona.
  2. 2
    Busca un ingrediente concreto si no quieres recorrer la lista.
  3. 3
    Las familias, con cuántos artículos tiene cada una: cuenta por zonas del almacén.
  4. 4
    En el sistema: lo que Mise cree que hay.
  5. 5
    Contado: escribe lo que hay de verdad. En gris, como pista, la cifra del sistema.
  6. 6
    La diferencia y lo que vale: «Coincide» en verde, o lo que falta (rojo) o sobra (verde).
  7. 7
    El resumen: líneas contadas, cuántas con diferencia y el valor total de la diferencia.
  8. 8
    Guardar recuento aplica las diferencias. Vaciar borra lo escrito.
Cómo hacer un recuento
  1. Pulsa Hacer recuento (o la vista Recuento).

  2. Elige la familia que vas a contar (o Todos) y recorre la estantería escribiendo en Contado lo que encuentras. Las líneas que dejes en blanco no se tocan.

  3. Revisa la columna de diferencia: lo que no cuadra sale en rojo (falta) o en verde (sobra), con su valor.

  4. Pulsa Guardar recuento y confirma en ¿Aplicar este recuento?.

Mise registra un movimiento de recuento en cada línea con diferencia, deja el stock en lo contado y te enseña el resumen («Recuento guardado») con los artículos ajustados, los que coincidían y el valor de la diferencia.
La confirmación antes de aplicar el recuento. 12
Figura 196. La confirmación antes de aplicar el recuento.
  1. 1
    Antes de tocar nada, Mise resume cuántas líneas has contado, cuántas cambian y el valor de la diferencia.
  2. 2
    Solo al confirmar se ajusta el stock. Con Cancelar vuelves al recuento sin perder lo escrito.

#En el móvil

Inventario en el móvil: una tarjeta por ingrediente con su barra de stock. 12
Figura 197. Inventario en el móvil: una tarjeta por ingrediente con su barra de stock.
  1. 1
    El recuento, con su icono.
  2. 2
    El carrito para pedir. Toca la tarjeta para ajustar el stock.

#Cómo se calcula

Seguridad alimentaria

Trazabilidad

Cada lote recibido con su proveedor, caducidad y temperatura; cada plato producido con sus controles y su muestra testigo; y el camino de ida y vuelta entre ambos: del plato al proveedor y del lote a los eventos y clientes que lo recibieron.

Quién la usa: Cocina, compras, calidad y direcciónAcceso: sección «Trazabilidad»; para inmovilizar, retirar, registrar controles o desechar muestras, «Registrar controles de seguridad alimentaria»; para la entrada sin pedido, «Gestionar pedidos»

La trazabilidad alimentaria es poder responder en segundos a dos preguntas: ¿de dónde venía lo que servimos? y ¿a quién se lo servimos? Si un proveedor o Sanidad avisa de que un lote de huevos, de pescado o de queso puede estar contaminado, tienes que saber en qué eventos y platos se usó, a cuántos comensales llegó y a qué clientes avisar; y si un cliente reclama por un plato, de qué proveedor y de qué lote venía cada ingrediente.

Mise lo registra solo, a medida que trabajas: cada recepción de mercancía crea un lote; al producir un evento, cada plato queda registrado como una elaboración que sabe qué lotes ha gastado, con sus controles de temperatura y su muestra testigo. Esta sección reúne todo eso en tres vistas —Lotes, Elaboraciones y Muestras testigo— y añade el simulacro de alerta: elegir un lote y ver al momento a dónde ha llegado.

#Cómo viaja un lote: del proveedor al plato y al cliente

  1. 1RecepciónAl recibir un pedido (o una entrada sin pedido) cada producto se convierte en un lote: lote del proveedor, albarán, caducidad, temperatura y envase.
  2. 2Lote en cámaraEl lote suma al stock. Mise avisa de lo que caduca y deja inmovilizarlo o retirarlo.
  3. 3Producción (FEFO)Al producir el evento, cada plato gasta los lotes que antes caducan. Nunca uno caducado, inmovilizado o rechazado.
  4. 4ElaboraciónCada plato queda como elaboración: lotes usados, controles de temperatura y responsable.
  5. 5Muestra testigoUna ración de cada plato, guardada en frío 7 días como mínimo, con su fecha de «conservar hasta».
  6. 6Evento y clienteEl plato llega a los comensales del evento; el cliente queda ligado al lote.
El recorrido de un lote en Mise. Hacia atrás (del evento al proveedor) y hacia delante (del lote al cliente) se recorre con un clic.

Lo que queda registrado en cada paso, y dónde lo ves:

Paso Qué guarda Mise Dónde se ve
Recepción Proveedor, pedido, albarán, lote del proveedor, caducidad, temperatura, estado del envase, quién lo recibió; o el rechazo con su motivo Ficha del lote, pestaña Recepción
Stock Cuánto queda de cada lote y cuándo caduca Lista Lotes y la pestaña de lotes del ingrediente
Producción Qué cantidad de qué lote llevó cada plato de cada evento Elaboración, pestaña Lotes usados
Cocina Temperaturas en el centro, de abatimiento y de servicio; responsable; incidencias y medidas correctoras Elaboración, pestaña Controles de temperatura
Muestra testigo Cuándo se tomó, hasta cuándo se guarda, dónde y si ya se desechó Vista Muestras testigo
Servicio Evento, cliente, comensales y contacto Ficha del lote, pestaña Trazabilidad (hacia delante); evento, pestaña Trazabilidad (hacia atrás)

#La lista de lotes

Trazabilidad, vista Lotes: los indicadores, las acciones principales y los filtros. 12345678
Figura 198. Trazabilidad, vista Lotes: los indicadores, las acciones principales y los filtros.
  1. 1
    Las tres vistas: Lotes (lo recibido), Elaboraciones (lo producido) y Muestras testigo.
  2. 2
    Lotes en stock: lotes con existencias, incluidos los inmovilizados.
  3. 3
    Caducan hoy o mañana: lo que hay que gastar ya. Púlsalo para verlos junto a los caducados.
  4. 4
    Caducados en stock: lotes que ya han caducado y siguen en cámara: hay que retirarlos.
  5. 5
    Muestras a desechar: muestras testigo que ya han cumplido sus días de conservación.
  6. 6
    Trazabilidad · 30 días: qué parte de lo gastado en cocina este mes está ligada a un lote. El objetivo es el 100 %.
  7. 7
    Simulacro de alerta: elige un lote y ve a qué eventos y clientes llegó (más abajo). Entrada sin pedido, a su lado, registra un lote comprado sin pedido.
  8. 8
    Los filtros: en stock, los que caducan, inmovilizados, recibidos en los últimos 7 días, incidencias de recepción, agotados y todos.
Las columnas de la lista de lotes. 1234567
Figura 199. Las columnas de la lista de lotes.
  1. 1
    El ingrediente y, debajo, el código interno del lote (L-año-número) y su origen: recepción, recuento o ajuste.
  2. 2
    El proveedor y el lote del proveedor (el de su etiqueta) o, si no lo tiene, el albarán.
  3. 3
    La fecha de recepción y la temperatura a la que llegó (en rojo si superaba el máximo); en los productos sin control, su conservación (ambiente).
  4. 4
    La caducidad o consumo preferente y cuánto le queda: en ámbar si caduca hoy o mañana, en rojo si ya ha caducado.
  5. 5
    Queda: lo que hay todavía de ese lote.
  6. 6
    Eventos: en cuántos eventos se ha servido.
  7. 7
    El estado del lote (ver la tabla de abajo).

Los estados de un lote:

Estado Qué significa
Disponible Se puede gastar al producir.
Inmovilizado Bloqueado por una alerta o una sospecha: sigue contando en el stock, pero no se gasta al producir hasta que lo liberes.
Rechazado No se aceptó en la recepción (temperatura, caducidad, envase…). No entra en el stock, pero queda constancia con su motivo.
Agotado Ya no queda nada: se gastó en eventos, se tiró como merma o se retiró.

La caducidad no es un estado sino un aviso: un lote disponible puede estar caducado (fecha en rojo y la fila marcada) o a punto de caducar (en ámbar), y lo que haces con él es retirarlo o usarlo primero. Pulsa cualquier lote para abrir su ficha. El buscador encuentra lotes por ingrediente, código, lote del proveedor, proveedor, albarán o número de pedido.

#Caducidades: lo que antes caduca, sale primero (FEFO)

FEFO (del inglés first expired, first out) quiere decir «lo que antes caduca, sale primero». Es la regla con la que Mise gasta los lotes: cuando produces un evento, cada ingrediente se toma del lote que caduca antes; si no basta, del siguiente; y así hasta cubrir lo que pide el menú. Nunca se gasta un lote caducado a la fecha del evento, inmovilizado o rechazado. Las mermas y los ajustes de Inventario también siguen el orden FEFO (y ahí sí salen primero los caducados: es lo primero que se tira).

El filtro «Caducan», buscando «pollo» y ordenado por caducidad: arriba los lotes ya caducados (en rojo) y debajo los que caducan hoy (en ámbar). 12345
Figura 200. El filtro «Caducan», buscando «pollo» y ordenado por caducidad: arriba los lotes ya caducados (en rojo) y debajo los que caducan hoy (en ámbar).
  1. 1
    El filtro Caducan: lotes con existencias caducados o que caducan hoy o mañana.
  2. 2
    Pulsa la cabecera Caducidad para ordenar: primero lo que antes caduca.
  3. 3
    Lotes caducados: la fecha en rojo y la fila marcada. Hay que retirarlos.
  4. 4
    Caduca hoy (o mañana), en ámbar: hay que usarlos primero.
  5. 5
    Lo que queda de cada lote: lo que se perdería.
Ficha de un ingrediente, pestaña Lotes: el stock repartido en lotes, en el orden en que se gastarán (FEFO). 12345
Figura 201. Ficha de un ingrediente, pestaña Lotes: el stock repartido en lotes, en el orden en que se gastarán (FEFO).
  1. 1
    La pestaña Lotes de cada ingrediente (en Ingredientes) dice cuántos lotes tiene en stock.
  2. 2
    El stock por lotes en orden FEFO: arriba, el que antes caduca, que es el que se gastará primero.
  3. 3
    Cada lote: código, lote del proveedor, proveedor y fecha de recepción, su caducidad, lo que queda del total recibido y su estado.
  4. 4
    Entrada sin pedido registra aquí mismo un lote de este ingrediente.
  5. 5
    Los lotes anteriores, ya agotados: el historial de lo recibido.
Cómo gestionar las caducidades cada mañana
  1. En Lotes, pulsa el indicador Caducan hoy o mañana (o el filtro Caducan).

  2. Lo que está en ámbar (caduca hoy o mañana): avisa a cocina para usarlo primero. En el Panel lo tienes en el bloque Usar primero (FEFO).

  3. Lo que está en rojo (caducado): ábrelo y pulsa Retirar lo que queda (el icono de la papelera de la ficha).

  4. Confirma: lo que quedaba sale del stock como merma, con el motivo «Caducado».

El lote queda agotado, la retirada aparece en sus «Otros movimientos» y en Inventario como merma.
Retirar lo que queda de un lote caducado: la confirmación, antes de aceptarla. 12
Figura 202. Retirar lo que queda de un lote caducado: la confirmación, antes de aceptarla.
  1. 1
    Mise dice cuánto sale del stock y por qué: lo que queda del lote, como merma.
  2. 2
    Solo al confirmar se retira. Con Cancelar no se toca nada.

#La ficha del lote

Pulsa un lote para abrir su ficha, con dos pestañas: Trazabilidad (a dónde ha llegado) y Recepción (cómo llegó).

Ficha de un lote de queso, pestaña Trazabilidad: los eventos y platos en los que se ha usado. 12345
Figura 203. Ficha de un lote de queso, pestaña Trazabilidad: los eventos y platos en los que se ha usado.
  1. 1
    El código interno del lote y su estado; debajo, el ingrediente, el proveedor, el lote del proveedor y la fecha de recepción.
  2. 2
    Los botones de la ficha: abrir el ingrediente, inmovilizar (o liberar), editar los datos del lote y cerrar. Con un lote caducado o inmovilizado aparece también retirar lo que queda.
  3. 3
    Las cifras del lote: eventos y comensales a los que llegó, clientes, cuánto se ha usado y cuánto queda.
  4. 4
    A dónde ha llegado: la trazabilidad hacia delante, evento a evento.
  5. 5
    Cada evento: cliente, invitados y lugar, el contacto del cliente y los platos que llevaban este lote, con la cantidad. Púlsalo para abrir el evento.
Ficha de un lote de vieiras congeladas, pestaña Recepción: cómo llegó y qué controles pasó. 1234567
Figura 204. Ficha de un lote de vieiras congeladas, pestaña Recepción: cómo llegó y qué controles pasó.
  1. 1
    De dónde viene: origen (recepción de un pedido, recuento o ajuste) y proveedor.
  2. 2
    El pedido del que salió: púlsalo para abrirlo.
  3. 3
    El albarán y el lote del proveedor: los datos que pedirá cualquier alerta.
  4. 4
    Recibido el y recibido por: cuándo y quién lo aceptó.
  5. 5
    La temperatura a la recepción frente al máximo de ese producto (en rojo si lo superaba). Envase y etiquetado, debajo: si llegaron íntegros y correctos.
  6. 6
    La caducidad del lote y la caducidad admitida en el pedido (la mínima que se pidió al proveedor). Si el lote llegó fuera, sale en rojo.
  7. 7
    Las cantidades: recibido, usado y lo que queda.
Un lote de pescado rechazado en la recepción porque llegó demasiado caliente. 1234
Figura 205. Un lote de pescado rechazado en la recepción porque llegó demasiado caliente.
  1. 1
    Estado Rechazado: no entró en el stock y no se puede gastar, inmovilizar ni editar (solo quedan los botones de abrir el ingrediente y cerrar).
  2. 2
    Los datos de la entrega quedan registrados igual: proveedor, albarán, lote del proveedor, cuándo y quién la recibió.
  3. 3
    La temperatura, en rojo: superaba el máximo del plan de autocontrol para el pescado.
  4. 4
    El motivo del rechazo, tal como lo escribió quien recibió: queda como prueba de que se devolvió.

Los rechazos se hacen al recibir el pedido en Compras: si anotas una temperatura por encima del máximo del producto o una caducidad fuera de la que se pidió, Mise propone rechazar la línea y pide el motivo. Todos los rechazos, las temperaturas fuera de rango, las caducidades fuera de lo pedido y los envases dañados aparecen en el filtro Incidencias de la lista de lotes. Con el lápiz Editar datos del lote corriges el lote del proveedor, el albarán, la caducidad, la temperatura, el envase o las notas de un lote (no de uno rechazado).

#Inmovilizar y liberar un lote

Inmovilizar un lote es apartarlo sin tirarlo: sigue contando en el stock, pero Mise no lo gastará al producir ningún evento hasta que lo liberes. Es lo primero que hay que hacer ante una alerta del proveedor o de Sanidad, o si sospechas de un producto (un envase hinchado, un olor raro) mientras lo compruebas. Se hace con el icono Inmovilizar de la ficha (o con el botón rojo del simulacro de alerta), escribiendo el motivo.

Inmovilizar un lote: el motivo viene escrito cuando se hace desde un simulacro de alerta. 123
Figura 206. Inmovilizar un lote: el motivo viene escrito cuando se hace desde un simulacro de alerta.
  1. 1
    Mise recuerda qué supone: el lote sigue en el stock pero no se gastará al producir.
  2. 2
    El motivo (alerta, sospecha…), obligatorio: queda en la ficha del lote.
  3. 3
    Inmovilizar lo bloquea al momento. Con Cancelar no se hace nada.

Un lote inmovilizado sale con el estado Inmovilizado (en morado) y en el filtro Inmovilizados de la lista. Desde su ficha puedes:

  • Liberarlo (icono Liberar) si la alerta queda descartada: vuelve a estar disponible.
  • Retirar lo que queda (icono de la papelera) si se confirma: lo que quedaba sale del stock como merma, con el motivo del inmovilizado.

#Simulacro de alerta: del lote a los eventos y clientes

El simulacro de alerta es la trazabilidad hacia delante («un paso adelante»): partes de un lote y Mise te dice a qué eventos llegó, en qué platos, a cuántos comensales y qué clientes hay que avisar, con su contacto. Sirve igual para una alerta real que para practicar: conviene hacer un simulacro de vez en cuando y comprobar que se resuelve en minutos.

Cómo hacer un simulacro de alerta
  1. En Lotes, pulsa Simulacro de alerta.

  2. En ¿Qué lote afecta la alerta?, escribe lo que diga el aviso: el ingrediente («huevos»), el lote del proveedor o el número de albarán.

  3. Elige el lote. Salen primero los que aún tienes en cámara y han llegado a más eventos.

  4. Lee el recuadro rojo: a cuántos eventos, comensales y clientes llegó. Debajo, cada evento con su cliente, su contacto y los platos afectados.

  5. Pulsa Inmovilizar para que lo que queda no se gaste, y Copiar lista de clientes para pegar en un correo o un mensaje la lista de a quién avisar.

  6. Si se confirma la alerta, retira lo que queda con Retirar lo que queda.

En unos minutos tienes el lote bloqueado y la lista de clientes a los que avisar, con los eventos, fechas, invitados y platos de cada uno.
El simulacro empieza eligiendo el lote: aquí, buscando «huevos». 1234
Figura 207. El simulacro empieza eligiendo el lote: aquí, buscando «huevos».
  1. 1
    El simulacro pregunta qué lote afecta la alerta.
  2. 2
    Escribe el ingrediente, el lote del proveedor o el albarán que indique el aviso.
  3. 3
    Cada lote con su lote del proveedor y, debajo, código, proveedor, fecha de recepción, albarán y a cuántos eventos ha llegado. Este, aún en cámara, llegó a varios eventos: es el que usamos de ejemplo.
  4. 4
    Otro lote del mismo producto que todavía no se ha servido («0 eventos»): bastaría con inmovilizarlo.
Simulacro de alerta sobre un lote de huevos camperos: eventos, comensales y clientes a los que llegó. 12345
Figura 208. Simulacro de alerta sobre un lote de huevos camperos: eventos, comensales y clientes a los que llegó.
  1. 1
    El recuadro del simulacro: a cuántos eventos, comensales y clientes llegó el lote, y qué hacer.
  2. 2
    Inmovilizar lo que queda, para que no se gaste en ningún evento más.
  3. 3
    Copiar lista de clientes: copia, listo para pegar, cada cliente con su contacto y sus eventos, fechas, invitados y platos.
  4. 4
    Los comensales: la suma de los invitados de todos esos eventos.
  5. 5
    El primer evento, con el cliente, el contacto (persona, teléfono y correo) y los platos que llevaban el lote.

La lista que copia Copiar lista de clientes empieza con el lote afectado y sigue con un apartado por evento, listo para pegar en un correo o un mensaje:

Alerta alimentaria · lote L-… (Huevos camperos talla L, lote del proveedor …) — clientes a los que avisar:
• Bodas de Ensueño Mallorca — persona de contacto · teléfono · correo
  EV-… Boda Castell–Mora · fecha · invitados · platos que llevaban el lote

Si el lote todavía no se ha servido en ningún evento, el recuadro lo dice («basta con inmovilizarlo») y no hay lista que copiar.

#Entrada sin pedido

Lo que se compra sin pedido —en el mercado, una reposición urgente, una muestra de un proveedor— también tiene que quedar trazado. Entrada sin pedido crea el lote, lo suma al stock y lo deja listo para gastarse, igual que una recepción.

El formulario de entrada sin pedido, a medio rellenar (sin guardar). 1234567
Figura 209. El formulario de entrada sin pedido, a medio rellenar (sin guardar).
  1. 1
    El ingrediente (obligatorio) y el proveedor.
  2. 2
    La cantidad, en la unidad del ingrediente.
  3. 3
    El precio pagado (si tu perfil ve costes): actualiza el coste del ingrediente.
  4. 4
    El lote del proveedor y el albarán, copiados de la etiqueta y del papel de entrega.
  5. 5
    La caducidad de la etiqueta. Si la dejas vacía, Mise pone la vida útil habitual del ingrediente.
  6. 6
    La temperatura del producto al llegar (en refrigerados y congelados).
  7. 7
    Desmárcalo si el envase o la etiqueta llegan dañados: contará como incidencia.
Cómo registrar una entrada sin pedido
  1. En Lotes, pulsa Entrada sin pedido (también está en la pestaña de lotes de cada ingrediente).

  2. Elige el Ingrediente y el Proveedor, y escribe la Cantidad.

  3. Copia de la etiqueta el Lote del proveedor y la Caducidad / consumo preferente; del papel de entrega, el Albarán.

  4. En refrigerados y congelados, mide y anota la Temperatura a la recepción. Comprueba el envase y pulsa Guardar.

Mise avisa «Lote L-… registrado»: el lote está en la lista, el stock ha subido y la entrada aparece en Inventario como compra.

#Elaboraciones y controles de temperatura

Al producir un evento (en Eventos, Marcar como producido (descontar stock)), Mise crea una elaboración por cada plato del menú: un lote interno de cocina (código EL-año-número) con las raciones, los lotes que ha gastado y los controles de temperatura que hay que anotar. La vista Elaboraciones las reúne todas.

Vista Elaboraciones: cada plato producido, con sus controles de temperatura, sus lotes y su muestra testigo. 123456
Figura 210. Vista Elaboraciones: cada plato producido, con sus controles de temperatura, sus lotes y su muestra testigo.
  1. 1
    Los filtros: últimos 7 días, fuera de límites (los controles a revisar), controles pendientes (sin anotar) y todas.
  2. 2
    Busca por plato, evento o cliente.
  3. 3
    Cada elaboración: el plato, su código y la hora en que se produjo, y el evento con su fecha y cliente. Las que tienen un control fuera de límites salen marcadas.
  4. 4
    Los controles: temperatura en el centro (llama), abatimiento (copo) y servicio (campana). En verde si están dentro de límites, en rojo si no.
  5. 5
    Cuántos lotes ha gastado el plato.
  6. 6
    El estado de su muestra testigo.
Ficha de una elaboración con un control fuera de límites y su medida correctora. 1234567
Figura 211. Ficha de una elaboración con un control fuera de límites y su medida correctora.
  1. 1
    La ficha avisa si algún control está fuera de límites.
  2. 2
    Abrir evento y Registrar controles (el termómetro), para anotar las temperaturas.
  3. 3
    El tipo de servicio: caliente o frío (las bebidas no llevan control).
  4. 4
    Temperatura en el centro al terminar la cocción, con el límite de tu plan de autocontrol (75 °C). El ✓ verde dice que está bien.
  5. 5
    Abatimiento (sin dato: círculo vacío; este plato no se enfrió) y temperatura de servicio: aquí por debajo de 63 °C, en rojo.
  6. 6
    El responsable, la hora de la elaboración y las incidencias y medidas correctoras: qué se hizo (se recalentó y se sirvió enseguida).
  7. 7
    La muestra testigo del plato: estado, cuándo se tomó, hasta cuándo se conserva, dónde, cuánto y cómo.

Los límites con los que Mise marca un control como fuera de límites:

Control Platos Límite
Temperatura en el centro (cocción) Calientes 75 °C como mínimo (criterio del plan de autocontrol de la empresa, no del RD)
Abatimiento de 60 °C a 10 °C Los que se enfrían para servir después Menos de 120 minutos
Temperatura de servicio Calientes 63 °C como mínimo
Temperatura de servicio Fríos 8 °C como máximo

Mise decide si un plato es caliente o frío por su categoría (principales, estaciones y menú infantil, calientes; el resto, fríos) y no pide controles a las bebidas.

Registrar los controles de una elaboración (sin guardar). 123
Figura 212. Registrar los controles de una elaboración (sin guardar).
  1. 1
    Las temperaturas, cada una con su límite debajo.
  2. 2
    El responsable: quién de cocina hizo el control.
  3. 3
    Si algo se sale, qué se hizo: recalentar, enfriar, desechar…
Cómo registrar los controles de temperatura
  1. En Elaboraciones, filtra Controles pendientes (o busca el evento) y abre el plato.

  2. Pulsa el termómetro Registrar controles.

  3. Anota la temperatura en el centro al terminar la cocción (platos calientes), los minutos de abatimiento si se ha enfriado, y la temperatura de servicio al emplatar o en el mantenimiento.

  4. Elige el Responsable y, si algún valor se sale del límite, escribe en Incidencias y medidas correctoras qué se hizo. Pulsa Guardar.

Los controles quedan en la elaboración, en la pestaña Trazabilidad del evento y en el Panel si alguno está fuera de límites.
La pestaña «Lotes usados»: de qué lote salió cada ingrediente del plato. 12
Figura 213. La pestaña «Lotes usados»: de qué lote salió cada ingrediente del plato.
  1. 1
    Lotes usados: cuántos lotes distintos ha gastado el plato.
  2. 2
    Cada ingrediente con su lote y el lote del proveedor; el proveedor y la caducidad; y la cantidad gastada. Pulsa para abrir el lote.

Un ingrediente que en el momento de producir no cubría ningún lote válido aparecería en Lotes usados como Sin lote («brecha de trazabilidad»). Como Mise no deja producir sin lotes válidos para la fecha del evento, en el día a día no debería aparecer.

#Muestras testigo

La muestra testigo es una ración de cada plato servido que se guarda en frío por si hubiera que analizarla después (por ejemplo, ante una intoxicación). Mise crea una por plato al producir el evento (salvo las bebidas): 150 g, refrigerada, tomada a la hora de inicio del servicio, con su fecha de conservar hasta (la fecha del evento más 7 días).

Vista Muestras testigo, filtro «A desechar»: las que ya han cumplido sus días de conservación. 1234567
Figura 214. Vista Muestras testigo, filtro «A desechar»: las que ya han cumplido sus días de conservación.
  1. 1
    Los filtros: en conservación, a desechar, por tomar (eventos producidos que aún no se han servido), desechadas y todas.
  2. 2
    Desechar las vencidas marca de una vez como desechadas todas las que ya han cumplido su plazo.
  3. 3
    El plato, su elaboración y los gramos guardados; al lado, el evento y sus invitados.
  4. 4
    Cuándo se tomó la muestra.
  5. 5
    Hasta cuándo hay que conservarla.
  6. 6
    Dónde está (cámara y estante).
  7. 7
    Su estado: conservar (azul), desechar (ámbar), desechada.

Los estados de una muestra:

Estado Qué significa
En el servicio El evento está producido pero aún no se ha servido: la muestra se toma durante el servicio.
Conservar Tomada y dentro de su plazo: no se puede tirar.
Desechar Ya ha cumplido sus días: se puede tirar.
Desechada Se marcó como tirada (queda la fecha).

Pulsa una muestra para abrir su elaboración, con todos sus datos.

La confirmación antes de desechar las muestras vencidas. 12
Figura 215. La confirmación antes de desechar las muestras vencidas.
  1. 1
    Mise dice cuántas muestras se marcarán como desechadas.
  2. 2
    Al confirmar queda anotada la fecha en que se desecharon.

#Hacia atrás: de un evento a sus lotes y proveedores

La trazabilidad hacia atrás («un paso atrás») parte de un evento ya servido: en Eventos, abre el evento y su pestaña Trazabilidad. Ahí está, plato a plato, qué lotes llevó y de qué proveedor venía cada uno, con sus controles y su muestra testigo. Es lo que necesitas si un cliente reclama por un plato o si Sanidad pregunta por un servicio concreto.

Pestaña Trazabilidad de un evento ya servido: cada plato con sus lotes y sus proveedores. 123456
Figura 216. Pestaña Trazabilidad de un evento ya servido: cada plato con sus lotes y sus proveedores.
  1. 1
    La pestaña Trazabilidad del evento (aparece rellena en cuanto el evento se produce).
  2. 2
    El resumen: elaboraciones (platos), lotes y proveedores distintos.
  3. 3
    Trazado: qué parte de lo gastado tiene su lote. 100 % es que todo está trazado.
  4. 4
    Las muestras testigo tomadas y los controles fuera de límites del evento.
  5. 5
    Cada plato es una elaboración: su código, raciones y responsable; a la derecha, sus controles de temperatura, el botón para abrirla y el de registrar controles.
  6. 6
    Línea a línea, el ingrediente, su lote (pulsa para abrirlo y ver a qué otros eventos llegó), el proveedor con el lote del proveedor y la cantidad. Aquí, el mismo lote de huevos del simulacro.

#Seguridad alimentaria en el Panel

Quien tiene en su Panel el bloque de cocina y compras ve también, cada mañana, el resumen de seguridad alimentaria y la lista de lo que hay que usar primero. Cada cifra lleva a su lista en esta sección.

El bloque «Seguridad alimentaria» del Panel y, a su derecha, lo que hay que usar primero. 1234567
Figura 217. El bloque «Seguridad alimentaria» del Panel y, a su derecha, lo que hay que usar primero.
  1. 1
    Trazabilidad abre esta sección.
  2. 2
    Caducados en stock y caducan hoy o mañana: llevan a la lista de lotes que caducan.
  3. 3
    Muestras a desechar: lleva a las muestras testigo.
  4. 4
    Incidencias en recepción de los últimos 7 días: rechazos, temperaturas o caducidades fuera de lo admitido y envases dañados.
  5. 5
    Controles fuera de límites en los platos de los últimos 7 días.
  6. 6
    La cobertura de trazabilidad del último mes.
  7. 7
    Usar primero (FEFO): los lotes caducados o que caducan hoy o mañana, el que antes caduca arriba. Pulsa uno para abrirlo.

#Qué ve cada perfil

El mismo simulacro visto por el jefe de cocina, sin el permiso «Datos de contacto»: los eventos y clientes, pero no su teléfono ni su correo. 12
Figura 218. El mismo simulacro visto por el jefe de cocina, sin el permiso «Datos de contacto»: los eventos y clientes, pero no su teléfono ni su correo.
  1. 1
    Cocina puede inmovilizar (tiene «Registrar controles de seguridad alimentaria»).
  2. 2
    Sin Datos de contacto, cada evento sale sin la persona, el teléfono ni el correo del cliente (tampoco en la lista copiada).

#Cómo se calcula

Operaciones

Personal

El equipo que trabaja en tus eventos —plantilla y extras de cocina, sala y logística— con sus tarifas, habilidades e idiomas, las horas de cada uno y el cuadrante semanal de quién trabaja dónde.

Quién la usa: Operaciones, dirección y administraciónAcceso: sección «Personal»; para dar de alta o cambiar personas, «Editar personal»; el coste por hora, «Tarifas del personal»

En Personal está todo el equipo que trabaja en tus eventos: la plantilla (en nómina) y los extras (que se contratan por evento), de cocina, sala y logística. De cada persona guardas su función, su coste por hora, sus habilidades (servicio de vino, coctelería, formación en alérgenos, carnet C…) y los idiomas que habla, y Mise suma sola las horas que ha trabajado y los eventos que tiene por delante.

La sección tiene dos vistas: Equipo, el listado de personas, y Cuadrante, la semana de lunes a domingo con quién trabaja en qué evento. A las personas no se las asigna aquí, sino desde cada evento (pestaña Personal de la ficha del evento); aquí ves el resultado de todas esas asignaciones juntas.

#El equipo

La vista Equipo: indicadores del equipo, buscador, filtros por área y el listado de personas. 12345678
Figura 219. La vista Equipo: indicadores del equipo, buscador, filtros por área y el listado de personas.
  1. 1
    Equipo y Cuadrante: cambia entre el listado de personas y el cuadrante semanal. La ⓘ de al lado explica cada vista.
  2. 2
    Los indicadores: personal activo, cuántos son extras, las horas trabajadas en los últimos 30 días y lo que han costado (este último solo si puedes ver las tarifas).
  3. 3
    El buscador encuentra por nombre, función, habilidad, idioma o teléfono: escribe «alemán», «brasa» o «carnet» y verás quién lo tiene.
  4. 4
    Exportar CSV descarga lo que estás viendo (con el filtro y la búsqueda aplicados) en un fichero que se abre en Excel.
  5. 5
    Nueva persona abre el formulario de alta.
  6. 6
    Los filtros: todas las personas activas, por área (cocina, sala, logística), solo los extras o los inactivos. Cada uno lleva su recuento.
  7. 7
    Coste/hora: lo que le cuesta a la empresa cada hora de esa persona (sueldo y seguridad social). Pulsa una cabecera para ordenar por esa columna.
  8. 8
    Próximos: cuántos eventos tiene por delante y la fecha del siguiente («6 oct · En 2 días»).

Cada fila muestra a la persona con un círculo del color de su área (terracota para cocina, azul para sala y verde para logística), si es de plantilla o extra, su coste por hora, sus habilidades (las dos primeras; pasa el ratón por «+1» para ver el resto), los idiomas que habla (EN, ES, CA…), las horas de los últimos 30 días y sus próximos eventos. Al pie, el total de personas que estás viendo con sus horas y su coste. Pulsa una persona para abrir su ficha.

Cómo encontrar a alguien con una habilidad o un idioma
  1. En el buscador escribe la habilidad o el idioma, por ejemplo «alemán» o «coctelería».

  2. Si solo quieres ver a los que se contratan por evento, pulsa el filtro Extras.

  3. Ordena por HORAS 30 D para ver quién ha trabajado menos últimamente y repartir mejor la carga.

#La ficha de una persona

Al pulsar una persona se abre su ficha a la derecha, con dos pestañas: Perfil (sus datos y sus horas) y Asignaciones (todos los eventos en los que ha trabajado o va a trabajar).

La pestaña Perfil de una persona: sus cifras, sus datos laborales y de contacto, sus habilidades e idiomas y sus horas por mes. 12345678
Figura 220. La pestaña Perfil de una persona: sus cifras, sus datos laborales y de contacto, sus habilidades e idiomas y sus horas por mes.
  1. 1
    Su función (arriba, en mayúsculas) y si es de plantilla o extra. Debajo, desde cuándo trabaja contigo y sus idiomas.
  2. 2
    El lápiz Editar abre el formulario para cambiar sus datos o darla de baja.
  3. 3
    Sus cifras: horas y coste de los últimos 30 días, cuántos eventos tiene por delante y su coste por hora.
  4. 4
    Datos laborales: función, tipo, coste por hora, fecha de alta con su antigüedad, próximo evento y si está activa.
  5. 5
    Contacto: teléfono y email, para avisarle de un cambio de horario.
  6. 6
    Habilidades e idiomas: lo que sabe hacer y en qué idiomas puede atender a los invitados.
  7. 7
    Horas por mes: los cinco meses anteriores, el actual (resaltado) y el siguiente, con lo ya programado. Sirve para repartir la carga del equipo.
  8. 8
    La pestaña Asignaciones, con el número total de eventos de esta persona.
La pestaña Asignaciones: los próximos eventos de la persona (y, más abajo, los anteriores). 123456
Figura 221. La pestaña Asignaciones: los próximos eventos de la persona (y, más abajo, los anteriores).
  1. 1
    Próximas: cuántas asignaciones tiene por delante y cuántas horas suman, de la más cercana a la más lejana.
  2. 2
    La fecha del evento, con el color de su tipo (boda, empresa, congreso…). Al lado, el nombre, el código, el día y la función que hace en ese evento.
  3. 3
    Entrada: la hora a la que tiene que estar en el evento.
  4. 4
    Las horas de esa asignación y lo que cuestan.
  5. 5
    Confirmado o Por confirmar: si la persona ya ha dicho que trabajará ese día. Se marca en el evento, al editar la asignación.
  6. 6
    Anteriores: los eventos en los que ya ha trabajado. Pulsa cualquier fila para abrir la ficha de ese evento.

#Dar de alta o editar a una persona

Cómo dar de alta a una persona
  1. Pulsa Nueva persona (o, desde cualquier pantalla, Crear → Nueva persona).

  2. Escribe el nombre y elige su función y si es de plantilla o extra.

  3. Pon su coste por hora: el coste para la empresa, no lo que cobra en mano (sueldo más seguridad social).

  4. Añade el teléfono y el email, y marca sus habilidades y los idiomas que habla.

  5. Pulsa Guardar.

La persona aparece en el listado y ya se puede asignar a los eventos desde su pestaña Personal.
El formulario de alta de una persona, a medio rellenar. 1234567
Figura 222. El formulario de alta de una persona, a medio rellenar.
  1. 1
    Nombre y Función (cocina, camarero/a, maître, barman, montaje, transporte…). Los campos con asterisco son obligatorios.
  2. 2
    Tipo: plantilla (en nómina) o extra (se contrata por evento).
  3. 3
    Coste por hora: es el que se usa para calcular el coste de personal de cada evento.
  4. 4
    Fecha de alta: desde cuándo trabaja contigo; la ficha calcula su antigüedad.
  5. 5
    Contacto: teléfono y email.
  6. 6
    Habilidades e idiomas: pulsa cada uno para marcarlo (sale con ✓). Por defecto vienen marcados inglés y castellano.
  7. 7
    Activo: desactívalo cuando alguien deje de trabajar contigo. Conserva su historial, pero ya no se le puede asignar a eventos.

Para cambiar los datos de alguien, abre su ficha y pulsa el lápiz Editar: se abre el mismo formulario con sus datos. Debajo del todo hay un campo de Notas para lo que convenga saber (idiomas con los que se maneja mejor, disponibilidad, preferencias de turno…), que luego se ve en su ficha.

#El cuadrante semanal

El Cuadrante reúne en una sola pantalla la semana de lunes a domingo: arriba, los eventos de cada día; debajo, una fila por cada persona convocada esa semana, agrupadas por función, con el turno que tiene cada día. Es la herramienta para preparar los turnos, avisar al equipo y detectar a quien está en dos sitios a la vez.

El cuadrante de la semana siguiente: los eventos de cada día y el turno de cada persona. 12345678
Figura 223. El cuadrante de la semana siguiente: los eventos de cada día y el turno de cada persona.
  1. 1
    Los indicadores de la semana: eventos, personas convocadas, horas programadas, dobles reservas (en rojo si hay alguna) y asignaciones por confirmar.
  2. 2
    Las flechas pasan a la semana anterior o a la siguiente. Al lado, las fechas y el número de semana.
  3. 3
    Esta semana te devuelve a la semana actual (solo aparece cuando estás en otra).
  4. 4
    La leyenda: el color de cada tipo de evento de la semana y el reloj de arena ⧗ de lo que está por confirmar.
  5. 5
    La fila Eventos: cada evento del día con su código, hora de inicio, invitados y cuántas personas tiene asignadas. Pulsa uno para abrir su ficha.
  6. 6
    Las personas van agrupadas por función: coordinación, jefe de cocina, cocina, sala, barra, transporte, montaje…
  7. 7
    Cada persona con su función y las horas que suma esa semana. Pulsa el nombre para abrir su ficha.
  8. 8
    Su turno: el código del evento, la hora de entrada y las horas, con el color del tipo de evento. Pulsa el turno para abrir el evento y cambiar su equipo.

La columna de hoy aparece resaltada y, en la cabecera de cada día, las horas que suma todo el equipo. Pasa el ratón por un evento de la fila superior para ver su nombre, el cliente, el lugar, su estado, los invitados y cuántas personas lleva; o por un turno para ver la función de esa persona en el evento.

Una semana con un evento grande todavía por confirmar: los turnos con reloj de arena están pendientes. 123
Figura 224. Una semana con un evento grande todavía por confirmar: los turnos con reloj de arena están pendientes.
  1. 1
    Por confirmar: cuántas asignaciones de la semana no ha confirmado todavía la persona.
  2. 2
    El reloj de arena ⧗ en el turno: esa persona aún no ha confirmado. Cuando confirme, márcalo en la pestaña Personal del evento.
  3. 3
    Los extras llevan «Extra» junto a su función, para saber de un vistazo a quién hay que llamar.
El cuadrante en el móvil: la semana como agenda, día a día. 123
Figura 225. El cuadrante en el móvil: la semana como agenda, día a día.
  1. 1
    Las mismas flechas para cambiar de semana; el icono de calendario vuelve a la actual.
  2. 2
    Cada día con sus eventos.
  3. 3
    Cada evento con su equipo: nombre, función, hora de entrada y horas. Una doble reserva sale en rojo con ⚠.

En el móvil el cuadrante se convierte en una agenda: cada día con sus eventos y, dentro de cada evento, quién va, con qué función, a qué hora entra y cuántas horas trabaja. Es la forma más cómoda de consultarlo desde el propio evento.

Si un evento todavía no tiene a nadie asignado, lo verás con el aviso Sin personal asignado en ámbar.

Lo mismo pasa con el listado Equipo: en el móvil cada persona sale como una tarjeta con sus horas y la fecha de su próximo evento.

#Disponibilidad al asignar personal a un evento

A las personas se las asigna desde el evento: en su pestaña Personal, el botón Añadir personal abre la lista de todo el equipo activo con su disponibilidad para ese día. Así no tienes que mirar el cuadrante para saber quién está libre.

Añadir personal a un evento: cada persona con su disponibilidad ese día. 123456
Figura 226. Añadir personal a un evento: cada persona con su disponibilidad ese día.
  1. 1
    Busca por nombre o filtra por función con los botones de debajo.
  2. 2
    Cada función con cuántas personas lleva el evento frente a las recomendadas para sus invitados y su tipo de servicio.
  3. 3
    Ya asignado: ya forma parte del equipo de este evento.
  4. 4
    Ocupado en EV-…: ese día ya trabaja en otro evento. Puedes añadirlo igualmente, pero será una doble reserva.
  5. 5
    Sin aviso: libre ese día. Debajo, si es de plantilla o extra y su coste por hora.
  6. 6
    Marca a las personas que quieras y pulsa Añadir: entran en el evento como «por confirmar», con una hora de entrada y unas horas según su función, que puedes ajustar.

#Qué cambia según tu perfil

El mismo listado visto por el perfil Operaciones: sin tarifas ni costes y sin exportar. 123
Figura 227. El mismo listado visto por el perfil Operaciones: sin tarifas ni costes y sin exportar.
  1. 1
    Sin Tarifas del personal no hay indicador de coste: el destacado pasa a ser el de horas.
  2. 2
    Con Editar personal puede dar de alta y editar; el icono de exportar no aparece porque este perfil no tiene Exportar CSV.
  3. 3
    La columna Coste/hora ya no está: después de Tipo vienen directamente las habilidades.

#Consejos

  • Mantén al día las habilidades y los idiomas. Son los que te permiten encontrar en segundos a quien sabe servir vino o habla alemán para una boda internacional.
  • El coste por hora es el coste para la empresa. Si pones el sueldo neto, el coste de personal de tus eventos (y su margen) saldrá más bajo de lo real.
  • Mira las horas por mes de los extras antes de contratar a otro: verás de quién dependes más y a quién conviene ofrecer más turnos.
  • Desactiva, no borres. Quien se va conserva su historial y las cifras de los eventos pasados no cambian.

Operaciones

Material

El material de montaje —mobiliario, vajilla, cristalería, mantelería, carpas, equipo de cocina…—, propio o alquilado, con su coste por uso, sus próximas reservas y los avisos cuando un día no hay unidades para todos los eventos.

Quién la usa: Operaciones y direcciónAcceso: sección «Material»; para dar de alta o cambiar artículos, «Editar material»; el coste, «Costes y márgenes»

En Material tienes el inventario de todo lo que se lleva a un evento: sillas y mesas, vajilla, copas, cubiertos, mantelería, equipo de cocina (hornos, neveras, placas), decoración, carpas y tarimas, sonido… De cada artículo guardas cuántas unidades hay, si es propio o alquilado (y a quién) y cuánto cuesta cada vez que se usa en un evento.

El material se reserva desde cada evento, en su pestaña Montaje. Esta sección junta todas esas reservas: te dice qué artículos están comprometidos en los próximos eventos y, sobre todo, qué días se piden más unidades de las que tienes (una sobrerreserva), para que alquiles a tiempo o cambies el montaje.

#La lista de material

La lista de material filtrada por Mobiliario: propio y alquilado, coste por uso, próximos eventos y el pico de reserva de cada artículo. 12345678
Figura 228. La lista de material filtrada por Mobiliario: propio y alquilado, coste por uso, próximos eventos y el pico de reserva de cada artículo.
  1. 1
    Los indicadores: artículos activos, unidades propias (la suma de todo lo que es tuyo) y cuántos artículos están reservados para próximos eventos.
  2. 2
    Alertas de sobrerreserva: cuántos artículos tienen algún día futuro con más unidades pedidas que disponibles. En rojo si hay alguno.
  3. 3
    El buscador: por nombre, categoría, proveedor o notas.
  4. 4
    Nuevo material da de alta un artículo. A su izquierda, Exportar CSV descarga la lista para Excel.
  5. 5
    Los filtros: todo, propio, alquilado, sobrerreservado, una por cada categoría (mobiliario, vajilla, cristalería…) e inactivos. Desliza la fila para ver el resto.
  6. 6
    Propiedad: «Propio» en verde o «Alquilado» en morado, con el proveedor que lo alquila.
  7. 7
    Coste ud.: lo que cuesta cada unidad cada vez que va a un evento (el alquiler, o el lavado y el desgaste si es propio). Próximos: en cuántos eventos futuros está reservado.
  8. 8
    Pico reservado: las unidades pedidas el día de más uso frente a las que hay. Verde si sobra, ámbar desde el 85 %, rojo con ⚠ si faltan; la fila entera se resalta.

#La ficha de un artículo

Pulsa un artículo para abrir su ficha. La pestaña Resumen te dice cómo de ocupado va a estar en el próximo mes y la pestaña Reservas, qué eventos lo piden y cuántas unidades cada uno.

La ficha de un artículo con una sobrerreserva: el aviso, la tira de disponibilidad del próximo mes y sus próximas fechas. 12345678
Figura 229. La ficha de un artículo con una sobrerreserva: el aviso, la tira de disponibilidad del próximo mes y sus próximas fechas.
  1. 1
    La categoría y si es propio o alquilado. Debajo, las unidades y, si es alquilado, el proveedor.
  2. 2
    Editar abre el formulario del artículo.
  3. 3
    Las cifras: unidades, próximos eventos, pico reservado, cuántas faltan (o quedan libres) el día de más uso y el coste por unidad y evento.
  4. 4
    El aviso de sobrerreserva: qué días faltan unidades y cuántas, con lo que puedes hacer.
  5. 5
    Disponibilidad · próximos 30 días: cada casilla es un día desde hoy (recuadrado). Gris: nada reservado; verde: hay margen; ámbar: 85 % o más en uso; rojo: faltan unidades. Pasa el ratón por un día para ver qué eventos lo reservan.
  6. 6
    El día en rojo: el sábado de las dos bodas, en el que se piden más sillas de las que hay.
  7. 7
    Detalle: categoría, unidades, propiedad, proveedor, coste y estado.
  8. 8
    Próximas fechas: los próximos días en que se usa, con su barra de ocupación. Si hay más de seis, el enlace Ver las N fechas lleva a la pestaña Reservas.
La pestaña Reservas: cada fecha con lo que se reserva ese día y los eventos que lo piden. 123456
Figura 230. La pestaña Reservas: cada fecha con lo que se reserva ese día y los eventos que lo piden.
  1. 1
    La pestaña Reservas, con el número de eventos (pasados y futuros) que han usado el artículo.
  2. 2
    Próximas fechas: una tarjeta por cada día futuro en que se usa.
  3. 3
    Las unidades libres ese día (verde, o ámbar si queda poco margen)…
  4. 4
    …o las que faltan, en rojo: ese día los eventos piden más de las que tienes.
  5. 5
    Cada evento que lo reserva ese día, con su código, el cliente, los invitados y su estado. Pulsa para abrirlo y cambiar su montaje.
  6. 6
    Las unidades que reserva ese evento y lo que le cuestan.

Más abajo, Eventos anteriores lista los eventos ya celebrados que usaron el artículo, con su fecha. Si un artículo nunca se ha reservado, la pestaña lo dice y te recuerda que se reserva desde la pestaña Montaje de cada evento.

Un artículo alquilado que el día de más uso está al completo: la casilla de ese día sale en ámbar. 1234
Figura 231. Un artículo alquilado que el día de más uso está al completo: la casilla de ese día sale en ámbar.
  1. 1
    Alquilado: se paga al proveedor cada vez que se usa. Debajo, las unidades que puede servir y quién lo alquila.
  2. 2
    Pico reservado 2 / 2: el día de más uso se reservan todas las unidades. No falta ninguna, pero no queda margen.
  3. 3
    Ese día, en ámbar: 85 % o más de las unidades reservadas.
  4. 4
    Coste / ud · evento: el precio de alquiler de cada unidad para un evento.

#Dar de alta o editar un artículo

Cómo dar de alta un artículo
  1. Pulsa Nuevo material (o Crear → Nuevo material desde cualquier pantalla).

  2. Escribe el nombre y elige la categoría.

  3. Pon las unidades: las que tienes o, si es alquilado, las que el proveedor te puede servir.

  4. Si es alquilado, desactiva Es propio y elige el proveedor.

  5. Pon el coste por unidad y evento: el precio de alquiler, o lo que cuesta lavarlo y su desgaste si es propio.

  6. Pulsa Guardar.

El artículo ya se puede reservar en la pestaña Montaje de cualquier evento.
El alta de un artículo alquilado, rellena y a punto de guardar. 1234567
Figura 232. El alta de un artículo alquilado, rellena y a punto de guardar.
  1. 1
    Nombre del artículo, tal como lo reconoce el equipo de montaje.
  2. 2
    Categoría: mobiliario, vajilla, cristalería, cubertería, mantelería, equipo de cocina, decoración, carpas y estructuras o audiovisual.
  3. 3
    Unidades: las que tienes en propiedad o las que el proveedor puede alquilarte.
  4. 4
    Es propio: desactivado, el artículo se alquila a un proveedor para cada evento.
  5. 5
    Coste por unidad y evento: suma en el coste de material de cada evento que lo use.
  6. 6
    Proveedor: quién lo alquila. Al pulsar el campo se abre la lista de proveedores con buscador, con los de alquiler de material primero.
  7. 7
    Activo: los artículos inactivos no salen al preparar el montaje de un evento.

Para cambiar un artículo, abre su ficha y pulsa el lápiz Editar. El botón Eliminar del formulario solo aparece si el artículo nunca se ha reservado en ningún evento; si ya se ha usado, desactívalo con Activo para que no salga en los montajes nuevos y conserva su historia.

#Sobrerreservas: cómo detectarlas y resolverlas

Una sobrerreserva es un día en que, sumando todos los eventos, se piden más unidades de un artículo de las que tienes. Mise no impide reservar (a veces la solución es alquilar más), pero te avisa en tres sitios: el indicador Alertas de sobrerreserva y el filtro Sobrerreservado de esta sección, la ficha del artículo y la pestaña Montaje de cada evento afectado.

La pestaña Montaje de una de las dos bodas del mismo sábado: las sillas no llegan para las dos. 12345
Figura 233. La pestaña Montaje de una de las dos bodas del mismo sábado: las sillas no llegan para las dos.
  1. 1
    La pestaña Montaje del evento: aquí se reserva el material.
  2. 2
    Artículos sobrerreservados en este evento.
  3. 3
    El aviso: junto con los demás eventos de ese día, algún artículo supera las unidades disponibles.
  4. 4
    El artículo afectado, con cuántas unidades faltan. Las columnas de al lado dicen las que tienes y las que piden los otros eventos de ese día.
  5. 5
    Añadir material reserva otro artículo; Kit para N invitados propone de una vez el montaje completo según los invitados y el tipo de servicio.
Cómo resolver una sobrerreserva
  1. Pulsa el filtro Sobrerreservado (o el indicador Alertas de sobrerreserva) y abre el artículo.

  2. En el aviso de su ficha verás qué días faltan unidades y cuántas; en la pestaña Reservas, qué eventos coinciden ese día.

  3. Decide: alquila las unidades que faltan (da de alta el artículo alquilado con su proveedor y resérvalo en uno de los eventos), cambia a un artículo parecido (por ejemplo, sillas plegables en lugar de Chiavari) o reduce las unidades de un evento.

  4. Abre el evento desde la reserva y, en su pestaña Montaje, cambia la cantidad o el artículo.

Cuando ningún día supera las unidades disponibles, el aviso desaparece y el indicador vuelve a cero.

#Qué cambia según tu perfil

La misma lista vista por el perfil Operaciones, que gestiona el material pero no ve costes. 12
Figura 234. La misma lista vista por el perfil Operaciones, que gestiona el material pero no ve costes.
  1. 1
    Puede dar de alta y editar material (Editar material), pero no exportar.
  2. 2
    Sin Costes y márgenes no hay columna de coste: después de Propiedad vienen Próximos y Pico reservado.

#Consejos

  • Da de alta también lo alquilado. Aunque no sea tuyo, así su coste entra en cada evento y sabes cuánto has gastado en alquileres con cada proveedor.
  • El coste de lo propio no es cero. Lavar mantelería, reponer copas rotas y transportar mesas cuesta: ponlo como coste por unidad y evento y la rentabilidad de tus eventos será real.
  • Usa las notas para lo práctico: «se transportan en pilas de 10», «necesita toma trifásica de 32 A»… Se ven en la lista y en la ficha.

Finanzas

Facturas

Las facturas a tus clientes: anticipos y facturas finales que salen del evento, facturas manuales, los cobros, la deuda vencida y el PDF de cada factura.

Quién la usa: Administración y direcciónAcceso: sección «Facturas»; para crear, emitir, anular y registrar cobros, «Emitir facturas y cobros»; para ver importes, «Precios de venta e ingresos»

Facturas reúne todo lo que facturas a tus clientes y lo que te deben. Lo normal en un catering es facturar cada evento en dos tiempos: un anticipo para reservar la fecha y, cuando el evento se ha celebrado, la factura final, que cobra el menú, los invitados y los extras descontando los anticipos que ya facturaste. Mise prepara las dos a partir del evento, sin teclear líneas. Para lo que no es un evento (una degustación, una entrega, una penalización…) tienes la factura manual.

Desde aquí también llevas los cobros: anotas cada pago que recibes y Mise calcula lo pendiente, lo vencido y cuánto tiempo lleva esperando cada deuda.

  1. 1Presupuesto aceptadoEl cliente acepta y el evento queda confirmado.
  2. 2AnticipoUn porcentaje del ingreso del evento para reservar la fecha. Vence a los 7 días.
  3. 3Cobro del anticipoAnotas el pago cuando llega al banco.
  4. 4Evento celebradoCon el número definitivo de invitados y los extras servidos.
  5. 5Factura finalMenú, invitados y extras, menos el anticipo. El evento pasa a facturado.
  6. 6Cobro y seguimientoRegistras el cobro; si se retrasa, aparece en Vencidas y en la antigüedad de la deuda.
La facturación de un evento, de principio a fin. Pulsa un paso para ir a su explicación.

#La lista de facturas

Facturas: los indicadores de cobro, la antigüedad de lo vencido y la lista (aquí, con el filtro «Pendientes»). 12345678
Figura 235. Facturas: los indicadores de cobro, la antigüedad de lo vencido y la lista (aquí, con el filtro «Pendientes»).
  1. 1
    Pendiente de cobro: lo que tus clientes aún te deben de las facturas emitidas (con IVA) y, tras el punto, cuántas facturas son. No cuenta borradores ni anuladas.
  2. 2
    Vencido: la parte de lo pendiente cuyo vencimiento ya pasó, y el número de facturas vencidas. Es lo primero que hay que reclamar.
  3. 3
    Cobrado · 30 días: la suma de los cobros que has registrado en los últimos 30 días.
  4. 4
    Facturado · 30 días (neto): lo facturado sin IVA en los últimos 30 días, anticipos incluidos (la factura final resta los anticipos, así que nada cuenta dos veces). El icono ⓘ lo explica.
  5. 5
    Antigüedad del vencido: la deuda vencida repartida por los días que lleva esperando (se explica más abajo).
  6. 6
    El buscador encuentra una factura por su número, el cliente o el código o nombre del evento.
  7. 7
    Exportar CSV descarga las facturas que estás viendo (con el filtro y la búsqueda aplicados) para abrirlas en una hoja de cálculo.
  8. 8
    Nueva factura: factura un evento (anticipo o final) o crea una factura manual.

Al entrar ves las facturas pendientes de cobro, de la más reciente a la más antigua. Pulsa cualquier fila para abrir su ficha a la derecha. Los indicadores de arriba siempre se calculan con todas las facturas, no solo con las que estás viendo; el pie de la lista, en cambio, suma el total y el pendiente de las que hay en pantalla.

La tarjeta «Antigüedad del vencido»: cuánto debe cada tramo de días desde el vencimiento y cuántas facturas lo forman. 12345
Figura 236. La tarjeta «Antigüedad del vencido»: cuánto debe cada tramo de días desde el vencimiento y cuántas facturas lo forman.
  1. 1
    0–30 días: vencido reciente. Un recordatorio amable suele bastar.
  2. 2
    31–60 días: importe y número de facturas que llevan entre uno y dos meses vencidas.
  3. 3
    61–90 días: merece una llamada al cliente.
  4. 4
    90+ días: a partir de aquí el riesgo de impago crece rápido.
  5. 5
    La ayuda ⓘ explica qué muestra la tarjeta, cómo se calcula y cómo leerla.

La barra de colores de la tarjeta reparte el total vencido entre los cuatro tramos: cuanto más ancha es la parte roja oscura, más vieja es tu deuda. Para ver qué facturas hay detrás, usa el filtro Vencidas.

#Filtros, columnas y estados

Filtro «Vencidas»: las facturas cuyo vencimiento ya pasó y aún tienen algo pendiente, resaltadas en rojo. 123456
Figura 237. Filtro «Vencidas»: las facturas cuyo vencimiento ya pasó y aún tienen algo pendiente, resaltadas en rojo.
  1. 1
    Los filtros rápidos llevan su recuento: Pendientes (por cobrar, vencidas o no), Vencidas, Cobradas, Anticipos, Borradores, Anuladas y Todas.
  2. 2
    Cada fila: número y tipo de factura (Factura, Anticipo, Factura final), cliente, evento y fecha de emisión. Pulsa para abrir la ficha.
  3. 3
    Vence: la fecha de vencimiento y, si está por cobrar, cuánto falta («En 6 días», en ámbar si queda una semana o menos) o cuánto hace que venció («Vencida hace 55 días», en rojo).
  4. 4
    Pendiente: lo que falta por cobrar de cada factura (total con IVA menos los cobros). En rojo si está vencida.
  5. 5
    Estado de cobro de cada factura (ver la tabla de abajo). Pulsa el título de cualquier columna para ordenar; otra vez, al revés.
  6. 6
    El pie cuenta las facturas que ves y suma su total y su pendiente.
Estado Qué significa
Borrador Factura manual aún sin emitir: se puede editar y no cuenta como pendiente.
Pendiente Emitida y sin cobrar, todavía en plazo.
Cobro parcial Emitida, en plazo y con algún cobro que no la salda.
Vencida Pasó la fecha de vencimiento y aún queda algo por cobrar (aunque haya cobros parciales).
Cobrada Cobrada del todo.
Anulada Anulada: se conserva en el registro, pero no cuenta como facturación ni como deuda.

#Crear una factura

El botón Nueva factura pregunta qué quieres hacer. Facturar un evento te deja elegir el evento (confirmado, realizado o ya facturado) y abre el diálogo de anticipo o factura final que se explica en el apartado siguiente. Factura manual crea un borrador vacío para completarlo línea a línea.

Nueva factura: de un evento o manual. 12
Figura 238. Nueva factura: de un evento o manual.
  1. 1
    Facturar un evento: anticipo o factura final calculados desde el evento.
  2. 2
    Factura manual: un borrador que completas tú, línea a línea.
Elige el evento a facturar. 12
Figura 239. Elige el evento a facturar.
  1. 1
    Escribe parte del código, del nombre o del cliente para encontrar el evento.
  2. 2
    Cada evento muestra cliente, fecha, estado y cuánto se ha facturado ya de su ingreso.

#Facturar un evento: anticipo y factura final

Lo más cómodo es facturar desde el propio evento: en su ficha tienes el botón Facturar evento… arriba a la derecha y también en la pestaña Documentos, junto a las facturas que ya tiene.

Ficha de un evento ya celebrado, pestaña «Documentos»: lo facturado y cobrado, y el botón para facturar. 12345
Figura 240. Ficha de un evento ya celebrado, pestaña «Documentos»: lo facturado y cobrado, y el botón para facturar.
  1. 1
    El icono Facturar evento… de la cabecera abre el diálogo desde cualquier pestaña.
  2. 2
    La pestaña Documentos reúne el presupuesto y las facturas del evento.
  3. 3
    Facturación: ingresos del evento, cuánto se ha facturado (sin IVA) y cuánto se ha cobrado y queda pendiente (con IVA).
  4. 4
    Facturar evento…: anticipo o factura final. Al lado, un recordatorio de lo que toca (o «Ya se emitió la factura final»).
  5. 5
    Las facturas del evento con su estado de cobro; pulsa una para abrir su ficha.
Cómo facturar el anticipo de un evento
  1. Abre el evento y pulsa Facturar evento… (o, en Facturas, Nueva factura → Facturar un evento y elígelo).

  2. Elige Factura de anticipo. Si el evento aún no se ha celebrado y no tiene facturas, ya viene marcada.

  3. Revisa el Porcentaje de anticipo: viene el habitual de tu empresa (el de Configuración); cámbialo si has pactado otro.

  4. Comprueba en el recuadro el Ingreso del evento (neto) y lo que supondrá Esta factura (neto).

  5. Pulsa Emitir anticipo. La factura se crea ya emitida (lista para enviar) y se abre su ficha.

Facturar evento con «Factura de anticipo»: un porcentaje del ingreso del evento. 12345
Figura 241. Facturar evento con «Factura de anticipo»: un porcentaje del ingreso del evento.
  1. 1
    Factura de anticipo: un porcentaje del ingreso para reservar la fecha. Vence a los 7 días.
  2. 2
    Porcentaje de anticipo: el habitual de la empresa; puedes cambiarlo (entre 0 y 100).
  3. 3
    Ingreso del evento (neto): menú × invitados más los extras, sin IVA.
  4. 4
    Esta factura (neto): el ingreso por el porcentaje. El IVA se añade después, al tipo de cada línea.
  5. 5
    Emitir anticipo crea y emite la factura. Cancelar cierra sin hacer nada.
Cómo emitir la factura final
  1. Cuando el evento se haya celebrado y tengas el número definitivo de invitados, abre el evento y pulsa Facturar evento….

  2. Elige Factura final (si el evento ya tiene anticipo o ya se celebró, viene marcada).

  3. Revisa el recuadro: Ingreso del evento (neto), los Anticipos ya facturados que se descontarán y el total de Esta factura (neto).

  4. Pulsa Emitir factura final. El evento pasa a Facturado y se abre la factura.

La factura final lleva una línea con el menú (invitados × precio por invitado), una por cada extra y una línea en negativo «Menos anticipo» por cada anticipo emitido.
Factura final de un evento que ya tiene un anticipo: Mise lo descuenta. 12345
Figura 242. Factura final de un evento que ya tiene un anticipo: Mise lo descuenta.
  1. 1
    Factura final: menú × invitados y todos los extras, menos los anticipos. Vence según el plazo de pago del cliente.
  2. 2
    El ingreso completo del evento, sin IVA.
  3. 3
    Anticipos ya facturados: lo que ya facturaste a cuenta, que se resta.
  4. 4
    Esta factura (neto): lo que queda por facturar.
  5. 5
    Emitir factura final la crea emitida y marca el evento como facturado.

#Factura manual

Nueva factura manual: se crea como borrador y después le añades las líneas. 12345
Figura 243. Nueva factura manual: se crea como borrador y después le añades las líneas.
  1. 1
    Cliente (obligatorio): búscalo escribiendo su nombre.
  2. 2
    Fecha de emisión: hoy, salvo que indiques otra.
  3. 3
    Vencimiento: déjalo vacío y se aplicará el plazo de pago del cliente.
  4. 4
    Notas de la factura: se imprimen en el PDF (condiciones, referencia del pedido del cliente…).
  5. 5
    Crear borrador guarda la factura sin emitir y abre su ficha para añadir las líneas.
Cómo hacer una factura manual
  1. Pulsa Nueva factura → Factura manual, elige el cliente y pulsa Crear borrador.

  2. En la ficha del borrador, pulsa Añadir línea y rellena Concepto, Cantidad, IVA (0, 4, 10 o 21 %) y Precio unitario (sin IVA). Repite para cada línea; pulsa una línea para corregirla o eliminarla.

  3. Si la factura corresponde a un evento, pulsa Editar datos y elígelo en Evento (opcional).

  4. Cuando esté lista, pulsa Emitir factura y confirma. Desde ese momento cuenta como pendiente de cobro y ya no se puede editar.

#La ficha de la factura

Al abrir una factura ves, de arriba abajo, sus acciones, los avisos, las cifras de cobro, las líneas, los cobros y los datos del cliente y del evento.

Ficha de una factura final vencida: avisos, cifras de cobro y líneas, con el anticipo descontado. 12345678
Figura 244. Ficha de una factura final vencida: avisos, cifras de cobro y líneas, con el anticipo descontado.
  1. 1
    Número y tipo de factura, con su estado de cobro al lado; debajo, el cliente, el evento y la fecha de emisión.
  2. 2
    Registrar cobro: anota un pago del cliente (solo si queda algo pendiente).
  3. 3
    PDF: imprime la factura o descárgala para enviarla.
  4. 4
    Más opciones (…): Anular factura en las emitidas, Eliminar borrador en los borradores.
  5. 5
    El aviso de vencida: desde cuándo y cuánto queda, con un acceso directo a Registrar cobro.
  6. 6
    Las cifras clave: Total con IVA, Cobrado, Pendiente y Vencimiento.
  7. 7
    La línea «Menos anticipo» resta, en verde, el anticipo que se facturó antes.
  8. 8
    Base imponible, el IVA desglosado por tipo («sobre» qué base) y el Total.

Según el estado, el aviso de arriba cambia: «Borrador, aún sin emitir» (azul) en las manuales sin emitir, «Factura anulada» (gris) en las anuladas y «Cobrada por completo» (verde), con la fecha del último cobro, en las cobradas. En un borrador, la barra de acciones muestra Emitir factura y Editar datos en lugar de Registrar cobro.

Líneas con dos tipos de IVA y un cobro parcial registrado (la factura sigue vencida por lo que falta). 1234567
Figura 245. Líneas con dos tipos de IVA y un cobro parcial registrado (la factura sigue vencida por lo que falta).
  1. 1
    Cada línea: concepto, cantidad, precio, tipo de IVA e importe. Los extras como el DJ llevan el 21 %; la comida y la bebida, el 10 %.
  2. 2
    El IVA de cada tipo, con la base sobre la que se calcula.
  3. 3
    Con cobros, debajo del total aparecen Cobrado y Pendiente.
  4. 4
    La barra muestra qué parte del total se ha cobrado.
  5. 5
    Cada cobro: fecha, forma de pago, referencia o notas e importe.
  6. 6
    La papelera elimina un cobro anotado por error (pide confirmación).
  7. 7
    Registrar cobro también está en la tarjeta de cobros.
Al final de la ficha: el cliente con su saldo, el detalle de la factura y el evento con lo facturado. 12345
Figura 246. Al final de la ficha: el cliente con su saldo, el detalle de la factura y el evento con lo facturado.
  1. 1
    El cliente: pulsa para abrir su ficha.
  2. 2
    Saldo del cliente: todo lo que te debe entre todas sus facturas, y la parte vencida en rojo.
  3. 3
    Detalle: número, tipo, fecha de emisión, vencimiento (y cuánto hace) y fecha del último cobro.
  4. 4
    El evento de la factura, con su estado; pulsa para abrirlo.
  5. 5
    Cuánto del evento está facturado: anticipos más la final frente al ingreso del evento. Al 100 %, está facturado del todo.

#Registrar un cobro

Cómo registrar un cobro
  1. Abre la factura (por ejemplo, desde el filtro Vencidas) y pulsa Registrar cobro.

  2. La Fecha es la de hoy y el Importe propone todo lo pendiente; cámbialo si el cliente ha pagado solo una parte.

  3. Elige la Forma de pago: Transferencia, Tarjeta, Efectivo, Domiciliación o Bizum.

  4. Si quieres, anota una Referencia (la del banco, el recibo de la tarjeta…) y Notas.

  5. Pulsa Registrar cobro para guardarlo.

Si el cobro salda la factura, Mise avisa «Factura cobrada por completo» y la factura pasa a Cobrada; si no, queda en Cobro parcial (o sigue Vencida si ya pasó el plazo). Los indicadores y la antigüedad de la deuda se actualizan al momento.
Registrar cobro: el importe propone lo pendiente. 123456
Figura 247. Registrar cobro: el importe propone lo pendiente.
  1. 1
    Fecha del cobro (hoy por defecto).
  2. 2
    Importe cobrado: propone el pendiente, que ves debajo como referencia.
  3. 3
    Forma de pago: transferencia, tarjeta, efectivo, domiciliación o Bizum.
  4. 4
    Referencia del banco o del recibo, para encontrarlo luego.
  5. 5
    Notas libres (por ejemplo, «el resto, el mes que viene»).
  6. 6
    Registrar cobro guarda el cobro.

#El PDF, anular y eliminar

El botón PDF: imprimir o descargar. 12
Figura 248. El botón PDF: imprimir o descargar.
  1. 1
    Imprimir abre el diálogo de impresión (desde el que también puedes guardar como PDF).
  2. 2
    Descargar PDF guarda el fichero con el número de la factura.
Más opciones de una factura emitida. 1
Figura 249. Más opciones de una factura emitida.
  1. 1
    Anular factura: pide confirmación y la deja anulada.

Qué lleva el PDF. Una página A4 con la cabecera de tu empresa (nombre, razón social y CIF/NIF, dirección, email, teléfono y web, tal como están en Configuración); el título —Factura o Factura de anticipo— con el número, las fechas de emisión y de vencimiento y, si procede, un sello Borrador, Pagada o Anulada; el bloque Facturar a con los datos fiscales del cliente; el bloque Evento (referencia, fecha, invitados y lugar); la tabla de líneas (concepto, cantidad, precio, IVA e importe); la base imponible, el IVA de cada tipo y el total, y si ya hay cobros, lo cobrado y lo pendiente; tus notas; y al pie, la instrucción de pago por transferencia a tu IBAN indicando el número de factura.

Anular una factura emitida la saca de lo pendiente y de lo facturado, pero conserva su número en el registro. Antes de anular una factura con cobros, elimina sus cobros. Eliminar solo es posible en los borradores.

Cómo anular una factura
  1. Abre la factura y pulsa Más opciones (…) → Anular factura.

  2. Lee el aviso («Dejará de contar como pendiente y como facturación. Su número se conserva en el registro.») y confirma con Anular factura.

  3. Si era la factura final de un evento, factúralo de nuevo desde el evento cuando lo necesites.

#En el móvil

Facturas en el móvil, con el filtro «Vencidas». 1234
Figura 250. Facturas en el móvil, con el filtro «Vencidas».
  1. 1
    Los indicadores se desplazan de lado.
  2. 2
    Nueva factura queda como un botón con el icono.
  3. 3
    Los filtros, deslizando a los lados.
  4. 4
    Cada factura en una tarjeta: cliente, número, tipo, días vencida, pendiente y estado.

Finanzas

Pagos

Las facturas de tus proveedores —las de las compras de cocina y el resto de gastos—, sus vencimientos y los pagos que haces.

Quién la usa: Administración y direcciónAcceso: sección «Pagos»; para dar de alta gastos y registrar pagos, «Registrar facturas y pagos a proveedores»; para ver importes, «Costes y márgenes»

Pagos es la otra cara de Facturas: aquí están las facturas que recibes de tus proveedores y lo que les debes. Hay dos orígenes:

  • Compras de cocina: cuando recibes un pedido en Compras, Mise crea sola la factura del proveedor con lo recibido, su precio, el IVA del 10 % y el vencimiento según el plazo de pago del proveedor. No tienes que teclearla.
  • Otros gastos: alquiler de material, personal externo, transporte, suministros, mantenimiento, marketing… Estos los das de alta tú con Nuevo gasto, con o sin proveedor y, si quieres, ligados a un evento.

De cada factura anotas los pagos que haces, y Mise te dice qué está vencido y qué vence esta semana para que planifiques las transferencias.

  1. 1Pedido recibidoEn Compras recibes la mercancía y anotas el número de factura del proveedor.
  2. 2Otros gastosAlquileres, personal externo, suministros… los das de alta con Nuevo gasto.
  3. 3Factura por pagarCon su vencimiento según el plazo de pago del proveedor.
  4. 4Vence esta semanaLos indicadores y los filtros te dicen qué toca pagar.
  5. 5Registrar pagoAnotas la transferencia y la factura queda pagada.
De dónde salen las facturas de proveedor y cómo se pagan. Pulsa un paso para ir a su explicación.

#La lista de facturas de proveedor

Pagos visto por David (Administración): lo que debes, lo vencido, lo que vence en 7 días y lo pagado en el último mes. 12345678
Figura 251. Pagos visto por David (Administración): lo que debes, lo vencido, lo que vence en 7 días y lo pagado en el último mes.
  1. 1
    Por pagar: lo que aún debes a los proveedores (facturas con IVA menos los pagos hechos) y cuántas facturas son.
  2. 2
    Vencido: la parte cuyo vencimiento ya pasó. Págala cuanto antes para cuidar la relación con el proveedor.
  3. 3
    Vence en 7 días: lo que vence entre hoy y dentro de una semana (sin contar lo ya vencido). Es tu plan de transferencias de la semana.
  4. 4
    Pagado · 30 días: la suma de los pagos que has registrado en los últimos 30 días.
  5. 5
    El buscador encuentra por proveedor, número de factura, concepto, número de pedido o categoría.
  6. 6
    Exportar CSV descarga las facturas que estás viendo.
  7. 7
    Nuevo gasto: registra una factura de proveedor que no viene de un pedido.
  8. 8
    Los filtros: Por pagar (al entrar), Vencidas, Vencen en 7 días, Pagadas, Compras de cocina, Otros gastos y Todas.

La lista se ordena por vencimiento, de la más urgente a la que más tarda en vencer, así que lo primero que ves es lo que hay que pagar antes. Pulsa una fila para abrir la factura.

Las columnas de Pagos: proveedor y categoría, número de factura y pedido, concepto, fechas, importes y estado. 1234567
Figura 252. Las columnas de Pagos: proveedor y categoría, número de factura y pedido, concepto, fechas, importes y estado.
  1. 1
    Compras de cocina: solo las facturas de los pedidos a proveedores de comida y bebida.
  2. 2
    Otros gastos: alquileres, personal externo, transporte, suministros, marketing…
  3. 3
    Proveedor y, debajo, la categoría del gasto. Los gastos sin proveedor (la luz, el combustible…) aparecen como «Sin proveedor».
  4. 4
    N.º factura: el número que puso el proveedor y, debajo, el pedido del que sale (si viene de Compras).
  5. 5
    Vence: la fecha y cuánto falta o cuánto hace que venció (en rojo).
  6. 6
    Estado: Pendiente, Pago parcial, Pagada o Vencida.
  7. 7
    Un gasto de un evento: el concepto dice para qué evento es (personal, flores, alquiler de material…).

#La ficha de la factura de proveedor

Una factura de compras vencida: viene de un pedido recibido. 12345678
Figura 253. Una factura de compras vencida: viene de un pedido recibido.
  1. 1
    La categoría del gasto y el estado de pago; debajo, el proveedor, el número de factura, el pedido y la fecha.
  2. 2
    Registrar pago: anota un pago al proveedor (solo si queda algo pendiente).
  3. 3
    Editar: corrige los datos de la factura (y la elimina, si se puede).
  4. 4
    El aviso de vencida, con lo que queda y un acceso a Registrar pago.
  5. 5
    Total, Pagado, Pendiente y Vencimiento de un vistazo.
  6. 6
    En Datos de la factura: base imponible, IVA y total, además del número, concepto, categoría y fechas.
  7. 7
    El pedido del que nació la factura («Creada al recibir el pedido»): pulsa para abrirlo en Compras.
  8. 8
    Pagos: la barra de lo pagado y la lista de pagos hechos.

Más abajo, la tarjeta Proveedor muestra su contacto, su plazo de pago, cuánto le debes en total entre todas sus facturas (Debido a este proveedor) y la parte vencida. Pulsa su nombre para abrir la ficha del proveedor.

Un gasto dado de alta a mano para un evento: personal externo con IVA del 21 %. 123456
Figura 254. Un gasto dado de alta a mano para un evento: personal externo con IVA del 21 %.
  1. 1
    Categoría Personal externo y estado Pendiente (aún en plazo).
  2. 2
    El concepto dice qué se paga y para qué evento.
  3. 3
    El IVA de los servicios suele ser el 21 %; el de comida y bebida, el 10 %.
  4. 4
    El evento al que corresponde el gasto: pulsa para abrirlo.
  5. 5
    El proveedor: pulsa para abrir su ficha.
  6. 6
    Debido a este proveedor: todo lo que le debes, sumando todas sus facturas.
Un gasto sin proveedor (la luz), ya pagado por domiciliación. 123456
Figura 255. Un gasto sin proveedor (la luz), ya pagado por domiciliación.
  1. 1
    Sin proveedor, el concepto hace de título.
  2. 2
    Pagada, solo queda Editar: ya no hay nada que pagar.
  3. 3
    Pagada por completo, con la fecha del último pago.
  4. 4
    Cada pago: fecha, forma de pago (aquí, domiciliación), referencia e importe.
  5. 5
    La papelera elimina un pago registrado por error.
  6. 6
    Las facturas con pagos o que vienen de un pedido no se pueden eliminar.

#Registrar un pago

Cómo pagar a un proveedor
  1. Filtra Vencidas o Vencen en 7 días para ver lo urgente y abre la factura.

  2. Pulsa Registrar pago.

  3. La Fecha es la de hoy y el Importe propone todo lo pendiente (ves el pendiente debajo); cámbialo si pagas solo una parte.

  4. Elige la Forma de pago (Transferencia, Tarjeta, Efectivo, Domiciliación o Bizum) y, si quieres, anota la Referencia de la transferencia.

  5. Pulsa Registrar pago para guardarlo.

Si el pago salda la factura, Mise avisa «Factura pagada por completo» y pasa a Pagada; si no, queda en Pago parcial (o sigue Vencida). Los indicadores de arriba se actualizan.
Registrar pago: propone todo lo pendiente. 12345
Figura 256. Registrar pago: propone todo lo pendiente.
  1. 1
    Fecha del pago.
  2. 2
    Importe pagado; debajo, lo pendiente como referencia.
  3. 3
    Forma de pago.
  4. 4
    Referencia de la transferencia o del recibo.
  5. 5
    Registrar pago lo guarda.

#Dar de alta un gasto

Las facturas de los pedidos de Compras ya llegan solas. Usa Nuevo gasto para todo lo demás: el alquiler de unas carpas, el personal de una agencia para una boda, la luz, el gasoil de las furgonetas, una reparación…

Nuevo gasto: una factura de proveedor que no viene de un pedido. 12345678
Figura 257. Nuevo gasto: una factura de proveedor que no viene de un pedido.
  1. 1
    Proveedor (opcional): búscalo por nombre; déjalo vacío para suministros o gastos puntuales.
  2. 2
    N.º de factura del proveedor, tal como viene en su factura.
  3. 3
    Categoría (obligatoria): Compras de cocina, Alquiler de material, Transporte y combustible, Personal externo, Suministros, Mantenimiento, Marketing u Otros.
  4. 4
    Concepto (obligatorio): qué es, por ejemplo «Alquiler de carpa · boda Smith».
  5. 5
    Vencimiento: vacío, se aplica el plazo de pago del proveedor. La Fecha de la factura es hoy salvo que la cambies.
  6. 6
    Base imponible: el importe sin IVA.
  7. 7
    IVA: normalmente el 10 % en comida y bebida y el 21 % en otros gastos (también 0 % y 4 %).
  8. 8
    Evento (opcional): liga el gasto a un evento para tenerlo localizado. Debajo, Notas libres.
Cómo registrar un gasto
  1. Pulsa Nuevo gasto (o, desde la ficha de un proveedor, Nueva factura de proveedor: el proveedor y la categoría ya vienen puestos).

  2. Rellena la Categoría, el Concepto, la Fecha de la factura y la Base imponible, y revisa el IVA.

  3. Si quieres, añade el proveedor, su número de factura, el vencimiento, el evento y unas notas.

  4. Pulsa Guardar: la factura queda pendiente de pago y se abre su ficha.

Cómo corregir o eliminar un gasto
  1. Abre la factura y pulsa Editar: el formulario Editar factura de proveedor tiene los mismos campos.

  2. Corrige lo que haga falta y pulsa Guardar.

  3. Para borrarla, usa Eliminar en ese mismo formulario. Solo aparece si la factura no tiene pagos y no viene de un pedido; si tiene pagos, elimínalos antes.

#Desde la ficha del proveedor

Ficha de un proveedor, pestaña «Facturas»: todas sus facturas y el acceso para registrar una nueva. 123
Figura 258. Ficha de un proveedor, pestaña «Facturas»: todas sus facturas y el acceso para registrar una nueva.
  1. 1
    La pestaña Facturas lista todas las facturas del proveedor, con su vencimiento, estado e importe.
  2. 2
    Nueva factura de proveedor abre el formulario de gasto con el proveedor ya elegido.
  3. 3
    Pulsa una factura para abrir su ficha y registrar el pago.

Finanzas

Informes

La rentabilidad del negocio en el periodo que elijas: por mes y por tipo de evento, a dónde va el dinero, los mejores clientes, menús y platos, las horas de personal y el gasto en proveedores.

Quién la usa: Dirección y administraciónAcceso: sección «Informes»; los ingresos necesitan «Precios de venta e ingresos» y los costes y márgenes, «Costes y márgenes»

Informes responde a las preguntas de fondo: ¿cuánto hemos facturado y cuánto nos ha quedado?, ¿qué tipo de evento deja más margen?, ¿qué menús se venden más y cuáles se comen el beneficio?, ¿a qué proveedores compramos más? Todo se calcula con los eventos confirmados, realizados o facturados cuya fecha cae en el periodo elegido, con los mismos costes que ves en la pestaña Extras y costes de cada evento.

No hay nada que rellenar: elige el periodo y lee los bloques de arriba abajo. Cada bloque tiene su ayuda ⓘ con qué muestra, cómo se calcula y cómo leerlo.

#El periodo y el resumen

El selector de periodo y las cifras clave de los últimos 6 meses. 12345678
Figura 259. El selector de periodo y las cifras clave de los últimos 6 meses.
  1. 1
    Periodos predefinidos: Últimos 3 meses, Últimos 6 meses (al entrar), Últimos 12 meses y Este año. Van del día 1 del mes hasta hoy.
  2. 2
    Personalizado: eliges en un calendario la fecha de inicio y la de fin.
  3. 3
    Las fechas del periodo que estás viendo; su ⓘ explica qué eventos cuentan.
  4. 4
    Eventos del periodo (con la media de invitados por evento) e Invitados servidos en total.
  5. 5
    Ingresos: lo vendido en esos eventos, sin IVA (menú × invitados más los extras).
  6. 6
    Margen: lo que queda tras los costes directos, en % y en euros, con su valoración: Sano, Vigilar o Bajo.
  7. 7
    Food cost: qué parte del precio del menú se va en ingredientes, frente al objetivo de la empresa.
  8. 8
    Ticket medio: ingreso por invitado.
Periodo personalizado: el calendario para elegir el rango. 1234
Figura 260. Periodo personalizado: el calendario para elegir el rango.
  1. 1
    El rango elegido hasta ahora.
  2. 2
    Pulsa el primer día y después el último: los días entre medias se colorean.
  3. 3
    Guardar aplica el periodo a todos los informes (no cambia ningún dato). El lápiz de al lado permite escribir las fechas en lugar de elegirlas.
  4. 4
    El ✕ cierra el calendario sin cambiar el periodo.
Cómo ver un periodo a medida
  1. Pulsa Personalizado.

  2. En el calendario, pulsa el día de inicio y el día de fin (puedes desplazarte por los meses).

  3. Pulsa Guardar. Todos los bloques se recalculan para ese periodo; el ✕ de arriba a la izquierda cierra sin cambiar nada.

Si en el periodo no hay ningún evento confirmado o realizado, verás «No hay eventos confirmados o realizados en este periodo» y un botón Ver los últimos 12 meses.

#Ingresos, costes y margen por mes

Evolución mensual: barras de ingresos y costes y la línea del margen. 12345
Figura 261. Evolución mensual: barras de ingresos y costes y la línea del margen.
  1. 1
    El título y su ⓘ. Si tu perfil no ve importes ni costes, el bloque se llama Eventos por mes y cuenta eventos.
  2. 2
    El mejor mes del periodo: sus ingresos y cuántos eventos tuvo.
  3. 3
    La leyenda: barras de Ingresos y de Costes, y la línea del Margen en euros.
  4. 4
    Cada mes, sus dos barras. Pasa el ratón por encima para ver el detalle: eventos, invitados, ingresos, costes y margen (con su %).
  5. 5
    El mes en curso aparece sombreado: aún no está cerrado.

Cómo leerlo. Busca la estacionalidad (los meses de bodas frente a los de empresa) y, sobre todo, los meses en que la barra de costes crece más que la de ingresos: el margen se estrecha y conviene revisar precios o costes.

#Rentabilidad por tipo de evento

Qué tipos de evento dejan más dinero. 123456
Figura 262. Qué tipos de evento dejan más dinero.
  1. 1
    Cada tipo de evento: cuántos eventos e invitados ha tenido y sus ingresos. La tabla se ordena de más a menos ingresos.
  2. 2
    Margen de ese tipo: margen ÷ ingresos, en verde, ámbar o rojo.
  3. 3
    Food cost del tipo: coste de comida ÷ ingresos de menú, frente al objetivo.
  4. 4
    Por invitado: el ticket medio de ese tipo de evento.
  5. 5
    Un tipo a vigilar: margen en ámbar y food cost en rojo. Revisa sus precios o sus menús.
  6. 6
    El donut muestra el peso de cada tipo en los ingresos totales (en el centro).

#A dónde va el dinero y mejores clientes

A dónde va el dinero: el reparto de los costes directos. 123
Figura 263. A dónde va el dinero: el reparto de los costes directos.
  1. 1
    En el centro, el total de costes y qué % de los ingresos supone.
  2. 2
    Las cuatro partidas, con su importe y su %: Comida (escandallo) (ingredientes de los menús), Personal (horas × tarifa), Material (coste por evento del material propio y alquilado) y Extras y otros costes (lo que cuestan los servicios adicionales y otros gastos del evento, como transporte o alquileres).
  3. 3
    La lectura en una frase: de cada 100 € de ingresos, cuánto se va en costes y cuánto queda.
Mejores clientes del periodo. 123
Figura 264. Mejores clientes del periodo.
  1. 1
    Los 8 clientes con más ingresos, de mayor a menor; la barra compara con el primero. Pulsa uno para abrir su ficha.
  2. 2
    Cuántos eventos ha tenido y su margen.
  3. 3
    Sus ingresos en el periodo, sin IVA.

A dónde va el dinero solo lo ven los perfiles con acceso a costes. Cómo leerlo: la comida y el personal suelen ser las dos grandes partidas; si Extras y otros costes crece, a menudo es logística (transporte, montaje, alquileres) que no se está cobrando al cliente. En Mejores clientes, fíjate en los que tienen mucho ingreso pero poco margen.

#Menús y horas de personal

Rendimiento de los menús. 123
Figura 265. Rendimiento de los menús.
  1. 1
    Cada menú: cuántos eventos e invitados lo han tomado y sus ingresos de menú. Pulsa para abrir el menú.
  2. 2
    Un menú con el food cost en rojo: el primero que hay que reescandallar o subir de precio.
  3. 3
    En ámbar: un poco por encima del objetivo.
Horas de personal por función. 123
Figura 266. Horas de personal por función.
  1. 1
    El total de horas asignadas a los eventos del periodo.
  2. 2
    Cada función (camarero/a, cocina, montaje, coordinación…) con sus horas; la barra compara con la que más tiene.
  3. 3
    Su coste (horas × tarifa), si tu perfil ve costes.

Rendimiento de los menús muestra hasta 10 menús, los que más eventos han tenido primero. Horas de personal por función te ayuda a planificar turnos y a presupuestar bien el personal: compara las horas por invitado entre tipos de evento.

#Platos más servidos

Los 10 platos que más raciones han servido en el periodo. 12345
Figura 267. Los 10 platos que más raciones han servido en el periodo.
  1. 1
    El plato y su categoría (canapé, principal, postre…).
  2. 2
    Raciones servidas, con una barra que compara con el más servido.
  3. 3
    Coste / ración: el coste actual de su escandallo.
  4. 4
    Coste total: raciones × coste por ración.
  5. 5
    Food cost del plato: su coste ÷ su precio de venta. En ámbar, algo por encima del objetivo.

#Gasto en proveedores

Gasto por proveedor. 12
Figura 268. Gasto por proveedor.
  1. 1
    El gasto neto (sin IVA) de los proveedores de la lista.
  2. 2
    Los 10 proveedores a los que más compras, con el número de facturas y el importe. Pulsa uno para abrir su ficha.
Gasto por categoría. 12
Figura 269. Gasto por categoría.
  1. 1
    El total gastado en el periodo.
  2. 2
    Cada categoría de gasto con su importe y su %: compras de cocina, personal externo, alquileres, suministros…

Los dos bloques salen de las facturas de proveedor (ver el capítulo Pagos) con fecha dentro del periodo, tanto las de los pedidos como los demás gastos. Gasto por proveedor deja fuera los gastos sin proveedor (la luz, el combustible…), que sí cuentan en Gasto por categoría. Cómo leerlo: un gasto concentrado en pocos proveedores es un argumento para negociar precios y plazos de pago; vigila cualquier subida rara en transporte, alquileres o personal externo.

Administración

Usuarios

Quién puede entrar en Mise y qué puede ver y hacer cada uno: las cuentas de usuario y los perfiles de acceso, con un interruptor por cada permiso.

Quién la usa: Solo administradoresAcceso: ser administrador (no depende de ningún perfil)

En Usuarios se decide quién entra en Mise y qué ve cada persona. Tiene tres partes:

  • Usuarios: las cuentas (nombre, email, cargo, contraseña) y qué perfiles de acceso tiene cada una. No hay registro libre: las cuentas solo las crea un administrador.
  • Perfiles: cada perfil de acceso es un conjunto de interruptores, uno por permiso: qué secciones del menú ve, qué datos sensibles (precios, costes, tarifas, contacto), qué puede cambiar, qué bloques del Panel le salen y qué puede hacer desde Claude.
  • Claude: las claves de acceso con las que cada usuario ha conectado Claude con Mise, y lo que Claude ha hecho con ellas (ver Conectar con Claude).

Es una sección solo para administradores. Los administradores lo ven todo y no necesitan perfiles; el resto de usuarios ve exactamente lo que le permiten sus perfiles. El catálogo completo de permisos y los perfiles que vienen preparados están en el anexo Perfiles y permisos.

#Dónde está

Usuarios y Configuración no están en la barra lateral del ordenador: se abren desde el menú de tu usuario, arriba a la derecha, y solo aparecen si eres administrador. En el móvil están al final del menú lateral (☰), en el grupo Administración.

En el ordenador: el menú de tu usuario, arriba a la derecha. 123
Figura 270. En el ordenador: el menú de tu usuario, arriba a la derecha.
  1. 1
    Pulsa tu nombre para abrir el menú.
  2. 2
    Usuarios: cuentas, perfiles de acceso y claves de Claude.
  3. 3
    Configuración: los datos y ajustes de la empresa.
En el móvil: al final del menú lateral. 1
Figura 271. En el móvil: al final del menú lateral.
  1. 1
    El grupo Administración, solo para administradores, con Usuarios y Configuración.

#La lista de usuarios

Los usuarios de Mise, con su cargo, sus perfiles de acceso y cuántos permisos tienen. 12345678
Figura 272. Los usuarios de Mise, con su cargo, sus perfiles de acceso y cuántos permisos tienen.
  1. 1
    Usuarios, Perfiles y Claude: las tres partes de la sección, con cuántos usuarios y perfiles hay. La ⓘ explica cada una.
  2. 2
    Nuevo usuario crea una cuenta.
  3. 3
    Los indicadores: usuarios, cuántos están activos y cuántos son administradores.
  4. 4
    Sin perfil: usuarios activos que no son administradores y no tienen ningún perfil, así que no verían nada. En rojo si hay alguno.
  5. 5
    Tu propia cuenta lleva la etiqueta Tú. Debajo del nombre, el email con el que se entra.
  6. 6
    Un administrador: tiene todos los permisos y no necesita perfiles.
  7. 7
    El resto, con sus perfiles de acceso y cuántos permisos le dan en total («17 de 40 permisos»).
  8. 8
    Pulsa cualquier usuario para cambiar sus datos, sus perfiles, su estado o su contraseña.

Si un usuario está desactivado lleva la etiqueta Inactivo y su nombre en gris: no puede entrar, pero se conserva en los eventos, los presupuestos y el historial. Si alguien sale con Sin perfil en rojo, todavía no verá nada al entrar: asígnale al menos un perfil.

#Crear un usuario

Cómo dar acceso a alguien
  1. Abre el menú de tu usuario → Usuarios y pulsa Nuevo usuario.

  2. Escribe su nombre, el email con el que entrará y, si quieres, su cargo.

  3. Escribe una contraseña de al menos 8 caracteres, o pulsa el icono de la varita para que Mise genere una (se muestra para que puedas copiarla).

  4. Marca uno o varios perfiles de acceso y comprueba en Acceso efectivo lo que podrá ver y hacer.

  5. Pulsa Crear usuario y comunícale su email y su contraseña de forma segura.

La cuenta queda lista: puede entrar en ese momento y solo verá lo que permitan sus perfiles.
El alta de un usuario con el perfil Cocina: el recuadro Acceso efectivo muestra lo que podrá ver y hacer. 1234567
Figura 273. El alta de un usuario con el perfil Cocina: el recuadro Acceso efectivo muestra lo que podrá ver y hacer.
  1. 1
    Nombre, email (con el que entrará; luego no se puede cambiar) y cargo.
  2. 2
    Contraseña: la varita genera una segura y el ojo la muestra u oculta. Mínimo 8 caracteres.
  3. 3
    Administrador: lo ve todo y gestiona usuarios, perfiles y configuración. Si lo activas, los perfiles desaparecen porque no se le aplican.
  4. 4
    Los perfiles de acceso: pulsa los que quieras darle (salen con ✓). Pasa el ratón por uno para leer para quién es.
  5. 5
    Acceso efectivo: lo que tendrá con los perfiles marcados, y cuántos permisos son del total.
  6. 6
    En Datos, lo que no podrá ver sale tachado con un candado: esas cifras le llegarán vacías.
  7. 7
    Crear usuario crea la cuenta (en la captura no se ha pulsado).
El mismo usuario con Cocina + Sin datos económicos: el segundo perfil le quita los precios y los costes. 1234
Figura 274. El mismo usuario con Cocina + Sin datos económicos: el segundo perfil le quita los precios y los costes.
  1. 1
    Dos perfiles marcados: Cocina y Sin datos económicos.
  2. 2
    Mise te recuerda la regla: con dos perfiles solo tiene lo que activan ambos.
  3. 3
    Ahora tiene menos permisos que con Cocina sola.
  4. 4
    Ni precios de venta ni costes: justo lo que necesita un ayudante que no debe ver lo que cuestan los platos.

#Cambiar un usuario: perfiles, estado y contraseña

Pulsa un usuario de la lista para abrir su ficha. Puedes cambiar su nombre, su cargo, si es administrador y sus perfiles (el email no se puede cambiar: es su identificador para entrar). Más abajo está el bloque Cuenta.

La ficha de un usuario, desplazada hasta su cuenta. 12345
Figura 275. La ficha de un usuario, desplazada hasta su cuenta.
  1. 1
    Sus perfiles: marca o desmarca para cambiarlos. El acceso efectivo de debajo se recalcula al momento.
  2. 2
    Lo que no ve con su perfil actual, tachado: aquí, costes, márgenes y tarifas del personal.
  3. 3
    Activa · puede entrar: desactívalo para cortarle el acceso al momento. Su nombre se conserva en eventos, presupuestos e historial.
  4. 4
    Restablecer pone una contraseña nueva (si la ha olvidado o ha salido de la empresa).
  5. 5
    Guardar cambios aplica los cambios de nombre, cargo, perfiles, administración y estado.
Restablecer la contraseña de un usuario. 123
Figura 276. Restablecer la contraseña de un usuario.
  1. 1
    Escribe la nueva contraseña (mínimo 8 caracteres)…
  2. 2
    …o genera una con la varita; el ojo la muestra para que puedas copiarla.
  3. 3
    Restablecer la cambia en el acto: la anterior deja de funcionar. Comunícasela al usuario de forma segura.
Tu propia ficha de administrador: no puedes quitarte la administración ni desactivarte. 123
Figura 277. Tu propia ficha de administrador: no puedes quitarte la administración ni desactivarte.
  1. 1
    Un administrador no puede quitarse la administración a sí mismo: tiene que hacerlo otro administrador. Así nunca te quedas sin nadie que pueda gestionar Mise.
  2. 2
    A los administradores no se les aplican perfiles: ven todas las secciones y todas las cifras.
  3. 3
    Tampoco puedes desactivar tu propio usuario.

#Los perfiles de acceso

En la vista Perfiles está la matriz de permisos: cada fila es un permiso y cada columna un perfil; el interruptor de cada casilla activa o desactiva ese permiso para ese perfil. Los permisos van agrupados en Secciones del menú, Datos, Acciones, Bloques del Panel y Asistente (Claude). El administrador no aparece porque lo tiene todo.

La matriz de perfiles: un interruptor por permiso y perfil. 12345678
Figura 278. La matriz de perfiles: un interruptor por permiso y perfil.
  1. 1
    La vista Perfiles.
  2. 2
    Nuevo perfil crea uno vacío o copiando los interruptores de otro.
  3. 3
    Cada columna es un perfil, con cuántos usuarios lo tienen y cuántos permisos activa. Pasa el ratón por el nombre para leer su descripción.
  4. 4
    El menú ⋯ de cada perfil: editar su nombre, duplicarlo o eliminarlo.
  5. 5
    Los permisos van por grupos: primero las secciones del menú que ve el perfil.
  6. 6
    La ⓘ de cada permiso explica qué permite, dónde se aplica y qué queda fuera.
  7. 7
    Cada interruptor: activado (color), el perfil tiene ese permiso; desactivado (gris), no. El cambio se guarda en cuanto lo pulsas.
  8. 8
    Aquí, el perfil Cocina no ve la sección Presupuestos.
Más abajo en la matriz: los permisos de datos sensibles y las acciones. Las columnas siguen el mismo orden: Comercial y eventos, Cocina, Compras, Administración, Operaciones y Sin datos económicos. 123456
Figura 279. Más abajo en la matriz: los permisos de datos sensibles y las acciones. Las columnas siguen el mismo orden: Comercial y eventos, Cocina, Compras, Administración, Operaciones y Sin datos económicos.
  1. 1
    Datos: qué cifras y datos personales ve el perfil y si puede exportar.
  2. 2
    Costes y márgenes: precios de compra, escandallos, food cost, márgenes y valor del stock.
  3. 3
    El perfil Comercial y eventos no ve costes: sus usuarios ven los precios de venta, pero los costes y márgenes les salen vacíos.
  4. 4
    Cocina sí los ve: necesita el coste de cada plato.
  5. 5
    Tarifas del personal va aparte de los costes: solo quien gestiona nóminas suele necesitarlo.
  6. 6
    Acciones: qué puede crear o cambiar (eventos, presupuestos, recetas, pedidos, stock, facturas…).

Al final de la matriz está el grupo Asistente (Claude), con lo que cada perfil puede hacer desde un chat con Claude (ver Conectar con Claude):

  • Consultar desde Claude: conectar Claude con Mise y preguntarle por todo lo que el perfil puede ver. Sin él, ninguna clave de ese usuario funciona, ni siquiera las que ya tenga.
  • Hacer cambios desde Claude: que Claude cree, cambie y borre en nombre del usuario, solo en lo que sus acciones ya permiten en la app. Sin él, Claude solo consulta.
El final de la matriz, con el grupo Asistente (Claude). Las columnas siguen el mismo orden: Comercial y eventos, Cocina, Compras, Administración, Operaciones y Sin datos económicos. 1234
Figura 280. El final de la matriz, con el grupo Asistente (Claude). Las columnas siguen el mismo orden: Comercial y eventos, Cocina, Compras, Administración, Operaciones y Sin datos económicos.
  1. 1
    Asistente (Claude): lo que cada perfil puede hacer desde un chat con Claude.
  2. 2
    Consultar desde Claude: sin él, el usuario no puede usar Mise desde Claude. De partida lo tienen todos los perfiles.
  3. 3
    Hacer cambios desde Claude: sin él, Claude solo consulta, aunque el usuario pueda editar en la app.
  4. 4
    Cada interruptor es de un perfil: aquí, Administración. De partida, todos los perfiles tienen los dos; quita «Hacer cambios» al que solo deba consultar.
La ayuda ⓘ de un permiso: qué permite, dónde se aplica y qué queda fuera. 123
Figura 281. La ayuda ⓘ de un permiso: qué permite, dónde se aplica y qué queda fuera.
  1. 1
    Qué permite: lo que se ve o se puede hacer con el permiso activado.
  2. 2
    Dónde se aplica: en qué secciones y pantallas tiene efecto.
  3. 3
    Qué queda fuera: lo que depende de otro permiso, para no llevarte sorpresas.
Cómo cambiar lo que puede ver o hacer un perfil
  1. Menú de tu usuario → Usuarios → Perfiles.

  2. Busca la fila del permiso (pulsa su ⓘ si no tienes claro qué hace) y la columna del perfil.

  3. Pulsa el interruptor. El cambio se guarda solo y se aplica a todos los usuarios de ese perfil en su siguiente consulta.

Por ejemplo, al activar «Costes y márgenes» en «Comercial y eventos», los comerciales empiezan a ver el coste y el margen de los presupuestos.

#Crear, duplicar, renombrar y eliminar perfiles

El menú ⋯ de un perfil. 123
Figura 282. El menú ⋯ de un perfil.
  1. 1
    Editar perfil: cambiar su nombre y su descripción.
  2. 2
    Duplicar: crear otro con los mismos interruptores.
  3. 3
    Eliminar perfil solo se puede si ningún usuario lo tiene asignado; si no, sale en gris.
Un perfil nuevo que parte de los permisos de otro. 1234
Figura 283. Un perfil nuevo que parte de los permisos de otro.
  1. 1
    El nombre del perfil (hasta 60 caracteres). Si duplicas, Mise propone el del original con «(copia)»: cámbialo por uno que diga para quién es.
  2. 2
    Una descripción: para quién es y qué deja fuera.
  3. 3
    Copiar permisos de: el perfil de partida, o «Empezar sin permisos».
  4. 4
    Crear perfil; después ajustas sus interruptores en la matriz.
  • Nuevo perfil abre este formulario: nombre, descripción y Copiar permisos de (si eliges «Empezar sin permisos», el perfil nace con todo desactivado y lo vas activando en la matriz).
  • Duplicar abre el mismo formulario ya preparado: el nombre del original con «(copia)», su descripción y él mismo como perfil de partida.
  • Editar perfil cambia solo el nombre y la descripción; los permisos se cambian en la matriz.
  • Eliminar perfil pide confirmación y borra el perfil con todos sus interruptores. Antes tienes que quitárselo a todos sus usuarios.

#El historial de cambios

Debajo de la matriz hay dos tarjetas. Con varios perfiles gana el más restrictivo recuerda la regla con un ejemplo («Cocina» + «Sin datos económicos» da las secciones de cocina sin costes, márgenes ni precios). Cambios recientes muestra los últimos 20 cambios en el acceso, con quién los hizo y cuándo (pasa el ratón por la hora para ver la fecha exacta):

  • perfiles creados (o copiados de otro), editados o eliminados;
  • interruptores activados o desactivados («Activó "Costes y márgenes" en "Comercial y eventos"»);
  • usuarios creados, con los perfiles que se les asignaron, a quién se hizo administrador o se le quitó, a quién se desactivó o reactivó y a quién se restableció la contraseña;
  • claves de Claude creadas y revocadas, con su nombre y de quién son.

Este historial lo escribe el propio sistema cada vez que hay un cambio y nadie puede editarlo desde la aplicación. Mientras no se haya cambiado nada, la tarjeta dice «Todavía no se ha cambiado nada».

#Las claves de Claude de todos los usuarios

La pestaña Claude reúne las claves de acceso con las que cada persona ha conectado Claude con Mise y lo que Claude ha hecho con ellas. Cada usuario ve y revoca las suyas en su panel Conectar con Claude; aquí el administrador ve las de todos y puede revocar cualquiera, por ejemplo cuando alguien deja la empresa o pierde su portátil.

Usuarios → Claude: las claves de todos los usuarios y la última actividad. 1234567
Figura 284. Usuarios → Claude: las claves de todos los usuarios y la última actividad.
  1. 1
    La pestaña Claude.
  2. 2
    Los indicadores: claves activas, cuántos usuarios usan Claude, las llamadas en total y los cambios de los últimos 7 días.
  3. 3
    Tu propio panel Conectar con Claude, para crear o revocar tus claves.
  4. 4
    Cada clave con su dueño, el principio de la clave, cómo se creó, cuándo caduca, su último uso y sus llamadas.
  5. 5
    Revocar corta el acceso de esa clave en la siguiente petición de Claude, sea de quien sea. Pide confirmación.
  6. 6
    Las claves revocadas y caducadas, con quién la revocó y cuándo.
  7. 7
    La última actividad de todos: qué ha hecho Claude, cuándo, para quién y con qué clave.
Cómo cortar el acceso de Claude a una persona
  1. Menú de tu usuario → Usuarios → pestaña Claude.

  2. Busca su clave en Claves de acceso de todos los usuarios y pulsa Revocar.

  3. Confírmalo. Si la persona tiene más claves activas, revócalas también.

Claude pierde el acceso con esas claves en su siguiente petición, y la revocación queda en Cambios recientes. Para que no pueda volver a conectarlo, quita «Consultar desde Claude» a su perfil o desactiva su usuario.

#Consejos

  • Un perfil por puesto, no por persona. Crea perfiles como «Cocina» o «Comercial y eventos» y asígnalos; si alguien necesita algo distinto, duplica el perfil más parecido.
  • Para recortar, añade un perfil. El perfil «Sin datos económicos» sirve de complemento: añadido a otro, le quita todos los importes, costes y tarifas.
  • Desactiva en vez de borrar. Cuando alguien deja la empresa, desactiva su usuario: no podrá entrar y su nombre se conserva en todo lo que hizo.
  • Ten siempre dos administradores, por si uno no está: nadie puede quitarse la administración a sí mismo.
  • Repasa de vez en cuando la pestaña Claude y revoca las claves que lleven mucho tiempo sin usarse o de personas que ya no las necesitan.

Administración

Configuración

Los datos de tu empresa que encabezan presupuestos y facturas, y los ajustes que usa toda la aplicación: tipos de IVA, objetivo de food cost, validez de los presupuestos, anticipo habitual, vida útil mínima de la mercancía y condiciones de los presupuestos.

Quién la usa: Solo administradoresAcceso: ser administrador (no depende de ningún perfil)

En Configuración están los datos de tu empresa y los valores por defecto que Mise usa en todas partes: el IVA de los presupuestos y las facturas, el objetivo de food cost con el que se colorean los platos, menús y eventos, los días de validez de un presupuesto, el anticipo que sueles pedir, la vida útil mínima con la que debe llegar la mercancía y las condiciones que se imprimen al pie de cada presupuesto.

Como Usuarios, es una sección solo para administradores: se abre desde el menú de tu usuario (arriba a la derecha) o, en el móvil, desde el grupo Administración del menú lateral.

Configuración se abre desde el menú de tu usuario. 12
Figura 285. Configuración se abre desde el menú de tu usuario.
  1. 1
    Pulsa tu nombre, arriba a la derecha.
  2. 2
    Configuración (solo si eres administrador).

#La pantalla de configuración

Configuración: los valores principales arriba y, debajo, una tarjeta por cada bloque con su botón Editar. 1234567
Figura 286. Configuración: los valores principales arriba y, debajo, una tarjeta por cada bloque con su botón Editar.
  1. 1
    Los valores principales de un vistazo: IVA de comida y bebida, IVA de servicios, objetivo de food cost, anticipo habitual y validez de los presupuestos.
  2. 2
    Empresa: nombre, razón social, CIF/NIF, dirección, contacto e IBAN. Encabezan cada presupuesto y factura.
  3. 3
    Cada tarjeta tiene su Editar, que abre su formulario.
  4. 4
    Ajustes económicos: IVA, objetivo de food cost, validez, anticipo y vida útil mínima. Cada uno con su ⓘ.
  5. 5
    Condiciones de los presupuestos: el texto que se imprime al final de cada presupuesto.
  6. 6
    Modelo de acceso: cuántos usuarios, administradores y perfiles hay, y atajos a Usuarios.
  7. 7
    Sobre los datos: cómo calcula Mise los costes, el margen y el food cost (más abajo).

#Datos de la empresa

Los datos de la tarjeta Empresa salen en la cabecera de cada presupuesto y cada factura que envías al cliente; el nombre comercial, además, en la barra lateral de Mise. El IBAN se imprime en las facturas para que el cliente pueda pagar por transferencia.

El formulario con los datos de la empresa. 123456
Figura 287. El formulario con los datos de la empresa.
  1. 1
    Nombre comercial: el que usas con los clientes; sale en la barra lateral y en presupuestos y facturas.
  2. 2
    Razón social: el nombre legal de la sociedad.
  3. 3
    CIF/NIF e IBAN: el dato fiscal y la cuenta en la que el cliente paga por transferencia.
  4. 4
    Dirección: calle, código postal, ciudad y país.
  5. 5
    Contacto: email, teléfono y web que verá el cliente.
  6. 6
    Guardar: los presupuestos y facturas que se generen desde ahora usan los datos nuevos.

#Ajustes económicos

La tarjeta de ajustes económicos, con la ayuda ⓘ de cada valor. 123456
Figura 288. La tarjeta de ajustes económicos, con la ayuda ⓘ de cada valor.
  1. 1
    IVA: el de comida y bebida (el servicio de catering, 10 % en España) y el de servicios (alquiler de material, decoración, transporte: 21 %).
  2. 2
    Objetivo de food cost: el porcentaje del precio de venta que, como mucho, quieres gastar en ingredientes.
  3. 3
    Cómo se colorea cada food cost de la aplicación: verde hasta el objetivo, ámbar hasta 5 puntos por encima, rojo a partir de ahí.
  4. 4
    Validez del presupuesto (días desde su fecha) y anticipo habitual (el % que se factura para confirmar la fecha).
  5. 5
    Vida útil residual mínima: en los pedidos de stock, la parte de su vida útil que debe quedarle a la mercancía al llegar.
  6. 6
    Cada ⓘ explica para qué sirve el valor, a qué afecta y cómo leerlo.

Qué hace cada ajuste:

Ajuste Para qué sirve
IVA · comida y bebida IVA por defecto de las líneas de menú de los presupuestos nuevos y de la línea de menú y el anticipo de las facturas de evento.
IVA · servicios IVA por defecto de los extras que no son comida (alquiler de material, decoración, personal sin comida, transporte). Cada línea conserva su propio IVA, así que un presupuesto puede mezclar los dos tipos.
Objetivo de food cost Colorea todos los food cost de la aplicación (platos, menús, presupuestos, eventos, informes y Panel). No cambia ningún precio ni coste. En catering lo habitual es un 25–35 %.
Validez del presupuesto Fija la fecha «válido hasta» de los presupuestos nuevos, que se imprime en el presupuesto; los enviados que la superan pasan a caducados.
Anticipo habitual El % que se propone al emitir la factura de anticipo de un evento. La factura final descuenta después todos los anticipos.
Vida útil residual mínima En cada línea de un pedido de stock, Mise propone una caducidad mínima admitida: la fecha de entrega más este % de la vida útil del ingrediente (en los pedidos para un evento, la fecha del evento). Se indica al proveedor y, al recibir, un lote que no llega a esa fecha se marca y Mise propone rechazarlo.
La ayuda ⓘ del objetivo de food cost. 12
Figura 289. La ayuda ⓘ del objetivo de food cost.
  1. 1
    Pulsa la ⓘ de cualquier ajuste…
  2. 2
    …para leer su explicación: qué muestra, cómo se calcula y cómo leerlo. Aquí, que el objetivo colorea los food cost y que lo habitual en catering es un 25–35 %.
Cómo cambiar el IVA, el objetivo de food cost u otro ajuste
  1. Menú de tu usuario → Configuración.

  2. En la tarjeta Ajustes económicos, pulsa Editar.

  3. Cambia el valor (los porcentajes van de 0 a 100; la validez, en días).

  4. Pulsa Guardar.

Toda la aplicación usa el valor nuevo desde ese momento: por ejemplo, al bajar el objetivo de food cost, más platos pasan a ámbar o rojo.
El formulario de ajustes económicos: todos los valores son obligatorios. 1234567
Figura 290. El formulario de ajustes económicos: todos los valores son obligatorios.
  1. 1
    IVA · comida y bebida, en %.
  2. 2
    IVA · servicios, en %.
  3. 3
    Objetivo de food cost, en % del precio de venta (admite un decimal).
  4. 4
    Anticipo habitual, en % del total del evento.
  5. 5
    Validez del presupuesto, en días (al menos 1).
  6. 6
    Vida útil residual mínima, en % de la vida útil del ingrediente.
  7. 7
    Guardar aplica los valores a toda la aplicación.

#Condiciones de los presupuestos

Las condiciones generales se imprimen al final de cada presupuesto: el anticipo que confirma la fecha, cuándo se paga el resto, cuándo hay que dar el número definitivo de invitados y qué pasa si se cancela. Es texto libre y se respetan los saltos de línea.

Editar las condiciones que salen en cada presupuesto. 12
Figura 291. Editar las condiciones que salen en cada presupuesto.
  1. 1
    El texto de las condiciones. Escribe cada condición en su línea para que se lea bien en el presupuesto.
  2. 2
    Guardar: los presupuestos que se impriman desde ahora llevan el texto nuevo.

#Modelo de acceso y cómo se calculan los datos

Al final de la pantalla: el resumen del modelo de acceso y cómo calcula Mise sus cifras. 12345
Figura 292. Al final de la pantalla: el resumen del modelo de acceso y cómo calcula Mise sus cifras.
  1. 1
    Cuántos usuarios activos, administradores y perfiles de acceso hay.
  2. 2
    Las reglas del acceso en cuatro líneas: el administrador lo ve todo, el resto según sus perfiles, gana el más restrictivo y lo aplica Mise en el servidor.
  3. 3
    Gestionar usuarios lleva a la lista de usuarios…
  4. 4
    …y Abrir la matriz de perfiles, directamente a los interruptores de los perfiles.
  5. 5
    Sobre los datos: cómo se calculan el coste de un ingrediente, el escandallo, el coste de personal y de material, el margen y el food cost.

Anexos

Perfiles y permisos

Quién ve qué en Mise: los perfiles de acceso que vienen preparados, el catálogo completo de permisos explicado y cómo se combinan cuando alguien tiene más de un perfil.

Cada persona que entra en Mise ve la aplicación a su medida: las secciones de su trabajo, las cifras que le corresponden y los botones de lo que puede cambiar. Funciona así:

  • Los administradores lo ven todo, gestionan los usuarios, los perfiles y la configuración, y no se les puede recortar nada.
  • El resto de usuarios tiene uno o varios perfiles de acceso. Cada perfil es una lista de permisos activados con un interruptor: qué secciones del menú ve, qué datos sensibles (precios, costes, tarifas, contacto), qué acciones puede hacer, qué bloques del Panel le salen y qué puede hacer desde Claude.
  • Un usuario sin ningún perfil no ve nada: al entrar, Mise le dice que pida a un administrador que le asigne uno.

Los perfiles se crean y se ajustan en Usuarios → Perfiles.

#Los perfiles que vienen preparados

Mise trae seis perfiles de partida, pensados para los puestos habituales de un catering. Puedes cambiar sus interruptores, renombrarlos, duplicarlos o crear otros. En los datos de ejemplo, cada uno lo tiene un usuario:

Perfil Usuario de ejemplo Ve Puede hacer No ve
Comercial y eventos Sofía Torres, responsable comercial y de eventos Panel, Calendario, Eventos, Presupuestos, Clientes, Menús, Platos y recetas Crear y cambiar eventos, presupuestos y clientes; exportar Costes, márgenes y food cost; tarifas del personal
Cocina Marc Puig, jefe de cocina Panel, Calendario, Eventos, Menús, Platos y recetas, Ingredientes, Compras, Proveedores, Inventario, Trazabilidad Recetas y menús, pedidos, ajustes de stock y producción, controles de seguridad alimentaria Clientes, finanzas; datos de contacto; tarifas
Compras Núria Vidal, responsable de compras Panel, Platos y recetas, Ingredientes, Compras, Proveedores, Inventario, Trazabilidad Pedidos, stock, controles, proveedores y recetas; exportar Precios de venta; tarifas
Administración David Ortega, responsable de administración Panel, Eventos, Presupuestos, Clientes, Proveedores, Facturas, Pagos, Informes, Personal Facturas y cobros, facturas de proveedor y pagos, clientes y proveedores; exportar — (ve todos los importes, costes y tarifas)
Operaciones Tomás Bernal, coordinador de operaciones Panel, Calendario, Eventos, Menús, Trazabilidad, Personal, Material Eventos (personal, montaje, escaleta), personal y material Precios, costes y tarifas; no exporta
Sin datos económicos — (complemento) Todo Todo Precios de venta, costes, tarifas y los bloques de ventas y finanzas del Panel

La administradora de los datos de ejemplo, Laura Méndez (directora general), no tiene perfiles: es administradora.

Desde Claude, todos los perfiles pueden consultar y hacer cambios (ver el grupo Asistente (Claude), más abajo).

#El catálogo de permisos

Hay 40 permisos, en cinco grupos. Cada uno tiene en la matriz de perfiles su botón ⓘ con lo que permite, dónde se aplica y qué queda fuera.

Secciones del menú (17). Cada sección de la barra lateral es un permiso: Panel, Calendario, Eventos, Presupuestos, Clientes, Menús, Platos y recetas, Ingredientes, Compras, Proveedores, Inventario, Trazabilidad, Personal, Material, Facturas, Pagos e Informes. Una sección permite además leer los datos que necesita de otras (el Calendario muestra el cliente y el personal de los eventos; Eventos, los menús y platos que usa), pero no cambiarlos. Usuarios y Configuración no tienen interruptor: son solo de los administradores.

Datos (5). Lo más delicado:

Permiso Qué deja ver
Precios de venta e ingresos Precio por invitado de los menús, precio de venta de los platos, totales de presupuestos, ingresos de los eventos, facturas, cobros y saldo de los clientes.
Costes y márgenes Precios de compra, escandallos, food cost, márgenes, valor del stock, compras y pagos a proveedores, coste del material y coste de personal de cada evento. El margen y el food cost necesitan además «Precios de venta e ingresos».
Tarifas del personal El coste por hora de cada persona y su coste de los últimos 30 días. Va aparte de los costes: un responsable puede ver el coste de personal de un evento sin conocer la tarifa de cada uno.
Datos de contacto Persona de contacto, email, teléfono y dirección de los clientes; teléfono y email del personal. Los nombres se ven siempre, y el contacto de los proveedores también (es un dato de empresa).
Exportar CSV El botón de exportar de cada lista. El fichero lleva exactamente lo que el usuario ve en pantalla, con las cifras ocultas vacías.

Acciones (12). Qué puede crear o cambiar: Editar eventos (incluye asignar personal y reservar material), Editar presupuestos (también aceptarlos y rechazarlos), Editar clientes, Editar recetas y menús (también los ingredientes y sus precios por proveedor), Gestionar pedidos (incluye recibirlos), Ajustar stock (mermas, ajustes, recuentos y producir eventos), Registrar controles de seguridad alimentaria, Editar proveedores, Editar personal, Editar material, Emitir facturas y cobros, y Registrar facturas y pagos a proveedores.

Bloques del Panel (4). Panel: ventas, Panel: operaciones, Panel: cocina y compras y Panel: finanzas. Cada bloque necesita además la sección Panel, y sus importes siguen dependiendo de los permisos de datos (sin ellos, solo se ven recuentos).

Asistente (Claude) (2). Lo que el usuario puede hacer desde un chat con Claude (ver Conectar con Claude):

Permiso Qué permite
Consultar desde Claude Conectar Claude (claude.ai, las apps de escritorio y del móvil, Claude Code) con Mise y preguntarle por todo lo que el perfil puede ver: eventos, presupuestos, platos y costes, pedidos, stock, trazabilidad, facturas… Claude entra con una clave personal del usuario y Mise le aplica sus perfiles a cada petición, igual que en la app. Sin este permiso, ninguna clave de ese usuario funciona, ni siquiera las que ya tenga.
Hacer cambios desde Claude Que Claude cree, cambie y borre, y haga operaciones como aceptar un presupuesto, recibir un pedido, producir un evento o facturarlo, en nombre del usuario. Solo lo que las acciones del perfil ya permiten en la app; Claude pregunta antes de borrar, emitir una factura o producir un evento. Sin este permiso, Claude solo consulta, aunque el usuario pueda editar en la app.

Así vienen los perfiles preparados:

Perfil Consultar desde Claude Hacer cambios desde Claude
Comercial y eventos Sí Sí
Cocina Sí Sí
Compras Sí Sí
Administración Sí Sí
Operaciones Sí Sí
Sin datos económicos Sí Sí

Si un perfil solo debe consultar desde Claude, basta con quitarle «Hacer cambios desde Claude». Sin datos económicos tiene los dos porque solo sirve para quitar lo económico (y también se lo quita a Claude). Los administradores pueden hacerlo todo desde Claude salvo administrar usuarios, perfiles, permisos y claves, que nunca se hace desde un chat.

#Con varios perfiles gana el más restrictivo

Si un usuario tiene más de un perfil, solo tiene los permisos que activan todos ellos. Por eso añadir un perfil nunca da más acceso: solo puede recortarlo. Si alguien necesita ver más, se edita su perfil o se le asigna uno que tenga lo que necesita (en lugar del que tiene).

Perfiles del usuario Resultado
Cocina Las secciones de cocina con costes, precios y food cost.
Cocina + Sin datos económicos Las mismas secciones, sin precios, costes ni tarifas.
Cocina + Compras Solo lo que tienen los dos: por ejemplo, ve Compras e Inventario, pero no el Calendario ni los Eventos (Compras no los tiene).

Al crear o editar un usuario, el recuadro Acceso efectivo calcula en el momento lo que tendrá con los perfiles marcados (ver Usuarios).

#Lo aplica el sistema, no solo la pantalla

Los permisos no se limitan a esconder botones: los aplica Mise en el servidor, en cada consulta. Lo que un usuario no puede ver nunca llega a su dispositivo, ni siquiera en un fichero exportado. En la pantalla se nota así:

  • Las secciones que no tiene no salen en la barra lateral ni en el buscador.
  • Las columnas y cifras que no puede ver desaparecen; donde una cifra suelta no se puede mostrar, sale un candado (pasa el ratón por él: «Oculto por tu perfil de acceso»).
  • Los botones de crear, editar o eliminar solo aparecen con su permiso de acción.
  • Un cambio de permisos tiene efecto en la siguiente consulta del usuario, sin cerrar sesión; su menú y sus botones se ajustan al cambiar de sección.
  • Si el usuario ha conectado Claude, Claude recibe exactamente lo mismo: lo que su perfil no ve tampoco le llega a Claude (ver Conectar con Claude).

#La misma pantalla vista por distintos perfiles

Así cambia Mise según quién entra. Primero, la barra lateral: cada perfil ve solo sus secciones.

El menú del perfil Cocina. 1
Figura 293. El menú del perfil Cocina.
  1. 1
    Cocina ve las secciones de cocina, compras y trazabilidad, pero no Presupuestos, Clientes ni nada de finanzas.
El menú del perfil Comercial y eventos. 1
Figura 294. El menú del perfil Comercial y eventos.
  1. 1
    Comercial y eventos ve las ventas (eventos, presupuestos, clientes) y los menús y platos para presupuestar, pero no compras ni finanzas.

Un plato visto por la administradora y por el perfil Comercial y eventos. El comercial necesita el precio de venta para presupuestar, pero no ve lo que cuesta.

El plato, visto por la administradora. 12
Figura 295. El plato, visto por la administradora.
  1. 1
    Coste por ración, precio de venta, food cost y margen.
  2. 2
    El escandallo con el coste de cada ingrediente y su peso en el total.
El mismo plato, visto por Comercial y eventos. 12
Figura 296. El mismo plato, visto por Comercial y eventos.
  1. 1
    Solo el precio de venta: ni coste, ni food cost, ni margen.
  2. 2
    El escandallo solo con cantidades (neto, merma, bruto), sin costes. Tampoco puede editarlo.

Un presupuesto: el comercial ve los precios, el IVA y los totales que presenta al cliente, pero no el coste ni el margen de cada línea.

El presupuesto, visto por la administradora. 12
Figura 297. El presupuesto, visto por la administradora.
  1. 1
    El margen estimado del presupuesto.
  2. 2
    El coste unitario y el margen de cada línea.
El mismo presupuesto, visto por Comercial y eventos. 12
Figura 298. El mismo presupuesto, visto por Comercial y eventos.
  1. 1
    Total, invitados, neto por invitado y fechas, sin margen.
  2. 2
    Cantidad, precio, IVA e importe: lo que ve el cliente, sin coste ni margen.

Y un evento visto por la administradora y por Operaciones, que lo prepara (personal, montaje, escaleta) sin ver ningún importe.

El evento, visto por la administradora. 12
Figura 299. El evento, visto por la administradora.
  1. 1
    Las cifras del evento con sus ingresos, costes y margen.
  2. 2
    Todas las acciones, incluidas facturar y producir.
El mismo evento, visto por Operaciones. 12
Figura 300. El mismo evento, visto por Operaciones.
  1. 1
    Solo cifras de operación: invitados, personal, horas y unidades de material.
  2. 2
    Solo las acciones de su perfil: cambiar el estado y editar el evento; ni facturar ni producir.

Anexos

Glosario

Los términos de cocina, compras, seguridad alimentaria y gestión que usa Mise, explicados en una línea y con el capítulo donde se ven.

Término Qué significa en Mise Dónde
Alérgenos Los 14 alérgenos de declaración obligatoria. Cada ingrediente lleva los suyos y Mise los hereda en las recetas, los platos y los menús, también a través de las elaboraciones, indicando de dónde viene cada uno. Platos y recetas, Menús
Anticipo Factura de una parte del evento (un porcentaje) que se emite antes de celebrarlo. La factura final lo descuenta. Facturas
APPCC Plan de Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos de la empresa. Fija, por ejemplo, la temperatura mínima en el centro del producto; Mise registra los controles. Trazabilidad
Bruto / neto Neto es la cantidad que entra en la receta ya limpia; bruto, la que hay que comprar para obtenerla: bruto = neto ÷ (1 − merma). Platos y recetas
Caducidad admitida Fecha mínima (y, si quieres, máxima) de caducidad que pides al proveedor en cada línea de un pedido. Mise la propone y avisa al recibir si lo entregado queda fuera. Compras
Claude El asistente de inteligencia artificial de Anthropic. Con el conector de Mise trabaja con tus datos desde un chat (claude.ai, las apps de escritorio y del móvil, Claude Code), con tus mismos permisos. Conectar con Claude
Clave de acceso Código personal (empieza por «mise_») con el que Claude entra en Mise como tú. Mise solo guarda su huella, así que se ve una sola vez; caduca o se revoca con un botón. Conectar con Claude
Conector (MCP) La conexión entre Claude y Mise. MCP (Model Context Protocol) es el estándar abierto con el que los asistentes de inteligencia artificial se conectan a otras aplicaciones; la dirección del conector de Mise termina en /mcp. Conectar con Claude
Coste congelado Al producir un evento, su coste de comida por invitado se fija con los precios de ese día: los cambios de precio posteriores ya no alteran su margen. Eventos
Coste por ración / por invitado Lo que cuesta, con los últimos precios de compra, una ración de un plato o la comida de un invitado de un menú. Platos y recetas, Menús
Cuadrante Calendario semanal del personal con los eventos de cada persona y las dobles reservas. Personal
Elaboración (receta base) Receta que no se sirve sola sino dentro de otras: fondos, salsas, masas… Su coste y sus alérgenos pasan a los platos que la usan. Platos y recetas
Elaboración (de un evento) Registro de un plato producido para un evento: qué lotes gastó, sus controles de temperatura y su muestra testigo. Trazabilidad
Embudo comercial Presupuestos y eventos por etapa (solicitud, presupuestado, confirmado…) para ver cuánto se convierte. Panel
Escaleta El guion horario del día del evento: montaje, llegada de invitados, cada servicio, desmontaje… paso a paso. Eventos
Escandallo El desglose de una receta: cada ingrediente o elaboración con su cantidad, merma, coste y peso en el total. Da el coste por ración. Platos y recetas
FEFO First Expired, First Out: lo que antes caduca, sale primero. Mise gasta los lotes así al producir y en las salidas de stock. Trazabilidad
Food cost Coste de la comida dividido entre su precio de venta, en %. Se compara con el objetivo de la empresa (en Configuración). Platos y recetas, Menús
Inmovilizar un lote Bloquearlo para que no se use mientras se investiga un problema. No sale en la producción ni en las salidas de stock. Trazabilidad
Invitados (pax) Número de comensales de un evento o de un presupuesto. Multiplica las raciones, el personal recomendado y el material. Eventos
Kit de montaje Propuesta automática de material (mesas, sillas, vajilla, cristalería…) para N invitados según el tipo de servicio. Eventos
Lote Cada entrada de un ingrediente: lote del proveedor, albarán, caducidad, temperatura y cuánto queda. El stock de un ingrediente es la suma de sus lotes. Trazabilidad, Compras
Margen Lo que queda tras restar el coste al precio o al ingreso, en euros y en %. En un evento incluye comida, personal, material y otros costes. Eventos, Informes
Merma Lo que se pierde al limpiar o preparar un ingrediente, en %. Cada ingrediente tiene la suya y una receta puede indicar otra. Ingredientes, Platos y recetas
Montaje El material reservado para un evento y su disponibilidad ese día. Eventos, Material
Muestra testigo Ración de cada plato servido que se guarda en frío, identificada y fechada, para poder analizarla si hay una incidencia. Trazabilidad
Perfil de acceso Conjunto de permisos (secciones, datos, acciones, bloques del Panel) que decide qué ve y qué puede hacer cada usuario. Perfiles y permisos
Planificador de compras Calcula, a partir de los eventos confirmados, lo que hay que comprar por proveedor (descontando stock y pedidos abiertos) y prepara los borradores. Compras
Preparación Lista de comprobación de un evento (menú, personal, material, escaleta, alergias, anticipo…) con lo que ya está listo y lo que falta. Eventos
Producir un evento Confirmar que cocina lo ha preparado: descuenta el stock lote a lote, registra las elaboraciones y las muestras testigo, y congela el coste. Eventos
Raciones por invitado Cuántas raciones de cada plato de un menú se sirven por invitado (p. ej. 2 piezas de aperitivo, 1 principal). Menús
Recuento Inventario físico: se cuenta lo que hay y Mise ajusta el stock con la diferencia. Inventario
Sobrerreserva Cuando los eventos de un mismo día piden más unidades de un material (o más horas de una persona) de las disponibles. Eventos, Material
Simulacro de alerta Ejercicio de trazabilidad hacia delante: de un lote sospechoso a los eventos, comensales y clientes que lo recibieron. Trazabilidad
Stock mínimo Cantidad por debajo de la cual un ingrediente sale como «bajo mínimo» y conviene pedirlo. Inventario, Ingredientes
Trazabilidad Saber de dónde viene cada ingrediente y a dónde ha ido: hacia atrás (plato → lotes → proveedores) y hacia delante (lote → eventos → clientes). Trazabilidad
Vida útil Días que dura un ingrediente desde que llega. Sirve para proponer la caducidad de los lotes y la caducidad admitida en los pedidos. Ingredientes, Configuración

Anexos

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a las dudas más habituales, con el enlace al capítulo donde se explica cada cosa en detalle.

#Acceso y permisos

No veo una sección, un botón o una cifra que sí ve un compañero

Lo decide tu perfil de acceso: cada perfil activa unas secciones, unos datos (importes, costes, tarifas, contactos), unas acciones (editar eventos, gestionar pedidos…) y unos bloques del Panel. Si necesitas algo más, pídeselo a un administrador. Ver Perfiles y permisos.

En lugar de un importe veo un candado

Es un dato que tu perfil no permite ver (por ejemplo, los costes y márgenes para el equipo comercial). Si pasas el ratón por encima, lo dice: «Oculto por tu perfil de acceso». No es un error: la propia base de datos no te lo envía.

Un administrador me ha dado un permiso nuevo y no lo veo

Los permisos se recargan al cambiar de sección: pulsa cualquier sección de la barra lateral (o vuelve a entrar) y la barra, los botones y las cifras se ajustan.

He olvidado mi contraseña

Pídele a un administrador que te ponga una nueva desde Usuarios; después podrás entrar con ella.

Al entrar me dice que no tengo ningún perfil de acceso

Tu usuario existe pero aún no tiene ningún perfil asignado, así que no puede ver nada. Un administrador debe asignarte uno en Usuarios.

#Costes y precios

¿Por qué ha cambiado el coste de un plato si no he tocado la receta?

Porque el coste de cada ingrediente es su último precio de compra. Al recibir un pedido a otro precio (o al cambiar el precio en la ficha del ingrediente), Mise recalcula al momento todos los platos, elaboraciones, menús y presupuestos que lo usan. La ficha del ingrediente guarda el histórico de precios. Ver Ingredientes.

¿Cambiará la rentabilidad de un evento ya servido si suben los precios?

No. Al producir un evento su coste de comida por invitado se congela con los precios de ese día. Los eventos aún no producidos sí se recalculan con los precios actuales. Ver Eventos.

¿Qué food cost es bueno?

El objetivo lo fija la empresa en Configuración (en los datos de ejemplo, un 30 %). Mise colorea el food cost de cada plato y menú frente a ese objetivo, y la ficha de cada ingrediente avisa de qué platos se pasarían si su precio subiera un 10 %.

¿El margen de un presupuesto incluye el personal y el material?

Sí: el margen estimado suma al coste de la comida una estimación de personal y material basada en los eventos anteriores del mismo tipo. Ver Presupuestos.

#Eventos y cocina

He aceptado un presupuesto: ¿dónde está el evento?

Al aceptarlo, Mise crea el evento confirmado con su cliente, menú, invitados y precio (o confirma el que ya estuviera vinculado). Lo encuentras en Eventos, en el Calendario y en la pestaña de documentos del propio presupuesto.

Mise no me deja producir un evento: dice que falta género con lote válido

Para producir, cada ingrediente tiene que estar cubierto por lotes con existencias que no caduquen antes de la fecha del evento (ni inmovilizados ni rechazados). El aviso lista lo que falta: recíbelo en Compras o regístralo con una entrada sin pedido en Trazabilidad, y vuelve a intentarlo.

¿Cómo sé qué personal y qué material necesita un evento?

La pestaña de personal del evento recomienda un equipo según los invitados y el tipo de servicio, y la de montaje propone un kit de material estándar. Las dos avisan si alguien o algo ya está comprometido ese día. Ver Eventos.

¿Puedo borrar un evento?

Solo si todavía no se ha producido, no tiene nada facturado y no está realizado ni facturado. En los demás casos, cámbialo a «Cancelado»: deja de contar en la agenda del personal y del material, y queda el historial.

#Compras, stock y trazabilidad

Ha llegado mercancía en mal estado o fuera de temperatura

Al recibir el pedido, anota la temperatura y la caducidad de cada línea: si quedan fuera de lo admitido, Mise lo marca y propone rechazarla. La línea rechazada queda pendiente en el pedido y su lote, como rechazado, con el motivo. Ver Compras.

El stock de la aplicación no coincide con lo que hay en la cámara

Corrígelo en Inventario: un ajuste puntual (merma, ajuste) o un recuento completo por categorías. Las salidas gastan primero los lotes que antes caducan, así que el stock por lotes sigue cuadrando.

Un proveedor nos avisa de un problema con un lote: ¿a quién se lo servimos?

Usa el simulacro de alerta de Trazabilidad: busca el lote y verás los eventos, platos, comensales y clientes a los que llegó, con su contacto. Desde ahí puedes inmovilizar el lote y copiar la lista de clientes para avisarles.

¿Cuánto tiempo hay que guardar las muestras testigo?

Al menos 7 días (RD 1086/2020, art. 30). Mise toma una muestra por plato al producir y te avisa de cuáles ya se pueden desechar. Ver Trazabilidad.

#Facturación

¿Cómo facturo un anticipo y después el resto?

Desde la ficha del evento, «Facturar evento…»: primero un anticipo (un porcentaje) y, cuando se celebra, la factura final, que descuenta automáticamente los anticipos. Ver Facturas.

¿De dónde salen las facturas de proveedor?

Al recibir un pedido, Mise crea su factura de proveedor; los demás gastos (alquileres, servicios…) se dan de alta a mano. Todas se pagan desde Pagos.

#Claude

¿Es seguro conectar Claude con Mise?

Sí. Claude entra como tú, con una clave personal: Mise le aplica tus perfiles de acceso a cada petición, igual que en la app, así que nunca puede ver ni hacer más que tú. Mise no guarda la clave, solo una huella; puedes revocarla cuando quieras y cada llamada de Claude queda anotada en la actividad. Desde un chat no se pueden administrar usuarios, perfiles ni claves, y Claude te pide confirmación antes de borrar, emitir una factura o producir un evento. Ver Conectar con Claude.

¿Qué ve Claude de mis datos?

Lo mismo que tú en la app, ni más ni menos, y solo lo que consulta para responderte: si tu perfil no ve los costes, Claude tampoco. Lo que consulta pasa a tu conversación, que queda en tu cuenta de Claude. Sin el permiso «Exportar CSV», recibe como mucho 50 filas por consulta.

He perdido una clave o creo que alguien la ha visto

Revócala en tu menú de usuario → Conectar con Claude → Mis claves de acceso: Claude deja de entrar con ella en su siguiente petición. Mise no puede volver a enseñártela (solo guarda su huella), así que crea otra o vuelve a conectar Claude con tu usuario. Si no puedes entrar en Mise, pide a un administrador que la revoque desde Usuarios → Claude.

¿Puede Claude borrar cosas?

Solo si tu perfil tiene «Hacer cambios desde Claude» y tú puedes borrar eso mismo en la app; Claude sigue las mismas reglas que la app. Aun así, te pide confirmación antes de borrar, emitir una factura o producir un evento, y todo queda en la actividad. Si quieres que un perfil solo consulte, se le quita «Hacer cambios desde Claude».

¿Necesito una cuenta de pago de Claude?

No. Los conectores personalizados están en todos los planes de Claude: Free (con un solo conector personalizado), Pro, Max, Team y Enterprise. En Team y Enterprise, un propietario de la organización añade el conector una vez y después cada persona lo conecta con su usuario de Mise.

Claude dice que ya no puede entrar en Mise

La clave se ha revocado o ha caducado, o tu perfil ya no tiene «Consultar desde Claude». Mira el estado de tus claves en Conectar con Claude y vuelve a conectar Claude con tu usuario o con una clave nueva. En la demostración pública los datos vuelven a su estado inicial cada día a las 12:00, pero las claves se conservan.

#Uso general

¿Puedo sacar los datos a Excel?

Sí: los listados tienen el botón Exportar CSV, que descarga lo que ves (con los filtros aplicados) en un fichero que abre Excel. Aparece si tu perfil tiene el permiso de exportar.

¿Funciona en el móvil o la tableta?

Sí. En pantallas pequeñas la barra lateral se convierte en un menú desplegable (botón ☰), los listados pasan a tarjetas y las fichas ocupan toda la pantalla. Ver La pantalla y lo que es común.

¿Cómo cambio el idioma o paso al modo oscuro?

Con el globo y la luna de la barra superior, o en «Mi perfil» desde tu menú de usuario. Mise está en castellano, catalán e inglés, y recuerda tu elección.

Estoy perdido en una pantalla: ¿hay ayuda dentro de la aplicación?

Sí: el menú Ayuda del pie de la barra lateral abre este manual en el capítulo de la pantalla en la que estás, y la tecla F1 abre las guías interactivas de esa pantalla. Los iconos ⓘ junto a cada indicador explican qué muestra y cómo se calcula.